2010平板電視行業(yè)十大“怪”現(xiàn)象盤(pán)點(diǎn)

維修費(fèi)過(guò)高 強(qiáng)行攤派在消費(fèi)者身上

    2009年消費(fèi)者小張貸款購(gòu)買(mǎi)某品牌的等離子電視機(jī)一臺(tái)，現(xiàn)在貸款已還清。2010年5月份電視屏幕上出現(xiàn)一道寬約兩毫米的縱向豎線，于是及時(shí)給該品牌維修部打電話咨詢，他們派調(diào)查員來(lái)查看后告知消費(fèi)者需要換“屏”，消費(fèi)者當(dāng)時(shí)就詢問(wèn)了價(jià)格，說(shuō)是換屏費(fèi)7650元；維修費(fèi)需要300元，上門(mén)費(fèi)50元。并且更換后保修期只有3個(gè)月，3個(gè)月后再維修又要付8000元。

    如果循環(huán)下去的話，以消費(fèi)者工薪階層的收入實(shí)在無(wú)法負(fù)擔(dān)如此昂貴的維修費(fèi)，更何況是如此循環(huán)。而且消費(fèi)者認(rèn)為這種損壞應(yīng)當(dāng)屬于廠家的質(zhì)量問(wèn)題。維修調(diào)查員答應(yīng)回去協(xié)商一下。從此以后就沒(méi)了音訊。消費(fèi)者疼惜不已，當(dāng)時(shí)買(mǎi)時(shí)近3萬(wàn)元的產(chǎn)品怎么也得有幾年的壽命吧。

    還有消費(fèi)者余某在春節(jié)前該電視出現(xiàn)黑屏的問(wèn)題，消費(fèi)者向該公司當(dāng)?shù)鼐S修站反映情況，維修站因快過(guò)年了等原因直到春節(jié)后才派人來(lái)檢查，確定是液晶點(diǎn)都司背光板壞了，不屬保修范圍。如果更換費(fèi)用是3000元，得消費(fèi)者承擔(dān)，同時(shí)上門(mén)服務(wù)費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、修理費(fèi)、配件費(fèi)等幾百元也全由消費(fèi)者負(fù)責(zé)。賣(mài)價(jià)才7000多的液晶電視，更換背光燈就要花費(fèi)3000多元，這樣的售后簡(jiǎn)直就是“老虎”。

    對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，脫離三包服務(wù)的商品，在使用和維修上自然缺少一層保護(hù)。不論出現(xiàn)屏幕損壞、更換燈管等什么問(wèn)題，動(dòng)輒數(shù)千元的維修價(jià)格都會(huì)讓您當(dāng)初投入的上萬(wàn)元資金大打折扣。究竟哪些維修該我們消費(fèi)者掏錢(qián)，哪些該廠家掏錢(qián)，現(xiàn)在全由廠家說(shuō)了算。

    所以提醒消費(fèi)者，在挑選平板電視的時(shí)候，盡量選擇較新款的產(chǎn)品，一則新款產(chǎn)品的技術(shù)一般會(huì)更成熟，二則目前7代線、8代線液晶電視在成本上達(dá)到了一個(gè)最優(yōu)化狀態(tài)，遇到維修、換件時(shí)花費(fèi)會(huì)更低。

    其次購(gòu)機(jī)的時(shí)候選擇質(zhì)保承諾時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的品牌，同時(shí)在購(gòu)機(jī)發(fā)票和質(zhì)�？ㄉ弦�求賣(mài)場(chǎng)和廠商清晰標(biāo)明免費(fèi)質(zhì)保的范圍（整機(jī)或者核心部件）和時(shí)限，加蓋公章。

    據(jù)最新的消息顯示，中國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)將在今年5月出臺(tái)，備受廣大消費(fèi)者關(guān)注的平板電視售后服務(wù)問(wèn)題也包括在其中。到那時(shí)，消費(fèi)者就可以更加理直氣壯用法律的手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益了，讓時(shí)尚輕盈的平板電視帶給我們更多的快樂(lè)。