上面咱們就提到了,平板電視在國內(nèi)市場(chǎng)上的普及速度相當(dāng)快。有調(diào)查顯示,2008年國內(nèi)城市家庭平板電視使用量達(dá)到2800萬臺(tái),預(yù)計(jì)2009年消費(fèi)需求量將超過1500萬臺(tái),這么算的話,到了今年年末,全國平板電視家庭的保有量將達(dá)到4300萬臺(tái)。
然而,平板電視的銷售量逐年增長,消費(fèi)者的投訴量也是直線上升,諸如黑屏、藍(lán)屏、豎線、軟件故障、開關(guān)機(jī)故障、接口不兼容等質(zhì)量問題,這些都是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示,從07年到這會(huì)兒,在各大廠家出售的平板電視中,出現(xiàn)故障的比率是明顯升高的,甚至已經(jīng)到達(dá)10.4%。在這些故障表現(xiàn)當(dāng)中,顯示屏或圖像占52.3%、聲音問題占12.8%、遙控器故障占8.2%,而其他內(nèi)部零部件損壞則占了26.7%。像夏普、索尼等一線品牌就出現(xiàn)了黑屏、爆屏等問題;上海市工商局日前公布26個(gè)批次平板彩電質(zhì)量不合格監(jiān)測(cè)結(jié)果,也包括了清華同方、優(yōu)派等知名品牌;在去年底的時(shí)候,還發(fā)生了東芝“豎線門”事件,這更是在平板電視業(yè)內(nèi)掀起一股關(guān)于產(chǎn)品可靠性的關(guān)注熱潮。
“可靠性重視不足是造成平板電視質(zhì)量問題的癥結(jié)所在”,中國電子商會(huì)副秘書長、家電專家陸刃波如是說。另外有權(quán)威人士表示,平板電視的一次性通過率僅為53%,也就是說,將近有一半的平板電視是為達(dá)到相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。
平板電視在產(chǎn)品可靠性上表現(xiàn)不夠,消費(fèi)者針對(duì)其質(zhì)量問題的投訴也就呈現(xiàn)出快速上升趨勢(shì),這種針對(duì)平板電視質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴也已經(jīng)超出了CRT彩電的投訴量。我們知道,平板電視質(zhì)量問題頻出,這是與廣大業(yè)者對(duì)平板電視可靠性的重視度不夠是有關(guān)的,所以說,出臺(tái)強(qiáng)制性的平板電視可靠性標(biāo)準(zhǔn)也顯得迫在眉睫。