國(guó)內(nèi)家電供應(yīng)商與連鎖渠道需各司其職

廠商各司其職 發(fā)揮協(xié)助效應(yīng)
來(lái)源:投影時(shí)代 更新日期:2008-08-15 作者:pjtime資訊組
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廠商各司其職 發(fā)揮協(xié)助效應(yīng)

    格力7000多家專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)設(shè)也看似成為坐擁空調(diào)老大頭把交椅原因之一,讓海爾、TCL、長(zhǎng)虹、美的等同樣有著渠道之怨的同行看到了希望。但實(shí)際上面對(duì)超級(jí)蘇寧、國(guó)美渠道的壓力,廠商自建渠道更多的是一種無(wú)奈的選擇,而相當(dāng)多的企業(yè)并沒(méi)有計(jì)劃和實(shí)力在自建之路上走得很遠(yuǎn)。TCL的“幸福樹(shù)”運(yùn)營(yíng)兩年難見(jiàn)規(guī)模,最終被TCL多媒體收編而尷尬收?qǐng)觯洪L(zhǎng)虹也曾大力改革寄希望于“樂(lè)家易”解決多年的渠道之困,但而今卻成了不堪回首的一塊心病。由多起不了了之的案例看出,企業(yè)的專(zhuān)賣(mài)店與連鎖賣(mài)場(chǎng)拼的主要是成本和管理,這也正是蘇寧、國(guó)美渠道的優(yōu)勢(shì)所在�,F(xiàn)代家電連鎖渠道需要大量社會(huì)資金的注入,以及專(zhuān)業(yè)的物流體系和信息化平臺(tái)的支持,這些無(wú)疑令制造商望塵莫及。另一個(gè)角度看,廠商的品牌專(zhuān)賣(mài)店基本都是鄰著國(guó)美、蘇寧等大賣(mài)場(chǎng)而建的,這表明廠商盡管以獨(dú)立的姿態(tài)涉足了銷(xiāo)售,但實(shí)際上依然要倚靠大賣(mài)場(chǎng)位置、客源上的資源優(yōu)勢(shì)。

    在經(jīng)濟(jì)社會(huì)分工日益細(xì)化的發(fā)展態(tài)勢(shì)下,目前沒(méi)有哪家企業(yè)可以?xún)H依靠自己的力量獨(dú)立存活甚至稱(chēng)霸市場(chǎng)的�?梢哉f(shuō)家電業(yè)發(fā)展到今天,一個(gè)分工明確的產(chǎn)業(yè)協(xié)同運(yùn)作鏈條依然形成了,并且這個(gè)鏈條要健康有序的運(yùn)轉(zhuǎn)還需要不同的企業(yè)聯(lián)合起來(lái)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。制造企業(yè)專(zhuān)注于研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品,渠道專(zhuān)注于銷(xiāo)售產(chǎn)品。在專(zhuān)業(yè)化分工的道路上,廠商各司其職才能更加專(zhuān)業(yè)和高效為各自爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間,也是對(duì)社會(huì)資源的合理運(yùn)用,社會(huì)的各種角色包括企業(yè)在各自的發(fā)展道路上最需要的是充分的扮演好自己的角色,而非對(duì)各個(gè)角色的淺嘗輒止,到頭來(lái)多半會(huì)一事無(wú)成。

從“惡性稱(chēng)霸”推向“和諧共存” 家電業(yè)尋求更優(yōu)產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)作模式

    長(zhǎng)久以來(lái),我們的制造企業(yè)把太多的精力放在了與同行拼價(jià)格、與渠道拼終端,但在研發(fā)上的投入似乎并不像建設(shè)渠道那么執(zhí)著,很少有機(jī)會(huì)做到專(zhuān)注產(chǎn)品、貼近消費(fèi)者。這不禁讓人想到,中國(guó)家電連鎖今天的諸多現(xiàn)象與上世紀(jì)六、七十年代的日本十分相似。當(dāng)時(shí)的許多日本家電廠商同樣是出于對(duì)渠道操縱價(jià)格表示不滿(mǎn)而嘗試建設(shè)本企業(yè)的垂直統(tǒng)合渠道網(wǎng)絡(luò),其中規(guī)模最大的日本家電巨頭松下電器將專(zhuān)賣(mài)的比例提高到50%,由此便與大榮百貨展開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)30年的交惡,但這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最終還是以大團(tuán)員的結(jié)局收?qǐng)��?梢灶A(yù)料,中國(guó)家電業(yè)之復(fù)雜程度必將經(jīng)歷一翻更激烈的演變。

