“縮水”液晶高價賣夏普“歧視性銷售” 惹怒消費者

夏普“縮水”液晶電視產(chǎn)品高價賣？

    被業(yè)內(nèi)人士譽為“液晶之父”的夏普公司近期在中國遇到不小的尷尬：不僅有網(wǎng)友“爆料”稱有一款產(chǎn)品在日本與中國香港的品質(zhì)要優(yōu)于中國大陸，而且多款產(chǎn)品受到網(wǎng)友批評。更有專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布了不買其產(chǎn)品的十大理由，引發(fā)網(wǎng)友、媒體的爭論。 
 
　　

　　IT168網(wǎng)站近期接到一位陳姓網(wǎng)友“爆料”稱，自己花費接近4萬人民幣購買的夏普52GX3液晶電視效果比在香港同事家中的同等產(chǎn)品差。網(wǎng)友由此判定，“夏普同一型號的產(chǎn)品出售給日本和中國香港的質(zhì)量要比出售給中國大陸的強上許多�！庇捎趯ο钠铡捌缫曅凿N售”不滿，網(wǎng)友一怒之下打電話向媒體投訴。

　　該網(wǎng)站經(jīng)過調(diào)查后表示，“在詳細比對后發(fā)現(xiàn)，在中國大陸銷售的夏普52GX3和夏普在中國香港、日本銷售的同型號產(chǎn)品在參數(shù)上有很大不同�！变N售人員咨詢了夏普方面后告訴該網(wǎng)站人員：“這款電視沒有倍速技術(shù)，對比度還不清楚�！痹摼W(wǎng)站從專業(yè)人士處了解到，倍速技術(shù)能縮短響應(yīng)時間，是夏普液晶電視最大的武器；2000：1的對比度是夏普在龍山第二工廠制作的第8代液晶屏幕特有技術(shù)。從2007年7月開始，日本銷售的新款夏普液晶電視都已經(jīng)全線采用了這兩種技術(shù)。

　　該網(wǎng)站還發(fā)現(xiàn)，在一家日本在線家電銷售網(wǎng)站上，日本52GX3W售價折合人民幣還不到28000元。而現(xiàn)在，這款“技術(shù)縮水”的產(chǎn)品在中國家電賣場的售價高達人民幣33000元。

　　除此之外，據(jù)家電聯(lián)盟網(wǎng)透露：當你打開家電論壇的時候，聲討夏普成了網(wǎng)友熱烈討論的話題。

　　“我家的夏普42G7買了一年都修了快4次，最后一次修還要了我1500‘大洋’�！薄跋钠站蛷臎]給中國消費者賣過一樣好東西，全是自己淘汰的產(chǎn)品，而且服務(wù)態(tài)度極差，外資中我最看不起的就是夏普。”“我買的是夏普最頂級產(chǎn)品RX1，其色彩也比GH1好不到哪兒去，跟我朋友家索尼W300A比了一下，性能差遠了……不過現(xiàn)在好了，我的心理倒也平衡了，受害的不是我一個人，還有這么多同病相連的。不過出于良心發(fā)現(xiàn)，我還是要告訴我的同胞們，千萬不要買夏普的液晶電視了，花大把錢買‘垃圾’產(chǎn)品太不值。”

　　此外，夏普LCD-32GA6、LCD-37GA6、LCD-46GH1、GX3也遭到網(wǎng)友的投訴。

夏普液晶電視到底值不值？

　　除了網(wǎng)友的呼聲外，夏普電視產(chǎn)品存在的爭議還吸引了一些專業(yè)媒體的注意。中關(guān)在線網(wǎng)站一篇題為《不值！談春節(jié)不買夏普電視的十大理由》文章對此進行了全面的分析：降成本，不降價格；更貴，畫質(zhì)未必更高；夏普臺灣屏事件；技術(shù)不再是獨步天下；宣傳有炒作之嫌；廣色域技術(shù)并不完美；菜單設(shè)計不夠人性化、換臺速度較慢；產(chǎn)品線混亂、技術(shù)有保；很貴，很暴利！國內(nèi)外的差價巨大；遙控器手感一般。該網(wǎng)站在文章中提到：“廠商的誠信是十分重要的，冒險投機往往得不償失�！�

　　該文發(fā)表后，有網(wǎng)友表示支持上述觀點：“說得有道理，我以后再也不買夏普電視了，我家買的46GH1簡直沒法用，氣死我了�！边�有網(wǎng)友則指出，夏普在液晶領(lǐng)域的實力比其他廠家強得多，至少中高端不像其他品牌用臺灣屏來降低價格。說話的時候還是要有點良心。

