繼4月28日更換品牌之后,近日,聯(lián)想又將帶有“Lenovo”標(biāo)志的投影機(jī)產(chǎn)品呈現(xiàn)在人們眼前。這也許會(huì)讓人聯(lián)想到幾年前IBM、HP、DELL紛紛進(jìn)入投影機(jī)市場(chǎng)的舉措,不過(guò),需要加以區(qū)分的是,對(duì)于中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)這塊特殊的土壤而言,聯(lián)想的進(jìn)入有其特殊意義。
方向:選擇最具潛質(zhì)的土壤
在很多業(yè)內(nèi)人士看來(lái),投影機(jī)這個(gè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和特性注定了它必然會(huì)受到來(lái)自IT行業(yè)巨頭的關(guān)注,聯(lián)想的染指只是早晚問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為,全球投影機(jī)市場(chǎng)年增長(zhǎng)率約為20%~30%,而中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)2002年再次續(xù)寫(xiě)了自1998年以來(lái)的高速增長(zhǎng)神話,增幅達(dá)65.6%,成為IT領(lǐng)域中一塊難得的沃土。而與巨大的市場(chǎng)前景相比,目前中國(guó)的投影機(jī)市場(chǎng)還完全沒(méi)有定型,據(jù)統(tǒng)計(jì)有70多個(gè)品牌、400多個(gè)產(chǎn)品型號(hào)在市場(chǎng)上混戰(zhàn),領(lǐng)先的日本廠商雖然有技術(shù)優(yōu)勢(shì),但其市場(chǎng)份額往往只有十幾個(gè)百分點(diǎn),沒(méi)有明顯的壟斷優(yōu)勢(shì)?蛻(hù)的不成熟更是為此增加了變數(shù),相當(dāng)數(shù)量的投影機(jī)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和應(yīng)用了解匱乏,選擇存在很多盲目性,需要廠商的引導(dǎo)。此外,中國(guó)投影機(jī)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力尚未成型,由教育信息化帶動(dòng)的采購(gòu)所占比例極高,而商務(wù)、政府、家庭等應(yīng)用還沒(méi)有得到充分挖掘,潛力非常大。
在這樣的大背景之下,聯(lián)想對(duì)投影機(jī)領(lǐng)域的關(guān)注持續(xù)了3年,并且做好了足夠的產(chǎn)品、技術(shù)、渠道和服務(wù)儲(chǔ)備,在時(shí)機(jī)成熟之際,驟然切入。聯(lián)想的高層表示,投影機(jī)對(duì)于聯(lián)想而言絕非只是增加了一個(gè)單一產(chǎn)品,而是可以讓聯(lián)想“數(shù)字辦公”戰(zhàn)略呈現(xiàn)出完整的隊(duì)形。這位人士表示,在外設(shè)領(lǐng)域的多年耕耘讓聯(lián)想擁有了成像系統(tǒng)的研發(fā)實(shí)力,此次可以通過(guò)投影機(jī)來(lái)完善輸出產(chǎn)品線;同時(shí),投影機(jī)可以和聯(lián)想的其他產(chǎn)品組成應(yīng)用方案,提高行業(yè)銷(xiāo)售中的競(jìng)爭(zhēng)力;再往遠(yuǎn)一些看,未來(lái)家用投影機(jī)市場(chǎng)發(fā)展空間很大,投影機(jī)將成為重要的家用大屏幕顯示設(shè)備,聯(lián)想進(jìn)軍消費(fèi)IT的腳步也可以從此打開(kāi)又一個(gè)突破口。
市場(chǎng):交鋒就在正前方
既然鎖定了發(fā)展的方向,聯(lián)想自然希望能夠在尚未成型的市場(chǎng)上迅速站穩(wěn)腳跟,樹(shù)立自己的地位。聯(lián)想集團(tuán)有限公司助理總裁兼外部設(shè)備事業(yè)部總經(jīng)理劉洪在接受采訪時(shí)表示,聯(lián)想將通過(guò)與TI公司攜手合作,定位數(shù)字化的發(fā)展方向,推動(dòng)投影產(chǎn)品的一般化應(yīng)用。在這一目標(biāo)之下,聯(lián)想選擇目前的時(shí)機(jī)進(jìn)入市場(chǎng),以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),使該項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠以穩(wěn)重、健康的步調(diào)發(fā)展,進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,以把握未來(lái)市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn),從而得以在既定時(shí)間內(nèi)成為投影機(jī)領(lǐng)先企業(yè)。
