針對(duì)《意見》的出臺(tái)和外資品牌在平板電視售后服務(wù)領(lǐng)域擅自縮水的現(xiàn)象,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長武高漢在接受記者采訪時(shí)明確指出,國家“三包”規(guī)定是界定包括平板電視在內(nèi)的彩電產(chǎn)品的唯一權(quán)威法規(guī),任何企業(yè)都不能故意曲解。
武高漢表示,“平板電視非電視”論,始作俑者就是外資品牌,這是借口科技發(fā)展侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型表現(xiàn)。他強(qiáng)調(diào)指出,國家法規(guī)的解釋權(quán)在法規(guī)的制定部門,任何企業(yè)都不得擅自解釋“三包”規(guī)定。企業(yè)在制定自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),只能高于“三包”規(guī)定,而不能低于“三包”。
武高漢還指出,國家相關(guān)的部門和協(xié)會(huì)在制定有關(guān)法規(guī)時(shí),要充分考慮到保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,否則輕易發(fā)布什么有悖于“三包”規(guī)定的平板電視服務(wù)規(guī)定,必然會(huì)將自己置于“白貓非貓論”的尷尬境地,不僅得不到業(yè)內(nèi)的尊敬,而且也會(huì)遭到廣大消費(fèi)者的質(zhì)疑。