在“海信技術(shù)”、“海爾服務(wù)”、“廈華專(zhuān)業(yè)化”、“格力品質(zhì)”、“格蘭仕制造”、“TCL國(guó)際化”等中國(guó)創(chuàng)造的典范面前,“松下精神”的“教條主義”成為業(yè)內(nèi)人士心照不宣的“童話”
眾所周知,松下幸之助可能是最早在中國(guó)社會(huì)引起關(guān)注的日本企業(yè)家,作為20世紀(jì)最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者之一,松下幸之助得到了多種不同文化的認(rèn)同:在日本,他被尊為“經(jīng)營(yíng)之神”;在西方社會(huì),他的照片登上美國(guó)《時(shí)代》周刊封面,躋身世界級(jí)企業(yè)管理天才的行列!八上戮瘛币恢背蔀槿驑I(yè)界多年來(lái)津津樂(lè)道的話題,然而,記者在多年的家電研究中,發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)盛極一時(shí)的“松下精神”其實(shí)是一個(gè)“真實(shí)的謊言”,松下的“造神運(yùn)動(dòng)”令人深思!
松下核心競(jìng)爭(zhēng)力已空心化
提起松下電器,人們不再是“盲目的尊敬”,而是“理智的迷茫”,“松下是做什么的?什么產(chǎn)品最好?”恐怕能答得清楚的中國(guó)人不到5%,記者隨機(jī)調(diào)查了十幾個(gè)人,居然沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)得出來(lái)的,只知道松下是一個(gè)做電器的公司,別的就不知道了。提起索尼,人們都知道是做彩電與磁帶的;提起三洋,人們也都知道是做錄音機(jī)與彩電的;提起廈普,人們也都知道他的液晶做得好;提起佳能,人們知道相機(jī)做得好;提起豐田與本田,人們都知道汽車(chē)做得好。
松下的品牌已經(jīng)讓人想不起任何產(chǎn)品,因?yàn),松下電器在做任何一個(gè)產(chǎn)品時(shí),已經(jīng)沒(méi)有昔日君臨天下的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。提起核心技術(shù),松下電器更是讓人失望,中國(guó)消費(fèi)者能說(shuō)出松下有什么技術(shù)最好的,恐怕1%都不到。沒(méi)有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)的“松下精神”,不是謊言又是什么呢?松下在中國(guó)的市場(chǎng)地位已經(jīng)稱(chēng)不上一線品牌,大致在二、三流的地位,“松下精神”已經(jīng)成為一個(gè)空洞洞的談資。在“海信技術(shù)”、“海爾服務(wù)”、“格力品質(zhì)”、“格蘭仕制造”、“TCL國(guó)際化”這些中國(guó)創(chuàng)造的杰出典范面前,曾經(jīng)“恍若神明”的“松下精神”成了業(yè)內(nèi)人士心照不宣的“童話”!
松下面臨中國(guó)制造圍剿
在核心技術(shù)不突出之際,松下電器以前的“成功經(jīng)驗(yàn)”均被中國(guó)與日本的企業(yè)學(xué)業(yè)到了手,甚至都超越了松下,松下的失敗主要表現(xiàn)在:1、空談精神,缺乏讓人信服的技術(shù)與產(chǎn)品,與韓國(guó)的三星和LG相比,松下的發(fā)展速度就差得太遠(yuǎn),與中國(guó)的家電巨頭相比,也沒(méi)有多少優(yōu)勢(shì)可言;2、很少贊助體育活動(dòng),也很少參與公益活動(dòng)或獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),如日本有“豐田杯”和“富士通”杯圍棋賽,松下給人們的印象就是只顧賺錢(qián)的“守財(cái)奴”企業(yè),松下也很少開(kāi)拓新的產(chǎn)業(yè),基本上是靠模仿歐美企業(yè)謀生,缺乏創(chuàng)新精神;3、松下的公關(guān)活動(dòng)做得很差,與社會(huì)各界的溝通很差,甚至連索尼與三洋都不如。同時(shí),松下的服務(wù)意識(shí)很差,許多買(mǎi)了松下產(chǎn)品的消費(fèi)者經(jīng)常不知道找誰(shuí)維修,如一位廣州消費(fèi)者買(mǎi)了一臺(tái)松下數(shù)碼相機(jī),用了十幾次就壞了三次,現(xiàn)在這臺(tái)相機(jī)一直在睡大覺(jué),因?yàn)橄M(fèi)者不知找誰(shuí)來(lái)修,也懶得修了!4、松下電器以創(chuàng)始人松下幸之助為題材,在全球進(jìn)行了大肆的公關(guān)炒作,但是,說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是一個(gè)“第一桶金”的創(chuàng)業(yè)史,松下的管理、文化、服務(wù)均顯得“教條有余,實(shí)踐不足”,坦率地說(shuō),松下幸之助的成功帶有很大的運(yùn)氣成份,與TCL李東生、格蘭仕梁慶德、海爾張瑞敏、格力朱江洪等相比,松下幸之助除了賺錢(qián)多外,也沒(méi)有多少真正讓人感動(dòng)與學(xué)習(xí)的經(jīng)營(yíng)神話。
“許多成功的企業(yè)家都是偶然的,松下幸之助雖然有過(guò)人的吃苦精神,但作為一個(gè)企業(yè)家,他并沒(méi)有多少管理水平與創(chuàng)新水平可言,與張瑞敏、李東生、梁慶德、黃宏生等優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)家相比,松下幸之助有明顯的時(shí)代差距,當(dāng)然,對(duì)那個(gè)時(shí)代的企業(yè)家也不能用現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)去苛求!”世界名牌協(xié)會(huì)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)大師科特爾對(duì)記者稱(chēng)。
總之,在“海爾服務(wù)精神”、“海信技術(shù)精神”、“格蘭仕苦行僧精神”、“TCL國(guó)際化精神”、“創(chuàng)維愈挫愈強(qiáng)精神”等光照全球之際,中國(guó)企業(yè)有必要為靠模仿起家的日本企業(yè)編造自欺欺人的“精神謊言”嗎?