各種原因促使著彩電企業(yè)必須開拓新渠道,逐漸減弱對(duì)國美、蘇寧大渠道的依賴。
今年7月份,創(chuàng)維第一座旗艦產(chǎn)品體驗(yàn)店在上海淮海中路正式開業(yè),為了讓消費(fèi)者親密接觸創(chuàng)維產(chǎn)品,淮海中路創(chuàng)維旗艦店集中展示了近百款最新、最潮流的新品,采用完全的體驗(yàn)式和顧問式營銷模式,將產(chǎn)品展示和實(shí)際操作結(jié)合,同時(shí)有專人指導(dǎo)消費(fèi)者選擇適合自己的產(chǎn)品,增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng),真正做到了消費(fèi)者與產(chǎn)品的零距離接觸。在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)行以產(chǎn)品體驗(yàn)的方式推廣高端產(chǎn)品的新型體驗(yàn)式營銷服務(wù)模式。這雖然與國美、蘇寧屬于差異化競爭,但也體現(xiàn)了企業(yè)自建渠道的決心。
隨著經(jīng)銷商對(duì)品牌認(rèn)同程度的提高和家電企業(yè)對(duì)渠道的掌控需求,彩電企業(yè)自建專賣店的步伐也在加快。專賣店有相應(yīng)的政策支持,尤其在開業(yè)、節(jié)假日等銷售旺盛的時(shí)間段,廠家會(huì)給專賣店做一些戶外的路演,在促銷資源、價(jià)格上提供特殊支持。另外,公司的促銷活動(dòng)都會(huì)在專賣店同時(shí)展開,經(jīng)銷商不需要投入資源,也能在促銷期間增加銷售收入。
而在農(nóng)村市場,各大彩電企業(yè)一直以來都沒有放棄自建渠道。
目前,海信以山東為重點(diǎn)逐步在全國各地建立海信專賣店,每個(gè)專賣店設(shè)立不少于三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖點(diǎn),連鎖點(diǎn)又下設(shè)信息員,而每個(gè)市地的辦事處成為當(dāng)?shù)貐^(qū)域的配送中心。這樣海信建立的“縣級(jí)專賣店——鎮(zhèn)連鎖點(diǎn)——專職信息員”銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不僅縮短了銷售渠道,而且更加貼近消費(fèi)者,從根本上解決農(nóng)村問題,也使農(nóng)村消費(fèi)者更好地了解海信,認(rèn)識(shí)海信。
從2008年開始,海爾一改往日依賴國美、蘇寧的軟面孔,其依仗就是家電零售企業(yè)日日順電器,幾年間日日順已經(jīng)在山東、河南、江蘇、安徽、湖北等地收編了6042家門店,就門店數(shù)量而言,遠(yuǎn)超國美蘇寧,成為海爾在國內(nèi)三、四級(jí)市場擴(kuò)大品牌銷售的主要渠道。在2009年的家電下鄉(xiāng)中,海爾集團(tuán)以超過200億元的登記銷售額成為最大贏家。
作為多年深耕農(nóng)村市場的長虹,在三四級(jí)市場也布局了大量的專賣店,并且有完備的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在三四級(jí)市場都占據(jù)著相當(dāng)大的份額。創(chuàng)維面向農(nóng)村客戶的賣場已超過1.5萬家,其中半數(shù)以上是專賣店,而這些專賣店均是以創(chuàng)維與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合作的方式建立的。今年,創(chuàng)維還將在農(nóng)村建設(shè)1500家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
近幾年,康佳也一直在建立健全直營、加盟或授權(quán)的銷售網(wǎng)點(diǎn),迄今已對(duì)全國2388家終端門店進(jìn)行了改造,提高銷售網(wǎng)絡(luò)對(duì)農(nóng)村渠道的輻射能力。TCL目前已在全國建立了近200個(gè)直屬服務(wù)點(diǎn),特約服務(wù)商超過2萬家。同時(shí)通過促銷等活動(dòng),與農(nóng)村用戶互動(dòng),滿足用戶多樣化的品牌消費(fèi)及情感需求。