BenQ－“免費(fèi)除塵樂百家，滿分服務(wù)做到家”

    定期除塵對投影機(jī)來說相當(dāng)重要，因?yàn)閴m土大量累積會使投影機(jī)亮度下降，最嚴(yán)重的可能誘發(fā)燈泡爆裂。為確保教育用戶開學(xué)后能夠維持正常教學(xué)秩序，同時也為了答謝廣大新老投影機(jī)用戶，明基BenQ宣布自即日起全面推出一項(xiàng)名為“百家投影機(jī)教育行業(yè)客戶暑期免費(fèi)上門除塵”的服務(wù)新舉措。百家、教育行業(yè)、免費(fèi)上門，作為該項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的幾大關(guān)鍵詞，分外引人矚目。據(jù)了解，該活動報(bào)名時間由2004年7月12日開始至8月12日截止。期間，凡符合一定條件的前100位教育用戶，通過網(wǎng)上報(bào)名或撥打BenQ客服熱線，便可預(yù)約暑期免費(fèi)上門除塵的服務(wù)，此外BenQ客服人員還將在約定時間為投影機(jī)用戶提供產(chǎn)品保養(yǎng)及維護(hù)知識的培訓(xùn)，服務(wù)結(jié)束時還會贈送假期防塵套。作為BenQ投影機(jī)家族“二三四滿分服務(wù)”的進(jìn)一步延伸，本次免費(fèi)除塵大行動不僅充分契合教育用戶的實(shí)際需要，同時也有助于BenQ 進(jìn)一步邁向投影機(jī)最佳服務(wù)品牌的目標(biāo)。

    據(jù)明基BenQ負(fù)責(zé)該服務(wù)專案的經(jīng)理介紹，本次免費(fèi)上門服務(wù)行動的除塵對象，包括以下幾大系列產(chǎn)品，它們分別涉及到2003年6月1日后銷售的BenQ PB、DX6xx、DS6xx等系列在內(nèi)的投影機(jī)，另外針對報(bào)名參加活動的用戶對象則做了詳細(xì)規(guī)定，規(guī)定中這樣寫道：“用戶對象為累計(jì)購買5臺以上BenQ投影機(jī)的教育行業(yè)用戶”，至于活動覆蓋的地理范圍則進(jìn)一步擴(kuò)大至黑龍江、吉林、遼寧、北京、河北、天津、山東、江蘇、上海、浙江、福建等22個省市。此外，為滿足不同客戶的需要，明基BenQ投影機(jī)家族還同時為教育用戶們開通了兩大服務(wù)專線，一種是網(wǎng)上報(bào)名方式，可直接登陸網(wǎng)址：http://service.benq.com.cn/original/servicewebCall.asp（明基寶寶熱線）提交預(yù)約信息，另一種則是通過撥打服務(wù)熱線（0512）68095919，預(yù)約免費(fèi)上門除塵的服務(wù)。屆時針對那些完全符合暑期除塵服務(wù)報(bào)名條件的教育用戶，明基BenQ將在收到預(yù)約信息一周內(nèi)，透過電話與客戶們進(jìn)行聯(lián)系和交流，最終確定上門除塵的具體時間。

    作為國內(nèi)投影機(jī)市場近年來成長最為迅速的品牌，同時又是教育行業(yè)市場上一顆冉冉升起的明星，明基BenQ所取得的成績真可謂有目共睹。其專為教育行業(yè)精心開發(fā)而成的PB8系列教育專業(yè)型投影機(jī)，便因過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、完善而豐富的實(shí)用功能、人性化的人機(jī)交互界面，出色的畫面表現(xiàn)以及強(qiáng)大的色彩還原能力，深受廣大教育用戶的青睞和好評，至于明基BenQ業(yè)已推出的“二三四滿分服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)更是徹底免除了BenQ新老投影機(jī)用戶的后顧之憂。其實(shí)，所謂的“二三四滿分服務(wù)”簡單地說就是，兩年內(nèi)免費(fèi)全球聯(lián)保、第三年免人工費(fèi)維修、三年DMD芯片無亮點(diǎn)承諾以及故障報(bào)修四小時內(nèi)備用機(jī)便送貨上門等等。

    綜觀國內(nèi)投影機(jī)市場發(fā)展現(xiàn)狀，在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢日益明顯的今天，除了產(chǎn)品、技術(shù)、價格、渠道等必須考慮的傳統(tǒng)因素外，投影機(jī)的售后服務(wù)水準(zhǔn)，也已成為企業(yè)與企業(yè)間突顯彼此差異性的重量級砝碼。如果說此前已經(jīng)推出的“二三四滿分服務(wù)”承諾，充分顯示了明基BenQ身為投影機(jī)制造原廠的強(qiáng)大實(shí)力，那么今年暑期這波“百家投影機(jī)教育行業(yè)客戶免費(fèi)上門除塵”服務(wù)活動的開展，標(biāo)志著明基BenQ在構(gòu)建國內(nèi)投影機(jī)市場服務(wù)全新標(biāo)準(zhǔn)的道路上又邁出了扎實(shí)的一步。毋庸置疑的是，服務(wù)正成為明基BenQ投影機(jī)新的競爭優(yōu)勢，服務(wù)也是明基BenQ投影機(jī)贏得信賴與認(rèn)可的堅(jiān)實(shí)理由。自即日起至2004年8月12日，在此期間凡明基BenQ投影機(jī)教育用戶，只需撥通一個熱線號碼或登錄BenQ官方網(wǎng)站（http://www.benq.com），便有機(jī)會獲得免費(fèi)上門除塵的貼心服務(wù)！