轉(zhuǎn)型也好,衰退也罷,外資品牌畢竟通過實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)搶占了國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)份額。那么國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)如何面對(duì)價(jià)格戰(zhàn),收復(fù)失地呢?
ZDC認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)該把握好以下幾點(diǎn):
1、不斷推出新品
通常,新品帶給消費(fèi)者的印象是不以降價(jià)的方式進(jìn)行促銷,并通過新的功能和新的賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者眼球。新品的不斷推出既可以彰顯企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力,又可以加深消費(fèi)者對(duì)該品牌的印象。國(guó)產(chǎn)液晶電視廠商可以通過新品的不斷推出,震撼消費(fèi)者視聽,降低其對(duì)價(jià)格的敏感程度。三星的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一,就是產(chǎn)品的快速更新率。
2、對(duì)產(chǎn)品采取差異化策略
由于外資品牌液晶電視的價(jià)格已經(jīng)與國(guó)產(chǎn)品牌趨同甚者更低,國(guó)產(chǎn)品牌不再具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這就要求國(guó)產(chǎn)品牌在外資忙于打價(jià)格戰(zhàn),甚至降低品質(zhì)使用臺(tái)灣屏?xí)r,采取差異化的創(chuàng)新策略。通過不斷的創(chuàng)新,豐富產(chǎn)品的功能,形成差異化。采取差異化的創(chuàng)新策略對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行處理后,則可明顯降低價(jià)格敏感度,減少因價(jià)格戰(zhàn)所帶來的不利影響。值得一提的是,由于國(guó)產(chǎn)品牌不具備面板的生產(chǎn)技術(shù),所以應(yīng)該在液晶電視的功能整合方面下功夫。
3、提供良好的售后服務(wù)
服務(wù)一直是外資彩電品牌的軟肋,特別是在網(wǎng)絡(luò)化平板電視時(shí)代,外資品牌在服務(wù)上一直沒有突破。而扎根本土,天生就具備服務(wù)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)彩電品牌卻不斷升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。海爾彩電在行業(yè)率先推出了“三包六免”平板電視服務(wù)舉措,是目前中外平板電視服務(wù)承諾內(nèi)容最全面、時(shí)間最長(zhǎng)久的,不僅讓消費(fèi)者滿意放心,更為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)樹立起了一個(gè)標(biāo)桿。
TCL則聯(lián)合長(zhǎng)虹、康佳、和創(chuàng)維啟動(dòng)中國(guó)平板電視售后服務(wù)“春風(fēng)計(jì)劃”,制定統(tǒng)一的液晶電視售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),共同承諾除執(zhí)行基礎(chǔ)“三包”規(guī)定外,明確規(guī)定液晶電視核心部件顯示屏3年質(zhì)保,同時(shí)免費(fèi)享有送貨、安裝、設(shè)計(jì)咨詢、調(diào)試、保養(yǎng)、使用知識(shí)培訓(xùn)等增值服務(wù)。這大大加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)液晶電視的信心,加速了液晶電視在二三級(jí)市場(chǎng)的迅速普及。
4、攻占二三級(jí)市場(chǎng)
中外液晶電視在一級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,而二三級(jí)市場(chǎng)則是外資品牌鞭長(zhǎng)莫及的藍(lán)海。外資家電企業(yè)的短板在于對(duì)連鎖渠道依賴比較大,在連鎖家電渠道商實(shí)力較弱的二、三級(jí)市場(chǎng),其渠道控制能力比較差。而國(guó)產(chǎn)品牌此前依托CRT時(shí)代建立起來的渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在二、三級(jí)市場(chǎng)和廣大的農(nóng)村市場(chǎng),表現(xiàn)明顯占優(yōu)勢(shì)。國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)該充分利用自身本土化的優(yōu)勢(shì)并繼承CRT時(shí)代的渠道網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),大舉攻占二三級(jí)市場(chǎng)。
5、提供系統(tǒng)解決方案
種種跡象表明,在消費(fèi)電子領(lǐng)域,出售單個(gè)產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,當(dāng)今客戶需要的是針對(duì)某一需求的系統(tǒng)化的解決方案。例如,基于多元的家庭管控娛樂需求。
基于這一需求,海爾彩電研發(fā)出網(wǎng)絡(luò)化流媒體液晶電視,并提出海爾U-home系統(tǒng)解決方案。其以鮮明的個(gè)性向人們展示了以“無處不在”為核心的網(wǎng)絡(luò)家庭新方向。在U-home中,流媒體電視是家庭的管理和娛樂中心,可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上沖浪、家電控制、家庭安防,并與電腦信息共享等。海爾流媒體液晶電視在未來的數(shù)字家庭中擔(dān)當(dāng)起了管理和顯示中心的任務(wù),而不再是一個(gè)只能接收電視節(jié)目的電視。
寫在最后:
外資品牌高低并舉的價(jià)格戰(zhàn)策略并不可怕,關(guān)鍵是國(guó)產(chǎn)品牌要認(rèn)清其戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì),充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),想出應(yīng)對(duì)策略。從本質(zhì)上講,外資品牌的研發(fā)由于停留在液晶電視畫質(zhì)、音質(zhì)的基本層面而缺乏創(chuàng)新的源動(dòng)力,已然是戰(zhàn)略衰退的表現(xiàn)。國(guó)產(chǎn)品牌應(yīng)該抓住這個(gè)有力時(shí)機(jī)從產(chǎn)品、售后和渠道等多角度著手,并以提供系統(tǒng)化的解決方案為契機(jī)予以反擊。只要找準(zhǔn)了方向,國(guó)產(chǎn)液晶電視會(huì)再度續(xù)寫CRT時(shí)代的輝煌。