質(zhì)量縮水夏普深陷“歧視性銷售”門

繼“臺(tái)灣屏”事件之后又出歧視門

    在大陸、香港地區(qū)和日本所銷售的同一型號(hào)的夏普液晶電視所顯示的畫面效果卻有很大的差異，其中出售給中國內(nèi)地的產(chǎn)品畫面效果最差，原因竟然是產(chǎn)品配置中兩項(xiàng)核心技術(shù)被“簡化”。

　　日前，號(hào)稱“液晶之父”的夏普在繼“臺(tái)灣屏”事件之后，又爆發(fā)了一起“歧視性銷售”的風(fēng)波。

　　●質(zhì)量縮水夏普深陷“歧視性銷售”門

　　事情的起因源于一位姓陳的網(wǎng)友的爆料：他在日本出差時(shí)，在商場里看到了夏普一款型號(hào)為52GX3的液晶電視畫面表現(xiàn)非常不錯(cuò)，給他留下了深刻的印象�；貒�后，他與在香港的同事分別購買了這款產(chǎn)品，但最后竟然發(fā)現(xiàn)在香港和大陸購買的這兩臺(tái)同型號(hào)的液晶電視的畫面效果卻相差甚遠(yuǎn)。而在進(jìn)行價(jià)格對(duì)比后發(fā)現(xiàn)，日本的52GX3W售價(jià)為413,784日元，折合人民幣還不到28000元，而現(xiàn)在，這款技術(shù)已經(jīng)被“簡化”的產(chǎn)品在中國的家電賣場的售價(jià)卻仍高達(dá)33000元，價(jià)格差距接近5000元。

　　據(jù)萬維家電網(wǎng)和IT168網(wǎng)站的調(diào)查顯示，夏普在日本、香港和國內(nèi)大陸市場銷售的型號(hào)同為52GX3的液晶電視機(jī)采用了完全不同的產(chǎn)品配置。大陸市場銷售的產(chǎn)品不具有倍速ASV標(biāo)識(shí)（也就是俗稱的100/120Hz刷新技術(shù)）和2000：1的超高對(duì)比度這兩項(xiàng)夏普液晶電視的核心技術(shù)。蘇寧電器朝陽路店的夏普液晶電視機(jī)銷售人員也向記者證實(shí)了大陸市場的52GX3電視確實(shí)不具有“倍速ASV”屏幕技術(shù)。

　　此外，PCPOP網(wǎng)站和其他媒體網(wǎng)站通過多次電視機(jī)評(píng)測活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，夏普在大陸銷售的液晶電視產(chǎn)品均不配備具有漢字說明文字的遙控器，取而代之的是簡單的英文說明。同時(shí)，夏普在日本市場或者其他市場銷售的液晶電視的遙控器均采用本地語言作說明文字。

　　此事一經(jīng)報(bào)道，立即引起了民眾的激烈爭論，而諸多事實(shí)也均表明夏普把國內(nèi)大陸市場和香港市場、日本市場或者其他市場進(jìn)行了有區(qū)別的對(duì)待。事實(shí)證明，夏普確實(shí)在中國大陸銷售簡化版的電視產(chǎn)品，不提供給國內(nèi)內(nèi)地市場與其市場同等的技術(shù)待遇。

　　當(dāng)記者就此事采訪夏普公司時(shí)，得到的答復(fù)是：“這是競爭對(duì)手的惡意誣陷�！倍�當(dāng)記者提出，夏普公司可以向媒體澄清事情的經(jīng)過時(shí)，夏普公司最終以“我們現(xiàn)在不能做出回應(yīng)”而一口回絕。

液晶之父2006年已暴露信任危機(jī)

　　在液晶電視領(lǐng)域，夏普絕對(duì)可以算得上是大哥大級(jí)的品牌，早在1988年夏普就發(fā)布了世界上第一臺(tái)彩色液晶顯示器，之后夏普成為了液晶顯示領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一，尤其是近年來，很多人對(duì)夏普的液晶面板極度追捧，甚至有人稱夏普為“液晶之父”。

