勞工組織已入駐深圳調(diào)查蘋果供應鏈

    身陷在華“血汗工廠”輿論風暴眼，“后喬布斯”時代的蘋果公司正在調(diào)整姿態(tài)。

    昨日，蘋果官網(wǎng)披露，應該公司要求，第三方機構(gòu)——公平勞工協(xié)會（FLA）已著手對包括富士康在內(nèi)的蘋果總裝供應商展開特殊的志愿性督察。

    記者昨（14）日致電FLA東亞事務協(xié)調(diào)員彭景雯（音）女士，彭女士證實FLA專家組已經(jīng)在深圳蘋果代工廠展開駐廠調(diào)查，但一切具體情況統(tǒng)一由FLA美國總部媒體事務部門披露。截至昨日發(fā)稿時，本報撥打FLA美國總部媒體事務部門電話，一直無人接聽。

    “蘋果向前跨出了重要一步�！痹鴧⑴c多家NGO同蘋果公司談判的北京公眾與環(huán)境研究中心主任馬軍說，這家向來以傲慢強硬著稱的企業(yè)如今開始正視社會責任，并向產(chǎn)業(yè)鏈上下游施加影響。

    盡管遭遇密集質(zhì)疑，但蘋果的股價并未受明顯影響，近三月來，其納斯達克股價從360美元左右?guī)缀跻宦飞仙�至目前�?00美元上下。

    富士康調(diào)查已開始

    此次受托進行調(diào)查的FLA成立于1999年，致力于監(jiān)督全球各地工人的工作條件。今（2012）年1月，蘋果成為FLA首個科技業(yè)會員企業(yè)。今年2月，蘋果首度公開了其多年視作機密的供應商名單，并披露了自2006年以來其對供應鏈自查的記錄，并承諾將請FLA進行第三方調(diào)查。

    第三方調(diào)查已經(jīng)開始。蘋果官網(wǎng)披露，由FLA總裁范希爾登（Auret van Heerden）率領(lǐng)的一個勞工權(quán)益專家小組已于本周一上午對富士康深圳工廠展開初次調(diào)查。

    作為此次獨立評估的一部分，F(xiàn)LA將就工作和生活條件詢問富士康數(shù)千名員工，問題涉及其健康、安全、薪水、工作時長、同管理層的溝通等。FLA調(diào)查小組還將檢查工廠的制造區(qū)、員工宿舍及其他設施，最終給出一個綜合的評估報告。

    來自富士康方面的消息也證實了此事。富士康零售部門主管、公司發(fā)言人胡國輝（Louis Woo）周二在接受媒體采訪時表示，F(xiàn)LA將對富士康在中國的至少四個廠區(qū)展開調(diào)查。

    FLA的調(diào)查將覆蓋90%以上的蘋果供應商，首份調(diào)查結(jié)果和意見將于3月初在其官方網(wǎng)站（www.fairlabor.org）上發(fā)布。

    據(jù)馬軍稱，自2010年4月開始，中國的多家NGO就蘋果在華供應鏈社會責任缺失發(fā)布報告，但蘋果直到2011年8月才開始同中國NGO溝通。此后的半年間，雙方進行了6輪會談，在巨大的分歧間逐步找到了共識。

    今年1月，中國NGO代表終同蘋果達成協(xié)議，將從兩家供應商試點開始，由NGO組織對其中國供應鏈的環(huán)保問題進行第三方獨立調(diào)查。而在勞工權(quán)益方面，蘋果承諾委托FLA進行調(diào)查并在其官網(wǎng)公布結(jié)果和意見。

    馬軍說，業(yè)內(nèi)會密切關(guān)注FLA調(diào)查的內(nèi)容是否會全面公開細節(jié)。他認為，對于蘋果而言，關(guān)鍵的一步是做到真正的第三方調(diào)查，即除涉及公認的商業(yè)機密信息外，調(diào)查過程、結(jié)果及細化數(shù)據(jù)全部向公眾開放。他表示，由中國NGO負責的環(huán)保領(lǐng)域試點供應商名單還未確定，但調(diào)查方式肯定會全面公開透明。

    但也有曾在蘋果供應商服務人士對記者透露，此前蘋果也曾進行過不少調(diào)查，但供應商會提前應對，包括暫時調(diào)整工期、控制工人言論等進行敷衍、粉飾。他對這次FLA的調(diào)查結(jié)果是否全面真實仍感擔憂。

