從KindleFire看亞馬遜的雄心（上）

    強化內(nèi)容發(fā)送

    亞馬遜為何能以如此低廉的價格上市產(chǎn)品呢？這是因為，該公司的業(yè)務(wù)模式與以終端銷售收入為利潤源的產(chǎn)品廠商截然不同。

    亞馬遜2010年全年（1～12月）的銷售額約為342億美元，純利潤約為11億5000萬美元，眼下的業(yè)績十分出色（圖2）。銷售額的約6成是通過家電和日用品等通信銷售。其余約4成是“媒體業(yè)務(wù)”（截至2011年第三季度）。媒體業(yè)務(wù)除了該公司業(yè)務(wù)的起點——書籍郵購?fù)�，還包括視頻、音樂、游戲等盒裝媒體（Package Media）的銷售以及電子書、視頻、音樂等收費內(nèi)容的發(fā)送。

    圖2：銷售額以年均20～40％的速度增長

    亞馬遜公司全年（1～12月）的銷售額以年均約20～40％的速度增長，2010年全年突破了340億美元（a）。經(jīng)營的產(chǎn)品范圍廣泛。家電和日用品部門的銷售額約占60％，媒體部門約占40％（b）。

    近年來，亞馬遜大力推進了今后有望大幅增長的內(nèi)容發(fā)送業(yè)務(wù)。除該公司開拓出的電子書市場之外，在美國，電影和電視節(jié)目等視頻發(fā)送業(yè)務(wù)的增長也十分顯著。在一般音樂CD和DVD等盒裝媒體的銷售增長乏力的情況下，強化內(nèi)容發(fā)送服務(wù)成為了當(dāng)務(wù)之急。

    要強化內(nèi)容發(fā)送服務(wù)的另一個原因是，亞馬遜運營著全球屈指可數(shù)的巨大數(shù)據(jù)中心。尤其是名為“亞馬遜彈性計算云（Amazon Elastic ComputeCloud，EC2）”的“虛擬服務(wù)器租賃”服務(wù)已由世界上許多企業(yè)所采用。亞馬遜能夠利用數(shù)據(jù)中心等云計算資源，在內(nèi)容發(fā)送服務(wù)上發(fā)揮高競爭力。

    亞馬遜于2011年2月啟動了視頻發(fā)送服務(wù)“Prime instant video”。該服務(wù)是“Amazon Prime”（年會費為79美元）有償會員服務(wù)的一部分，會員無需另外付費即可任意觀看提供10萬多部視頻有償發(fā)送服務(wù)“Amazon Instant Video”的部分視頻。Prime instant video服務(wù)可觀看的部數(shù)預(yù)計2012年初預(yù)計將達1萬3000部左右。此外，還可每次“借閱”1000多部電子書中的一冊。

    希望盡可能擴大覆蓋面

    上述內(nèi)容發(fā)送服務(wù)擴大戰(zhàn)略的王牌就是Kindle Fire。平板終端比筆記本電腦便于攜帶，能夠瞬間啟動。外還比智能手機畫面尺寸大。是適合利用云計算內(nèi)容的終端。

    亞馬遜公司的目標(biāo)是使這款“內(nèi)容消費產(chǎn)品”一舉普及，以迅速擴大內(nèi)容發(fā)送服務(wù)（圖3）。因此沒有在乎硬件產(chǎn)生的利潤，而是一上來就以199美元的魔術(shù)價位投放了產(chǎn)品。

    圖3：強化內(nèi)容發(fā)送業(yè)務(wù)

    亞馬遜除了此前的產(chǎn)品銷售外，還強化了內(nèi)容發(fā)送業(yè)務(wù)。從電子書、視頻、音樂到應(yīng)用，均為該公司發(fā)送。

    該公司瞄準(zhǔn)的目標(biāo)，是在就內(nèi)容發(fā)送服務(wù)而與美國蘋果、美國谷歌、美國Facebook以及美國微軟等公司展開的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。這些企業(yè)全都自主運營數(shù)據(jù)中心，并都在強化從數(shù)據(jù)中心將內(nèi)容發(fā)送到終端上以提高收益的業(yè)務(wù)。

    亞馬遜通過在電子書Kindle系列的產(chǎn)品線中追加Kindle Fire，有望順利推進與美國IT行業(yè)巨頭們的競爭。因為，該公司已經(jīng)通過電子商務(wù)業(yè)務(wù)在全球擁有1億人以上的活躍客戶，還掌握著信用卡信息等客戶的個人信息。購買Kindle Fire的客戶只需輸入亞馬遜的賬號信息便可立即購買內(nèi)容。