家用商用平板電視市場需求調(diào)查及分析

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，以及住房條件的改善，中國平板電視行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。為了進(jìn)一步掌握這一市場的需求動(dòng)態(tài)，日前，賽迪顧問從家用和商用兩個(gè)角度對(duì)中國平板電視行業(yè)用戶滿意度進(jìn)行了調(diào)查。

　　家用領(lǐng)域——激烈競爭中消費(fèi)需求逐漸清晰

　　調(diào)查結(jié)果顯示，在家用領(lǐng)域，消費(fèi)者越來越關(guān)注“圖像和音質(zhì)”方面的硬性指標(biāo)，而平板電視在圖像和音質(zhì)方面呈現(xiàn)出的更高層次效果也已成為平板電視需求增長的內(nèi)在推動(dòng)力。與此同時(shí)，售后服務(wù)正在成為消費(fèi)者廣泛關(guān)注的問題，這也標(biāo)志著平板電視產(chǎn)業(yè)正在步入成熟階段，制定統(tǒng)一、規(guī)范的售后服務(wù)條例顯得尤為關(guān)鍵。此外，平板電視生產(chǎn)企業(yè)正在積極利用奧運(yùn)題材進(jìn)行產(chǎn)品市場推廣，“看奧運(yùn)賽事用平板電視”的宣傳在很大程度上帶動(dòng)了平板電視的市場銷售。

　　在對(duì)平板電視消費(fèi)者購買產(chǎn)品因素關(guān)注度的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，“圖像音質(zhì)”的關(guān)注率高達(dá)79.7%(見圖1)。其次是“售后服務(wù)”，關(guān)注率達(dá)43.3%。而消費(fèi)者對(duì)平板電視的品牌關(guān)注度則有別于其他家電產(chǎn)品，關(guān)注率只有17.8%，甚至低于產(chǎn)品價(jià)格和屏幕尺寸。這也從一個(gè)側(cè)面反映出消費(fèi)者在平板電視這個(gè)新興產(chǎn)品領(lǐng)域并不盲目認(rèn)同大品牌的知名度，而是要對(duì)多種因素進(jìn)行綜合權(quán)衡后再做出選擇。調(diào)查結(jié)果還顯示，盡管賣場銷售人員在大力宣傳，但消費(fèi)者似乎對(duì)功能豐富和節(jié)能興趣不大，最關(guān)心的是圖像音質(zhì)、售后、品牌及價(jià)格等一些基本方面。

　　從近期各品牌市場宣傳重點(diǎn)向奧運(yùn)概念的傾斜不難看出，奧運(yùn)會(huì)是平板電視生產(chǎn)企業(yè)絕對(duì)不肯放過的商機(jī)。而從消費(fèi)者需求角度出發(fā)，高清晰度、高色彩度和更短響應(yīng)速度的平板電視將成為看奧運(yùn)的最佳選擇，由于2008北京奧運(yùn)會(huì)確定采用高清信號(hào)傳輸，“高清”、“動(dòng)態(tài)”勢必成為平板電視最大賣點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果證實(shí)了這一切，在有購買平板電視傾向的受訪者中，有53.3%的消費(fèi)者是“為了收看2008年奧運(yùn)會(huì)節(jié)目而購買平板電視”(見圖2)。

　　隨著平板電視生產(chǎn)技術(shù)不斷成熟、市場競爭日趨激烈，各大廠商為了爭奪市場也加大了降價(jià)促銷力度。與傳統(tǒng)的CRT彩電相比，平板電視降價(jià)幅度更大，特別是外資品牌，降價(jià)力度大于國內(nèi)品牌。而賽迪顧問調(diào)查結(jié)果顯示，雖然對(duì)價(jià)格高度敏感，但大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)平板電視的高價(jià)位有一定的心理準(zhǔn)備，5001～8000元價(jià)格區(qū)間接受度最高，達(dá)40.1%(見圖3)，其次是為8001～12000元價(jià)格區(qū)間，消費(fèi)者心理承受能力距離市場實(shí)際價(jià)格的差距不是很大。