索尼14年來首虧 斯金格學(xué)蘋果是東施效顰?

　　5月15日，喬治·貝利被任命為索尼首席改革官。他將直接向斯金格匯報(bào)工作，并與索尼消費(fèi)產(chǎn)品與設(shè)備部門、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)部門進(jìn)行協(xié)作。貝利在IBM擔(dān)任了5年的電子產(chǎn)業(yè)部門全球主管顧問，擅長改進(jìn)消費(fèi)電子產(chǎn)品制造商的業(yè)務(wù)模式并實(shí)現(xiàn)盈利。貝利曾贊揚(yáng)蘋果的業(yè)務(wù)模式，并專門將其與索尼進(jìn)行比較。在就任索尼改革官后，貝利很可能會根據(jù)開設(shè)專賣店的蘋果模式對索尼進(jìn)行大刀闊斧地改革。

　　不一致的步調(diào)

　　學(xué)習(xí)蘋果模式，這聽上去是個(gè)不錯(cuò)的主意。

　　5月10日，索尼與美國有線電視運(yùn)營商康卡斯特宣布，兩家公司攜手開設(shè)的零售店即將正式開業(yè)。索尼將利用零售店向消費(fèi)者展示其最新的技術(shù)與產(chǎn)品。雖然消費(fèi)者因經(jīng)濟(jì)衰退而削減支出，但蘋果的專賣店業(yè)務(wù)策略卻獲得巨大成功，微軟也宣布了開設(shè)專賣店的計(jì)劃，因此索尼決定效仿蘋果與微軟的做法。

　　而兩天之后，斯金格更是酸溜溜地說，如果索尼數(shù)字音樂業(yè)務(wù)從一開始就堅(jiān)持使用開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，公司原本可以在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域擊敗蘋果。對此，華爾街人士評論說，斯金格將西紅柿種在了自家廚房，卻抱怨它享受不到外面美妙的陽光。

　　斯金格的上述言論表明，盡管技術(shù)一直是索尼的法寶，但其已決定改變相對封閉的企業(yè)文化。在此前的消費(fèi)電子展上他也指出，索尼將重點(diǎn)推出可連接網(wǎng)絡(luò)、具有長期價(jià)值、開放并使用綠色材料的新產(chǎn)品。

　　此外，斯金格還格外強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的重要性，認(rèn)為現(xiàn)在是消費(fèi)電子企業(yè)改善對消費(fèi)者理解的極好時(shí)機(jī)。他說，5年前制造公司被當(dāng)做這個(gè)行業(yè)的王者，但那是錯(cuò)誤的，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了這種關(guān)系，索尼只能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，否則將輸給競爭對手。

　　不過，聽聽索尼影視娛樂公司CEO邁克爾·林頓之后說了些什么吧。

　　5月14日，在錫拉丘茲大學(xué)舉辦的一次早餐會上，林頓公開表示了對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度：“我覺得互聯(lián)網(wǎng)沒有帶來任何好處，因?yàn)閹缀跛�有的人都可以隨時(shí)得到他想要的東西，就好像紐約麥迪遜大道24小時(shí)開放一樣。他說，網(wǎng)民把這些都視為理所當(dāng)然，他們叫嚷著，把東西給我，不然我就去偷�！�

　　林頓發(fā)表的上述狹隘的評論反映了索尼面臨的深層次問題。在此前的戰(zhàn)略中，索尼沒有真正地與網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)充分融合；而眼下，部分故步自封的領(lǐng)導(dǎo)人仍然堅(jiān)持舊有的經(jīng)營方式，對互聯(lián)網(wǎng)等新生事物抱有抵觸情緒。為此，自4月開始兼任總裁以來，斯金格在核心管理層中大膽起用了年輕員工，以減少改革面臨的阻力。

　　不過，斯金格尚未披露索尼復(fù)興計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)。日本共同社說，在產(chǎn)品方面，他僅僅提出了強(qiáng)化產(chǎn)品間互相兼容的策略，目前尚未出臺更明確的具體方案。關(guān)于專賣店也未有具體而有力的舉措。當(dāng)然，徒有專賣店也不夠，索尼如不致淪為東施效顰，還需要提供如當(dāng)年革命性便攜式音樂播放器“Walkman”等先驅(qū)產(chǎn)品才行。