從KindleFire看亞馬遜的雄心（上）

    強(qiáng)化內(nèi)容發(fā)送

    亞馬遜為何能以如此低廉的價(jià)格上市產(chǎn)品呢？這是因?yàn)椋�該公司的業(yè)務(wù)模式與以終端銷(xiāo)售收入為利潤(rùn)源的產(chǎn)品廠商截然不同。

    亞馬遜2010年全年（1～12月）的銷(xiāo)售額約為342億美元，純利潤(rùn)約為11億5000萬(wàn)美元，眼下的業(yè)績(jī)十分出色（圖2）。銷(xiāo)售額的約6成是通過(guò)家電和日用品等通信銷(xiāo)售。其余約4成是“媒體業(yè)務(wù)”（截至2011年第三季度）。媒體業(yè)務(wù)除了該公司業(yè)務(wù)的起點(diǎn)——書(shū)籍郵購(gòu)?fù)�，還包括視頻、音樂(lè)、游戲等盒裝媒體（Package Media）的銷(xiāo)售以及電子書(shū)、視頻、音樂(lè)等收費(fèi)內(nèi)容的發(fā)送。

    圖2：銷(xiāo)售額以年均20～40％的速度增長(zhǎng)

    亞馬遜公司全年（1～12月）的銷(xiāo)售額以年均約20～40％的速度增長(zhǎng)，2010年全年突破了340億美元（a）。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍廣泛。家電和日用品部門(mén)的銷(xiāo)售額約占60％，媒體部門(mén)約占40％（b）。

    近年來(lái)，亞馬遜大力推進(jìn)了今后有望大幅增長(zhǎng)的內(nèi)容發(fā)送業(yè)務(wù)。除該公司開(kāi)拓出的電子書(shū)市場(chǎng)之外，在美國(guó)，電影和電視節(jié)目等視頻發(fā)送業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)也十分顯著。在一般音樂(lè)CD和DVD等盒裝媒體的銷(xiāo)售增長(zhǎng)乏力的情況下，強(qiáng)化內(nèi)容發(fā)送服務(wù)成為了當(dāng)務(wù)之急。

    要強(qiáng)化內(nèi)容發(fā)送服務(wù)的另一個(gè)原因是，亞馬遜運(yùn)營(yíng)著全球屈指可數(shù)的巨大數(shù)據(jù)中心。尤其是名為“亞馬遜彈性計(jì)算云（Amazon Elastic ComputeCloud，EC2）”的“虛擬服務(wù)器租賃”服務(wù)已由世界上許多企業(yè)所采用。亞馬遜能夠利用數(shù)據(jù)中心等云計(jì)算資源，在內(nèi)容發(fā)送服務(wù)上發(fā)揮高競(jìng)爭(zhēng)力。

    亞馬遜于2011年2月啟動(dòng)了視頻發(fā)送服務(wù)“Prime instant video”。該服務(wù)是“Amazon Prime”（年會(huì)費(fèi)為79美元）有償會(huì)員服務(wù)的一部分，會(huì)員無(wú)需另外付費(fèi)即可任意觀看提供10萬(wàn)多部視頻有償發(fā)送服務(wù)“Amazon Instant Video”的部分視頻。Prime instant video服務(wù)可觀看的部數(shù)預(yù)計(jì)2012年初預(yù)計(jì)將達(dá)1萬(wàn)3000部左右。此外，還可每次“借閱”1000多部電子書(shū)中的一冊(cè)。

    希望盡可能擴(kuò)大覆蓋面

    上述內(nèi)容發(fā)送服務(wù)擴(kuò)大戰(zhàn)略的王牌就是Kindle Fire。平板終端比筆記本電腦便于攜帶，能夠瞬間啟動(dòng)。外還比智能手機(jī)畫(huà)面尺寸大。是適合利用云計(jì)算內(nèi)容的終端。

    亞馬遜公司的目標(biāo)是使這款“內(nèi)容消費(fèi)產(chǎn)品”一舉普及，以迅速擴(kuò)大內(nèi)容發(fā)送服務(wù)（圖3）。因此沒(méi)有在乎硬件產(chǎn)生的利潤(rùn)，而是一上來(lái)就以199美元的魔術(shù)價(jià)位投放了產(chǎn)品。

    圖3：強(qiáng)化內(nèi)容發(fā)送業(yè)務(wù)

    亞馬遜除了此前的產(chǎn)品銷(xiāo)售外，還強(qiáng)化了內(nèi)容發(fā)送業(yè)務(wù)。從電子書(shū)、視頻、音樂(lè)到應(yīng)用，均為該公司發(fā)送。

    該公司瞄準(zhǔn)的目標(biāo)，是在就內(nèi)容發(fā)送服務(wù)而與美國(guó)蘋(píng)果、美國(guó)谷歌、美國(guó)Facebook以及美國(guó)微軟等公司展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。這些企業(yè)全都自主運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心，并都在強(qiáng)化從數(shù)據(jù)中心將內(nèi)容發(fā)送到終端上以提高收益的業(yè)務(wù)。

    亞馬遜通過(guò)在電子書(shū)Kindle系列的產(chǎn)品線中追加Kindle Fire，有望順利推進(jìn)與美國(guó)IT行業(yè)巨頭們的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)�，該公司已�?jīng)通過(guò)電子商務(wù)業(yè)務(wù)在全球擁有1億人以上的活躍客戶(hù)，還掌握著信用卡信息等客戶(hù)的個(gè)人信息。購(gòu)買(mǎi)Kindle Fire的客戶(hù)只需輸入亞馬遜的賬號(hào)信息便可立即購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容。