勞工組織已入駐深圳調(diào)查蘋果供應鏈(2)

    質(zhì)疑外包道德基礎(chǔ)

    硬蘋果開始軟化，被認為是受到了來自媒體和公眾關(guān)于社會責任質(zhì)疑的壓力，它急需修復被嚴重損害的商業(yè)名譽。

    在其龐大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，蘋果居于價值鏈頂端，據(jù)經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）韓國代表部的數(shù)據(jù)稱，蘋果公司每部iPad的利潤達150美元，為銷售價格的30%，提供了CPU、液晶屏、內(nèi)存等核心零部件的韓國得到的利益為34美元，而中國勞工獲得的薪水則僅僅為每部8美元。

    人們認為它助長甚至催生了“血汗工廠”，忽視勞工利益保護。近年以來富士康10多人連續(xù)跳樓事件、蘇州聯(lián)建正己烷毒害事件、武漢明幸電子排污事件、蘇州可成有毒氣體排放事件、成都富士康和上海和碩的爆炸事件都招致了全球媒體的質(zhì)疑。

    另一個壓力是有關(guān)“美國就業(yè)崗位流失海外”的質(zhì)疑。該話題因美國選戰(zhàn)引發(fā)極大關(guān)注。

    2011年，美國總統(tǒng)奧巴馬曾詢問蘋果當時的掌門人喬布斯，能否將外包的制造業(yè)就業(yè)崗位轉(zhuǎn)移回美國，喬布斯說由于巨大的成本差異已無可能。

    但近期美國媒體開始集中批評蘋果，稱其靠犧牲中國勞工權(quán)益獲得低成本，中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會秘書長李易對本報分析說，美國媒體的弦外之音是：蘋果在中國享受的低勞工成本是不道德的，因此其拒絕將就業(yè)崗位轉(zhuǎn)移回美國的理由也不正當。

    2012年1月中旬，美國國家公共電臺（NPR）曝光富士康等蘋果代工廠非法使用童工、長期加班。報道稱，中國工人每日實際工作時長達14~16小時，且工作期間不允許上網(wǎng)、如廁、接聽電話。

    在各方壓力之下，1月16日，蘋果公布一份供應商報告，詳細介紹了供應鏈上156家供應商工廠的工作條件。

    報告稱，近三分之一的供應商沒有遵守蘋果的工資和福利標準，有5家工廠雇傭了童工，有112個工廠在存儲、移動以及處理有毒化學物質(zhì)方面存在不當操作問題。其中，蘋果最大的制造伙伴之一富士康被多次提到。

    該報告并未令美國公眾滿意。1月21日，美國《紐約時報》發(fā)表了一篇報道，揶揄地稱蘋果中國代工廠的勞動條件太差，“美國人干不了”。4天后，《紐約時報》再推重磅報道，直斥“iPad是用中國工人血汗打造”。于是，美國媒體、勞工組織群起抨擊蘋果和富士康。

    此外，蘋果態(tài)度轉(zhuǎn)變，同掌門人的更迭也存在時間上的平行關(guān)系。馬軍認為，蘋果態(tài)度的轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在去年8月至10月間，正是喬布斯離職繼而去世、新CEO庫克上任之際。

    喬布斯的性格向來以強硬、自我著稱，且從未到過中國。

    而喬布斯的繼任者庫克在外包戰(zhàn)略和中國供應商關(guān)系上更為靈活。當年，正是庫克說服喬布斯，推動蘋果將制造全面外包。而富士康母公司鴻海董事長郭臺銘同庫克也是老朋友。

    實際上，庫克早已參與過富士康社會責任危機的緊急處理。2010年6月，庫克曾帶領(lǐng)一批蘋果高管以及兩名資深自殺干預專家趕赴深圳，對富士康員工連續(xù)自殺事件展開調(diào)查。

    馬軍說，在同蘋果溝通的數(shù)年間，能夠明顯感到不同領(lǐng)導人時期的態(tài)度差異。相比喬布斯時代的絕對強硬，庫克治下的蘋果更為坦誠，也更有溝通意愿。

    李易也認為，在喬布斯離去、公司登上頂峰后，蘋果未來面對公眾的姿態(tài)、作風或許將更為公開。