智能電視還欠缺什么？深度調(diào)查消費(fèi)者心目中的智能電視

    CES大展上全球各大電子巨頭對(duì)智能電視的高調(diào)展示，預(yù)示著智能電視時(shí)代的即將到來(lái)。然而，由于中國(guó)彩電行業(yè)尚缺乏針對(duì)智能電視的明確標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一共識(shí)，導(dǎo)致這種新興產(chǎn)品五花八門、良莠不齊。當(dāng)前智能電視的發(fā)展還處初級(jí)階段，仍有很多不如人意的地方。記者走訪各大賣場(chǎng)，采訪多位對(duì)智能電視感興趣的消費(fèi)者，試圖勾勒出大眾心中較理想的智能電視形象。

    五花八門的智能電視市場(chǎng)

    忙著為新婚添購(gòu)家電的小羅有點(diǎn)煩，原想購(gòu)買一臺(tái)至潮的智能電視，在家電賣場(chǎng)卻被打著“智能”旗號(hào)的各路平板電視給晃花了眼�！拔覀兊闹悄茈娨暭戎v究健康環(huán)保，又舒適智能……”A廠家促銷員如是介紹，B廠家的電視導(dǎo)購(gòu)員又說(shuō)“我們的智能電視，不僅能上網(wǎng)沖浪、在線觀看視頻，而且還能玩游戲，唱K……”，接著C廠家的促銷員又告訴他“能與其他家電實(shí)現(xiàn)整體互聯(lián)，而且還能主動(dòng)節(jié)能……”在不同品牌專區(qū)前，小羅得到的關(guān)于智能電視的介紹都不盡相同，對(duì)此他大惑不解：“到底什么樣的電視才是智能電視？”

    準(zhǔn)備選購(gòu)新彩電的許姓夫婦在家電賣場(chǎng)閑逛良久，“廠家都宣傳自己的是智能電視，但每家的標(biāo)準(zhǔn)和功能都不同，他們講得興高采烈，我們聽(tīng)得云里霧里，始終沒(méi)弄明白智能彩電的標(biāo)準(zhǔn)究竟如何�！� 事實(shí)上，記者在調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，面臨類似困惑的顧客比比皆是。

    雖然智能電視市場(chǎng)熱火朝天，但相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和定義卻嚴(yán)重滯后，一定程度上影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策。有關(guān)專家指出，由于對(duì)智能電視各有理解，一向熱衷趕時(shí)髦的中國(guó)彩電廠家紛紛打出“智能牌”，在這種情況下，形形色色的“智能電視”相繼上市，難免讓消費(fèi)者霧里看花，無(wú)所適從。

    智能電視還欠缺什么？

    去年5月谷歌推出裝載Android操作系統(tǒng)，Chrome網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和英特爾Atom芯片的谷歌電視，隨后微軟和蘋果也分別推出WindowsMediaCentre和Apple TV。

    相比國(guó)外，國(guó)內(nèi)智能電視啟動(dòng)不算晚，去年已有廠家先后推出了智能電視新品。但大多數(shù)中國(guó)彩電企業(yè)技術(shù)積淀上存在差異，且軟硬件開發(fā)能力明顯較弱，尤其在硬件支持上，產(chǎn)品的不同功能用多個(gè)模塊支撐，導(dǎo)致一臺(tái)智能電視同時(shí)集成多個(gè)芯片，而國(guó)外的如谷歌電視，則是一臺(tái)智能電視配一個(gè)芯片。比較之下，國(guó)內(nèi)智能電視相形見(jiàn)拙，客觀反映出我國(guó)智能電視的發(fā)展還處于初始、萌芽階段。

    去年12月份中國(guó)電子商會(huì)發(fā)布的《2010年智能電視消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研報(bào)告》中，有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)一年內(nèi)打算購(gòu)買平板電視的消費(fèi)者中，64%對(duì)智能電視有認(rèn)知度，但打算購(gòu)買智能電視的卻只有17%，高認(rèn)知度和低購(gòu)買預(yù)期之間的反差，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)智能電視消費(fèi)仍處于觀望狀態(tài)。

