又見狼煙升起 2007年教育投影市場再度熾熱

明基：

    國內(nèi)教育投影市場向更加廣闊的普教層次發(fā)展還將持續(xù)很長一段時間的過程，因此，教育投影產(chǎn)品在性能方面的優(yōu)勢將成為廠商們競爭的重點。作為全球三大DLP投影機(jī)制造原廠之一，多年來深耕投影機(jī)市場，BenQ以其不斷創(chuàng)新的技術(shù)與設(shè)計、以人為本的高效服務(wù)體系，乃至與上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴之緊密關(guān)系，建構(gòu)起獨一無二、無法輕易模仿與復(fù)制的核心競爭優(yōu)勢。明基BenQ針對教育投影市場始終將投影技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)放在首位，不斷研發(fā)最新的技術(shù)，制造先進(jìn)的產(chǎn)品，嘗試與客戶互動的新模式，對客戶提供最有附加價值的服務(wù)。

無憂一卡通服務(wù)

    在具體服務(wù)內(nèi)容方面，明基投影機(jī)一卡通無憂服務(wù)，由免費的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)打包方案與需支付一定費用的增值服務(wù)兩部分組成。前者主要表現(xiàn)在質(zhì)保期限、保外維修優(yōu)惠、大客戶服務(wù)專線、備用機(jī)上門服務(wù)、免費培訓(xùn)服務(wù)、免費維護(hù)服務(wù)、配件優(yōu)惠購買等多方面內(nèi)容，而增值服務(wù)項目主要表現(xiàn)為整機(jī)保修期延長一年、燈泡質(zhì)保期延長6個月、三年上門服務(wù)、定期上門保養(yǎng)等服務(wù)項目。

    一卡通無憂服務(wù)政策體現(xiàn)了三大鮮明的趨勢。一是服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變：由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為客戶導(dǎo)向，產(chǎn)品售出時就已根據(jù)客戶需求量身定做服務(wù)方案；其二，一站式服務(wù)令溝通與服務(wù)過程更靈活、快捷，每個行業(yè)客戶擁有自己的客戶服務(wù)經(jīng)理，享受一站式服務(wù)；其三，強(qiáng)調(diào)服務(wù)主動性：主動回訪、主動維護(hù)、主動提供產(chǎn)品服務(wù)信息。它們完全符合明基品牌服務(wù)文化的核心理念：專業(yè)（標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、嚴(yán)格服務(wù)紀(jì)律、精湛技術(shù)素質(zhì)）與快樂（提供超過客戶期望的、讓客戶滿意的服務(wù)解決方案）。

    投影時代點評：大家都知道明基投影機(jī)的強(qiáng)項是商務(wù)市場和娛樂市場，為了能夠更深入教育市場，明基從06年開始針對性從產(chǎn)品品質(zhì)上以及服務(wù)上做了很大變革。特別是推出一卡通無憂服務(wù)更是在服務(wù)體系上帶來全新的變化。今年，針對教育市場，明基在產(chǎn)品的性能繼續(xù)花非苦心，推出具有雙畫面顯示功能的投影機(jī)SP830/831，明基希望在產(chǎn)品品質(zhì)的性能贏得用戶更多的關(guān)注！