    目前我國(guó)家電市場(chǎng)容量至少8000億元左右,但幾乎就剩下國(guó)美和蘇寧兩家分食,競(jìng)爭(zhēng)不充分有可能導(dǎo)致暴利和壟斷,甚至是讓家電供應(yīng)商在與國(guó)美、蘇寧這樣的連鎖巨頭對(duì)話(huà)中遭遇不平等。作為渠道商在將自身建設(shè)成超級(jí)連鎖并持續(xù)發(fā)展的前提應(yīng)該是為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供更好的服務(wù),不可否認(rèn),家電連鎖賣(mài)場(chǎng)給我們的印象往往是霸氣十足、搖擺不定的價(jià)格,在環(huán)境和專(zhuān)業(yè)服務(wù)上不如制造商自建的專(zhuān)賣(mài)店。相信連鎖巨頭面對(duì)品牌專(zhuān)賣(mài)也會(huì)有所顧忌,從而在服務(wù)和專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售等方面有所調(diào)整。

    有目共睹,蘇寧、國(guó)美在上層資本運(yùn)營(yíng)上的動(dòng)作頻繁,從單一的規(guī)�;叭Φ剡\(yùn)動(dòng)”向“資本控制”變身,以國(guó)美收購(gòu)大中而并延續(xù)其優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)為例,成功獲取零風(fēng)險(xiǎn)的北京市場(chǎng)“搖錢(qián)樹(shù)”;在銷(xiāo)售模式上蘇寧日漸推崇網(wǎng)上商城策略,價(jià)格低于賣(mài)場(chǎng)10%-15%,并配合3D產(chǎn)品效果多元化銷(xiāo)售從而分擔(dān)賣(mài)場(chǎng)盈利壓力;與此同時(shí),蘇寧、國(guó)美均在物流運(yùn)作上實(shí)行更精細(xì)的貨品管理和更加專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的售后服務(wù)都在將其在中國(guó)家電市場(chǎng)角色從“惡性稱(chēng)霸”推向“和諧共存”。再看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,伴隨06年底全球消費(fèi)電子零售巨頭百思買(mǎi)在上海開(kāi)出了中國(guó)的第一家店,為中國(guó)的消費(fèi)者帶來(lái)了高端、人性化的消費(fèi)體驗(yàn)。與供應(yīng)商采取“先款后貨”、“按產(chǎn)品種類(lèi)而非品牌陳列”的經(jīng)營(yíng)方式更為國(guó)內(nèi)連鎖傳統(tǒng)模式帶來(lái)不小的震撼。加之,不久日本最大的家電連鎖山田電機(jī)與位列第二的小島電器等其它國(guó)際家電零售巨頭的進(jìn)駐,又將為飽受?chē)?guó)內(nèi)大連鎖牽制的供應(yīng)商們提供了更多選擇。

    事實(shí)上,制造企業(yè)和渠道商本來(lái)是家電流通領(lǐng)域一個(gè)共存共榮的整體,今天的家電渠道商正是在上游供應(yīng)商強(qiáng)有力的支持下才擁有了自己擁有了牢固的供應(yīng)系統(tǒng)和連鎖擴(kuò)張的根基。因此,現(xiàn)階段看似繁榮的中國(guó)家電業(yè)實(shí)則存在諸多隱患,為此家電供應(yīng)商和國(guó)美、蘇寧都應(yīng)認(rèn)真梳理并培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,在多元化縱深發(fā)展的同時(shí)不“誤”正業(yè),不被綿長(zhǎng)的“戰(zhàn)線”拖垮。
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