    那么在消費(fèi)者眼中，國(guó)內(nèi)這些智能電視究竟評(píng)價(jià)如何？中國(guó)電子商會(huì)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)指出，34%的消費(fèi)者表示去年上市的智能電視在訪問(wèn)網(wǎng)站和觀看視頻的時(shí)候可供選擇的太少；29%的消費(fèi)者認(rèn)為目前基于開放性系統(tǒng)平臺(tái)的應(yīng)用軟件不多，不能真正發(fā)揮其智能作用；還有相當(dāng)部分消費(fèi)者認(rèn)為操作系統(tǒng)功能太少。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為：“這些智能電視與傳統(tǒng)電視相比，其實(shí)并沒(méi)有帶來(lái)什么真正的智能體驗(yàn)”。

    該調(diào)查報(bào)告還指出：目前中國(guó)智能電視還處在萌芽階段，加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備、完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈、積極跟進(jìn)產(chǎn)業(yè)政策，爭(zhēng)取獲得更多國(guó)家相關(guān)部門的支持和認(rèn)可成為現(xiàn)階段智能電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

    消費(fèi)者心目中的智能電視

    那么，什么才是消費(fèi)者心目中理想的智能電視呢？記者經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，得出的答案是：電腦化、IPHONE般的智能電視。

    “如果能像電腦般擁有強(qiáng)大的操作系統(tǒng)，能像iphone那樣可下載海量應(yīng)用程序，那智能電視就好玩多了。”小羅向記者描述。許先生則認(rèn)為：“智能電視的關(guān)鍵在“智能”，如果在體驗(yàn)上，相比傳統(tǒng)電視沒(méi)有本質(zhì)提升，就不是真智能了�！备�多消費(fèi)者則提出，智能電視應(yīng)可實(shí)現(xiàn)更人性化的功能，能做到聲音控制電視、手勢(shì)控制電視；其次，在打開網(wǎng)頁(yè)、下載影視、玩大型游戲時(shí)應(yīng)運(yùn)行暢快，避免出現(xiàn)延遲卡機(jī)；此外，智能電視可以和手機(jī)、電腦等進(jìn)行暢通無(wú)阻的互聯(lián)互動(dòng)……

    奧維咨詢的專家指出，真正的智能電視，首先得具備強(qiáng)大的硬件配置，具備開放性操作系統(tǒng)與強(qiáng)力芯片，擁有開放性應(yīng)用程序平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互功能；通過(guò)自主安裝應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)新功能或增值服務(wù)，并可借助三網(wǎng)接入、3C融合等滿足多樣化和個(gè)性化需求。

    實(shí)際上，消費(fèi)者對(duì)智能電視的諸多期望，早已引起國(guó)內(nèi)外彩電品牌的高度重視。記者獲悉，TCL早在十年前就針對(duì)智能電視做前瞻性研究，去年在西安成立了中國(guó)首個(gè)智能電視聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，今年1月份在美國(guó)CES上展出了真正意義上的智能電視，該新品符合消費(fèi)者對(duì)智能電視的期望，如基于Android開放性平臺(tái)的操作系統(tǒng)，擁有手勢(shì)識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等人機(jī)交互方式，創(chuàng)新的智能在線升級(jí)和豐富多彩的應(yīng)用程序商店，友好的用戶界面等。記者還了解到，TCL準(zhǔn)備在今年將成熟的智能電視推向中國(guó)市場(chǎng)，屆時(shí)中國(guó)消費(fèi)者將有幸一睹真正智能電視的風(fēng)采。

    雖然當(dāng)前智能電視標(biāo)準(zhǔn)混亂，但這一有別于傳統(tǒng)電視的革命性產(chǎn)品，必將為中國(guó)彩電行業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。富有行業(yè)責(zé)任感企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，早日達(dá)成共識(shí)，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加快促進(jìn)智能電視市場(chǎng)的有序發(fā)展，共同做大做強(qiáng)中國(guó)的智能電視產(chǎn)業(yè)。