家用商用平板電視市場需求調(diào)查及分析

家用領(lǐng)域——激烈競爭中消費需求逐漸清晰

　　隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，以及住房條件的改善，中國平板電視行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。為了進一步掌握這一市場的需求動態(tài)，日前，賽迪顧問從家用和商用兩個角度對中國平板電視行業(yè)用戶滿意度進行了調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在家用領(lǐng)域，消費者越來越關(guān)注“圖像和音質(zhì)”方面的硬性指標(biāo)，而平板電視在圖像和音質(zhì)方面呈現(xiàn)出的更高層次效果也已成為平板電視需求增長的內(nèi)在推動力。與此同時，售后服務(wù)正在成為消費者廣泛關(guān)注的問題，這也標(biāo)志著平板電視產(chǎn)業(yè)正在步入成熟階段，制定統(tǒng)一、規(guī)范的售后服務(wù)條例顯得尤為關(guān)鍵。此外，平板電視生產(chǎn)企業(yè)正在積極利用奧運題材進行產(chǎn)品市場推廣，“看奧運賽事用平板電視”的宣傳在很大程度上帶動了平板電視的市場銷售。

　　在對平板電視消費者購買產(chǎn)品因素關(guān)注度的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，“圖像音質(zhì)”的關(guān)注率高達(dá)79.7%(見圖1)。其次是“售后服務(wù)”，關(guān)注率達(dá)43.3%。而消費者對平板電視的品牌關(guān)注度則有別于其他家電產(chǎn)品，關(guān)注率只有17.8%，甚至低于產(chǎn)品價格和屏幕尺寸。這也從一個側(cè)面反映出消費者在平板電視這個新興產(chǎn)品領(lǐng)域并不盲目認(rèn)同大品牌的知名度，而是要對多種因素進行綜合權(quán)衡后再做出選擇。調(diào)查結(jié)果還顯示，盡管賣場銷售人員在大力宣傳，但消費者似乎對功能豐富和節(jié)能興趣不大，最關(guān)心的是圖像音質(zhì)、售后、品牌及價格等一些基本方面。

　　從近期各品牌市場宣傳重點向奧運概念的傾斜不難看出，奧運會是平板電視生產(chǎn)企業(yè)絕對不肯放過的商機。而從消費者需求角度出發(fā)，高清晰度、高色彩度和更短響應(yīng)速度的平板電視將成為看奧運的最佳選擇，由于2008北京奧運會確定采用高清信號傳輸，“高清”、“動態(tài)”勢必成為平板電視最大賣點。調(diào)查結(jié)果證實了這一切，在有購買平板電視傾向的受訪者中，有53.3%的消費者是“為了收看2008年奧運會節(jié)目而購買平板電視”(見圖2)。

　　隨著平板電視生產(chǎn)技術(shù)不斷成熟、市場競爭日趨激烈，各大廠商為了爭奪市場也加大了降價促銷力度。與傳統(tǒng)的CRT彩電相比，平板電視降價幅度更大，特別是外資品牌，降價力度大于國內(nèi)品牌。而賽迪顧問調(diào)查結(jié)果顯示，雖然對價格高度敏感，但大多數(shù)消費者對平板電視的高價位有一定的心理準(zhǔn)備，5001～8000元價格區(qū)間接受度最高，達(dá)40.1%(見圖3)，其次是為8001～12000元價格區(qū)間，消費者心理承受能力距離市場實際價格的差距不是很大。

商用領(lǐng)域——經(jīng)濟快速發(fā)展帶動市場需求

　　與家用領(lǐng)域相比，2007年，平板電視商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域相關(guān)的重點行業(yè)均有不錯的發(fā)展——餐飲娛樂服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、教育業(yè)、公共交通、能源業(yè)、郵政業(yè)、體育場館配套設(shè)施……種種利好因素直接拉動平板電視在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中的快速增長。據(jù)賽迪顧問預(yù)測，2007年，平板電視商用領(lǐng)域銷售量將達(dá)43.93萬臺，銷售額將達(dá)到39.63億元(見圖4)。

　　賽迪顧問調(diào)查結(jié)果顯示，在平板電視銷售商業(yè)領(lǐng)域行業(yè)分布上，餐飲娛樂業(yè)需求量最大，占據(jù)了2007上半年平板電視商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域25%以上的市場份額。零售業(yè)和傳媒業(yè)也有較為廣泛的應(yīng)用，而其他行業(yè)的應(yīng)用所占比率則較低。

　　在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，不同行業(yè)對平板電視的需求并不完相同，金融、電信、高端品牌連鎖等行業(yè)采購時更注重品牌，另外，選購產(chǎn)品時對產(chǎn)品本身的外觀也比較注重。而房產(chǎn)、KTV、餐飲等行業(yè)對平板電視產(chǎn)品的價格更為敏感。

　　從平板電視產(chǎn)品分類角度來看，液晶電視應(yīng)用范圍要超過等離子電視。2007年上半年，液晶電視的市場占有率超過70%(見圖6)。液晶電視在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的銷售以中小尺寸為主，應(yīng)用于餐飲、賓館、教育、交通、等行業(yè)；而等離子電視則主要應(yīng)用于對對比度及屏幕尺寸要求較高的KTV娛樂場所和要求動態(tài)清晰度的體育場館等。目前在平板電視商用領(lǐng)域，液晶電視主要是22英寸～27英寸及以下的小尺寸產(chǎn)品銷售良好，隨著液晶電視價格的下降，賓館、證券公司等行業(yè)對32英寸及以上大屏幕液晶電視的需求將進一步增加。

　　此外，在銷售渠道構(gòu)成上，平板電視商用領(lǐng)域也與家用領(lǐng)域有所區(qū)別，主要是由品牌自有系統(tǒng)銷售公司、代理商和家電賣場三種。2007年上半年，通過品牌自有系統(tǒng)、代理商這兩種渠道銷售的平板電視分別占據(jù)了平板電視商用領(lǐng)域銷售40%以上的份額，而只有20%左右是通過家電賣場售出的。