　　網(wǎng)友之間有爭論，專業(yè)網(wǎng)站之間所發(fā)文章觀點也有不一致的地方。筆者搜索發(fā)現(xiàn)，一家門戶網(wǎng)站登載了一篇駁斥“十大理由”支持夏普的文章。該文作者通過對上述意見一條一條地分析，稱《不值！談春節(jié)不買夏普電視的十大理由》一文過于偏激，有失公允。更有“爆料”稱背后有競爭對手的影子。

　　該文也引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注：“仁者見仁，自己眼見為實。今天說那個不壞，明天又說這個不行，那后天呢？待在家里算了！”“不管理由是否說得全面，或者駁得是否有道理，夏普電視不值得買肯定是事實�！�

“液晶之父”應(yīng)擔負起責任

　　僅從部分網(wǎng)友的留言與投訴來看，夏普電視有沒有把消費者放在心上，現(xiàn)在似乎很難得到一個一致的答案。不知道家電聯(lián)盟網(wǎng)引用“資深人士”觀點能否得到多數(shù)人的認同：“夏普液晶電視產(chǎn)品除了在外觀上的改進，其他功能上的進步比其他廠商慢并且效果不明顯，其面板性能這幾年基本沒有多大變化，大尺寸型號價格卻從原來的具備一定性價比，到現(xiàn)在的顯得有些暴利，僅此而已�！奔译娐�(lián)盟網(wǎng)認為該觀點“比較真實”。

　　針對各種議論，家電聯(lián)盟網(wǎng)向夏普呼吁：第一、無論是出于企業(yè)的什么原因，都不要傷害消費者，因為如果企業(yè)是“舟”的話，消費者就是“水”；第二、作為“液晶之父”應(yīng)該起到“父”的風范，如果說質(zhì)量是企業(yè)的左膀，那么服務(wù)應(yīng)該是企業(yè)的右臂，提高夏普售后隊伍的態(tài)度、速度和質(zhì)量迫在眉睫！

誠信危機影響顯現(xiàn)

　　夏普液晶淪落北美第四

　　在去年第三季度仍舊排名北美第一的夏普液晶電視，在第四季度遭受沉重打擊，市場份額跌落到第四。有分析人士指出，去年第四季度正是西方傳統(tǒng)的圣誕銷售旺季，顯示夏普液晶電視在全球的下滑已經(jīng)開始。而在國內(nèi)市場，受“誠信危機”影響，夏普的市場份額也出現(xiàn)了下滑。

　　夏普從老大跌至老四

　　全球知名市場調(diào)查公司DisplaySearch最新數(shù)據(jù)顯示，2007年第四季度北美液晶電視市場排名發(fā)生巨變，索尼再次登上銷售量第一的位置。而上季第一名夏普不但落在了三星后面，而且被來自我國臺灣的Vizio所超越，屈居第四位，三星仍位居第二位。

　　分析認為，夏普排名跌落的根本原因是索尼、三星的競爭攻勢強勁，銷售增長迅速。和去年第三季度比，索尼增長率達到了83%，位居第一是理所當然的。三星雖然不如索尼增速高，但是也保持了57%的增長速度，位居第二也在意料之中。而夏普增長率只有2%，排名第四就不足為奇了。

　　“誠信危機”影響顯現(xiàn)

　　這一排名剔除在中國內(nèi)地未有銷售的Vizio外，和目前外資彩電在華市場排名非常相似。剛剛過去的春節(jié)黃金周，來自大中電器的統(tǒng)計顯示，三星和索尼排在前兩位，雙方的競爭已經(jīng)白熱化，而曾經(jīng)的“霸主”夏普已經(jīng)跌至第四，甚至排在LG之后。

　　對于夏普液晶在國內(nèi)的排名下滑，有業(yè)內(nèi)人士認為不足為奇。該人士指出，夏普液晶電視產(chǎn)品涉嫌歧視性銷售、高價低質(zhì)和文字歧視案的全面曝光給夏普產(chǎn)品在春節(jié)的銷售帶來了沉重打擊，更為重要的是此事已經(jīng)影響到夏普品牌的聲譽，這種對品牌形象的損害是短期內(nèi)難以抹平的。

　　據(jù)記者了解，部分消費者得知夏普產(chǎn)品存在高價低質(zhì)、歧視國內(nèi)市場和消費者的嫌疑后主動選擇了不購買夏普產(chǎn)品，而選擇優(yōu)秀的國產(chǎn)品牌或者其他外資品牌產(chǎn)品作為替代。截至目前，夏普還未對上述曝光問題作出官方表態(tài)。有評論認為，夏普的沉默就是對夏普歧視性銷售、高價低質(zhì)和文字歧視案的一種默認。

文章來源：哈爾濱日報