海信電視基因突變貼近市場獲取生命動力

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服務是“眼睛”

    “服務社會”是海信事業(yè)的最終目標。因為海信認為，人生只有在服務社會的創(chuàng)造過程中才能得以升華，企業(yè)也只有在服務社會中才能發(fā)展、壯大，才能展現(xiàn)企業(yè)的存在價值與生存意義�！胺�務”不僅表現(xiàn)在海信與社會、海信與消費者之間，也表現(xiàn)在海信集團內(nèi)部各職能單位、集團與子公司之間，即集團為子公司服務，子公司及各職能部門為生產(chǎn)、銷售服務，上一道工序為下一道工序服務，整個海信為社會服務。在海信網(wǎng)站上，“創(chuàng)造完美，服務社會”顯得很耀眼，海信領導介紹，這是每一位海信人的行為準則。

    海信把服務保修時間延伸到3年高于競爭對手。把安裝標準提高，使得行業(yè)內(nèi)安裝標準因此更為人性關懷。

    從產(chǎn)品設計和研發(fā)而言，據(jù)海信電器營銷公司副總經(jīng)理王云利介紹，海信為今年的五一市場提前做好了各方面準備，集中推出了5大系列28款平板電視新產(chǎn)品，這些產(chǎn)品以全新的技術、完備的功能組建起整容龐大的平板新品艦隊，不僅在畫質(zhì)上達到了國際一流品質(zhì)，在外觀工藝上也全部采用高光工藝，提高了產(chǎn)品檔次。

    因為服務理念深入基因，所以海信設計靈感和思路源于為消費者提供更好產(chǎn)品的服務思維。在對消費者走訪中了解到，2008的臨近、央視高清綜合頻道的正式開播，高清大平板成為消費者的首選，海信集中推出5大系列平板電視新產(chǎn)品正是為了更好滿足消費者需求。彩電專家陸刃波認為，海信平板電視贏在速度上。海信總能領先一步將新技術轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品率先投放市場，搶占了市場先機，比如1080P技術、120Hz技術、第三代可錄技術等都是在海信推動下成為目前市場主流熱點的，依靠領先的技術、超前的產(chǎn)品，海信取得了平板市場的主動權。滿足需求之后帶來的利潤是對企業(yè)正確服務觀念的“獎勵”

    服務如同企業(yè)的眼睛，沒有眼睛的企業(yè)看不到消費者的需求，和瞎子無易，想關門造車獲得利潤無疑于癡人說夢。