市場(chǎng)人士認(rèn)為,中國(guó)的投影機(jī)市場(chǎng)雖然呈現(xiàn)出巨大的吸引力,但對(duì)于聯(lián)想這樣的“新面孔”而言,存在的挑戰(zhàn)也是巨大的。首先,從產(chǎn)品方面看,投影機(jī)的核心技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟,處于壟斷地位的TI、Epson和Sony基本控制著投影機(jī)的發(fā)展,同時(shí),投影機(jī)產(chǎn)品涉及到精密光學(xué)、電子、影像處理等方面的綜合技術(shù),門(mén)檻相當(dāng)高。因此,可以進(jìn)行投影機(jī)生產(chǎn)的企業(yè)數(shù)量有限,導(dǎo)致目前市場(chǎng)上產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。其次,在渠道領(lǐng)域,投影機(jī)渠道與傳統(tǒng)IT渠道存在非常顯著的區(qū)別,很多經(jīng)銷(xiāo)商都是從AV領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)入IT領(lǐng)域,并形成了獨(dú)特的渠道模式和運(yùn)行規(guī)則的。所以,對(duì)聯(lián)想而言,交鋒就在正前方。
產(chǎn)品:結(jié)盟TI 凸顯中國(guó)特色
當(dāng)然,挑戰(zhàn)并不等于劣勢(shì),把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力正是聯(lián)想之擅長(zhǎng)。在產(chǎn)品技術(shù)方面,聯(lián)想渴望憑借與TI的緊密合作把握住發(fā)展潮流。劉洪介紹說(shuō),聯(lián)想與TI多年來(lái)一直是戰(zhàn)略合作伙伴,聯(lián)想在很多業(yè)務(wù)的核心技術(shù)方面得到TI的大力支持。早在1999年聯(lián)想就與TI成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,并且于2002年2月27日續(xù)簽協(xié)議,并由此推進(jìn)了無(wú)線手機(jī)、數(shù)字投影機(jī)等諸多產(chǎn)品的核心技術(shù)合作與開(kāi)發(fā)進(jìn)程,目前在許多關(guān)鍵領(lǐng)域已經(jīng)取得了突破性進(jìn)展。
聯(lián)想與TI的合作使其在投影機(jī)的核心技術(shù)方面擁有了一定的實(shí)力,并鋪就了在DLP數(shù)字投影機(jī)領(lǐng)域順利發(fā)展的道路。從剛剛面世的兩款投影機(jī)產(chǎn)品規(guī)格上看,聯(lián)想已經(jīng)可以推出技術(shù)上相當(dāng)成熟的產(chǎn)品,從而得以參與到主流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。
劉洪說(shuō),聯(lián)想投影機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展方向很明確——要促進(jìn)投影機(jī)從目前的專(zhuān)業(yè)儀器轉(zhuǎn)變?yōu)橐话鉏T產(chǎn)品。他認(rèn)為,這包含兩層含義:首先,聯(lián)想會(huì)利用自己對(duì)中國(guó)用戶(hù)和應(yīng)用環(huán)境的深入了解,推出真正適合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略和服務(wù)策略,促進(jìn)投影機(jī)應(yīng)用角色的轉(zhuǎn)變;其次,聯(lián)想希望成為投影機(jī)應(yīng)用普及化的推動(dòng)者,因此會(huì)加大市場(chǎng)耕耘的力度。劉洪透露說(shuō),在今后兩三年內(nèi),聯(lián)想將投入至少5000萬(wàn)元用于投影機(jī)及相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)。
渠道:形象引導(dǎo) 雙管齊下
在渠道領(lǐng)域,聯(lián)想進(jìn)軍投影機(jī)市場(chǎng)也引發(fā)了一定層次的變化,那就是促進(jìn)了“兩個(gè)縱隊(duì)”的靠攏:對(duì)于聯(lián)想在中國(guó)藉十余年之力而搭建的完善的渠道體系而言,投影機(jī)產(chǎn)品的上市是又一次難得的發(fā)展機(jī)遇,渠道可以將投影機(jī)作為一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),借此拓展業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)變形態(tài);對(duì)于投影機(jī)業(yè)內(nèi)成熟的專(zhuān)業(yè)渠道來(lái)說(shuō),聯(lián)想的加入也讓他們看到了聯(lián)想投影機(jī)及其全線產(chǎn)品巨大的發(fā)展?jié)摿,?jù)了解,目前很多投影機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)和聯(lián)想達(dá)成了長(zhǎng)期合作的意向。
