消費者體驗最為關(guān)鍵
因為面臨四大軟肋,不少業(yè)內(nèi)人士并不看好聯(lián)想智能電視的前景。專欄作家梁振鵬就表示,在PC、平板電腦、智能手機領(lǐng)域都不以高端品牌自居的聯(lián)想,進入完全陌生的彩電業(yè)之后卻要走高端價格路線,這使得聯(lián)想智能電視的銷售風(fēng)險大增。劉步塵也預(yù)言:“也許蘋果進入智能電視領(lǐng)域會改變?nèi)虿孰姰a(chǎn)業(yè)格局,但是聯(lián)想不會。”
但在楊元慶看來,像智能手機取代傳統(tǒng)手機一樣,智能電視取代傳統(tǒng)電視是大勢所趨。而聯(lián)想在智能電視領(lǐng)域,也有自己的核心競爭力。
最被楊元慶看好的,是聯(lián)想智能電視的消費者體驗!按饲爸悄茈娨曈貌黄饋,可能有兩方面的原因:一個是內(nèi)容不豐富,沒有什么可看、可玩的,當(dāng)然用不起來。第二個是操作不方便、不簡便,有內(nèi)容也用得不舒心。我們的智能電視恰恰是為了解決這兩個方面的問題!
“智能電視也是一樣,不只是接受廣播式的電視,而是視頻點播VOD的方式。還有通過應(yīng)用商店實現(xiàn)游戲、教育的應(yīng)用。所以我們的工夫都是下在這里面,聯(lián)想要集中做的事情,是把硬件設(shè)備做好,把客戶體驗做好,做出一兩個關(guān)鍵應(yīng)用來,并向第三方開發(fā)商提供一個開放平臺。這是為什么我們跟百視通公司、上海文廣、新浪等內(nèi)容提供商合作的原因。這些方面是聯(lián)想的優(yōu)勢!睏钤獞c強調(diào)。
另一方面,作為全球第二大PC廠商,聯(lián)想在供應(yīng)鏈的管理和全球采購方面的優(yōu)勢,對其智能電視業(yè)務(wù)也能提供巨大的支持。劉軍告訴記者,“聯(lián)想會利用大的采購優(yōu)勢,來優(yōu)化采購的成本。在供應(yīng)鏈管理上,傳統(tǒng)電視行業(yè)可以用月為單位計算庫存,但電腦行業(yè)是周甚至是用天來計算庫存的。聯(lián)想希望最大限度地壓縮庫存,增加周轉(zhuǎn),使得第一時間點把最新的技術(shù)用最低的成本帶給客戶,這是聯(lián)想運營智能電視業(yè)務(wù)的一個長期競爭優(yōu)勢。”