　　作為一家制造液晶面板的老牌企業(yè)，夏普所研發(fā)生產(chǎn)的液晶面板具有相當(dāng)高的水平和獨(dú)特的技術(shù)特點(diǎn)，“夏普屏”幾乎就是高端面板的代名詞。它采用的是廣視角技術(shù)的液晶面板———CPA面板，這種面板的確在高亮度、廣視角、高對(duì)比度和低響應(yīng)時(shí)間上都有不俗的表現(xiàn)，這使得夏普面板在任何角度下的色彩表現(xiàn)都非常優(yōu)秀。有了技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，夏普更是視“夏普屏”如至寶，幾乎從不將這類面板出售給其他廠商。后來在三星和友達(dá)憑借VA廣視角技術(shù)在液晶面板領(lǐng)域異軍突起之后，夏普更是提出了高度封閉的“黑盒計(jì)劃”，以犧牲合作優(yōu)勢(shì)的代價(jià)來確保技術(shù)不外流。消費(fèi)者要享受到CPA面板的畫面效果，必須購買夏普液晶電視，自然，體驗(yàn)一下這“第一屏”的代價(jià)是需要掏出更多的銀子，但不菲的代價(jià)和換來的結(jié)果是否成正比呢？

　　從2007年9月份開始，夏普在沒有明確告知消費(fèi)者的情況下在32英寸32AX5型號(hào)上采用了產(chǎn)于我國臺(tái)灣省的MVA面板而并非夏普自己的高端屏，使原本都在萬元以上的“夏普屏”產(chǎn)品一下子就降到了萬元以內(nèi)，對(duì)夏普屏青睞的消費(fèi)者紛紛出手購買。但是得到的卻并非是夏普原裝的CPA液晶屏幕。盡管臺(tái)灣屏并不見得比夏普屏要遜色多少，可消費(fèi)者就是沖著“夏普屏”這個(gè)金字招牌而去的。眾所周知，液晶電視屏分三個(gè)等級(jí)：一級(jí)屏就是夏普自己生產(chǎn)的夏普屏，這種屏是全球最好的液晶屏，但價(jià)格當(dāng)然也是最貴的；二級(jí)屏是韓國產(chǎn)的屏，如三星屏、LG和飛利浦共同生產(chǎn)的屏；三級(jí)屏則是中國臺(tái)灣產(chǎn)的屏，比如友達(dá)、奇美等。

    其實(shí)，使用臺(tái)灣屏無可厚非，無論是國產(chǎn)廠商還是日韓的三星，索尼都有采用臺(tái)灣屏的產(chǎn)品。然而，在一大片廠商都默認(rèn)了這個(gè)事實(shí)的時(shí)候，夏普卻依然一再強(qiáng)調(diào)“夏普的所有液晶電視均采用夏普屏”，并特別作了聲明。對(duì)于因不知情而選購夏普液晶電視消費(fèi)者提出的“退換貨”要求，表態(tài)依然“強(qiáng)硬”———只要質(zhì)量沒問題、不予理會(huì)。迫于輿論壓力，2006年12月，原先從原廠CPA面板改成MVA“臺(tái)灣屏”的夏普32英寸AX液晶電視又重新?lián)Q回了夏普原廠的CPA液晶面板。但這次不光彩的事件，足以讓那些曾經(jīng)鐘情于夏普屏的消費(fèi)者打起了退堂鼓。

夏普“誠信危機(jī)”影響顯現(xiàn)

●“誠信危機(jī)”影響顯現(xiàn)

　　在2007年第三季度仍舊排名北美第一的夏普液晶電視，在第四季度遭受沉重打擊，市場份額跌落到第四。而去年第四季度正是西方傳統(tǒng)的圣誕銷售旺季，有分析人士就此指出，夏普液晶電視在全球的下滑態(tài)勢(shì)已經(jīng)開始。而在國內(nèi)市場，受“誠信危機(jī)”影響，夏普的市場份額也出現(xiàn)了下滑。剛剛過去的春節(jié)黃金周，來自大中電器的統(tǒng)計(jì)顯示，三星和索尼排在前兩位，雙方的競爭已經(jīng)白熱化，而曾經(jīng)的“霸主”夏普已經(jīng)跌至第四，甚至排在LG之后。

　　對(duì)于夏普液晶在國內(nèi)的排名下滑，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為不足為奇。該人士指出，夏普液晶電視產(chǎn)品涉嫌歧視性銷售、高價(jià)低質(zhì)和文字歧視案的全面曝光給夏普產(chǎn)品在春節(jié)的銷售帶來了沉重打擊，更為重要的是此事已經(jīng)影響到夏普品牌的聲譽(yù)，這種對(duì)品牌形象的損害是短期內(nèi)難以抹平的。據(jù)記者了解，部分消費(fèi)者得知夏普產(chǎn)品存在高價(jià)低質(zhì)、歧視國內(nèi)市場和消費(fèi)者的嫌疑后主動(dòng)選擇了不購買夏普產(chǎn)品，而選擇優(yōu)秀的國產(chǎn)品牌或者其他外資品牌產(chǎn)品作為替代。