聯(lián)想高層表示,吸引投影機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)想品牌優(yōu)勢(shì)同樣會(huì)對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生影響,在聯(lián)想多年樹(shù)立的“企業(yè)的誠(chéng)信,產(chǎn)品的可信和服務(wù)的放心”企業(yè)形象下,投影機(jī)甫一誕生就融入到聯(lián)想的豐富產(chǎn)品陣營(yíng)中。教育、商務(wù)、政府機(jī)關(guān)——這些目前投影機(jī)產(chǎn)品的主要用戶(hù)群往往是聯(lián)想服務(wù)器、PC機(jī)、打印機(jī)等產(chǎn)品的使用者,對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品和品牌的信任很容易讓他們選擇同品牌的投影機(jī)。而4月28日聯(lián)想發(fā)布的全新品牌標(biāo)識(shí)體系,更代表著聯(lián)想的品牌管理和品牌運(yùn)作又登上了一個(gè)新的高度,其品牌優(yōu)勢(shì)將成為投影機(jī)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心力量之一。
服務(wù):立足平臺(tái) 完善專(zhuān)業(yè)力量
劉洪告訴記者,聯(lián)想投影機(jī)還有一個(gè)贏得用戶(hù)青睞的法寶——服務(wù)力量。他說(shuō),投影機(jī)是一種非常特殊的產(chǎn)品,需要高水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),只有具備強(qiáng)大企業(yè)實(shí)力的廠商才能勝任。同時(shí),投影機(jī)的應(yīng)用方式?jīng)Q定了用戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求很高,不僅是服務(wù)的技術(shù)水平,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率、響應(yīng)的速度、能否提供備機(jī)服務(wù)等等都是用戶(hù)在選擇投影機(jī)時(shí)必須考慮的因素。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷努力和大刀闊斧的服務(wù)轉(zhuǎn)型,聯(lián)想搭建了相當(dāng)完善的服務(wù)體系,陽(yáng)光服務(wù)的品牌已經(jīng)深入人心。劉洪表示,投影機(jī)的服務(wù)體系除了基于聯(lián)想整體的服務(wù)平臺(tái)外,還根據(jù)投影機(jī)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和本土用戶(hù)的切實(shí)需求,對(duì)這一體系進(jìn)行了進(jìn)一步完善,力爭(zhēng)把服務(wù)水準(zhǔn)提升到更高的高度。對(duì)用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),強(qiáng)大的服務(wù)是他們必需的一顆定心丸。
最近,從全球市場(chǎng)可以看出,主流的液晶投影機(jī)廠家做出了比較明顯的降價(jià)行動(dòng),對(duì)剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的聯(lián)想來(lái)說(shuō),這不能不說(shuō)是一種壓力。但劉洪仿佛并不太擔(dān)心,他認(rèn)為近期市場(chǎng)上的LCD投影機(jī)的降價(jià)行為并不是由于技術(shù)革新推動(dòng)的舉措,而是廠商的市場(chǎng)策略。投影機(jī)的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)是用戶(hù)最為關(guān)注的問(wèn)題,而這兩者需要成本來(lái)支撐。他說(shuō),聯(lián)想投影機(jī)希望以誠(chéng)信的品牌態(tài)度建立“穩(wěn)定、可靠”的產(chǎn)品形象,依照市場(chǎng)發(fā)展的正常規(guī)律進(jìn)行產(chǎn)品與價(jià)格定位,從容應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)聯(lián)想投影機(jī)而言,市場(chǎng)和應(yīng)用的考驗(yàn)剛剛開(kāi)始,全新的領(lǐng)域、強(qiáng)大的對(duì)手、不成熟的市場(chǎng)——機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)并存。
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