“場景”持續(xù)深挖：2022年商用交互平板將再增3成

    即2020和2021年，國內商用交互平板產品市場增幅超過5成之后，行業(yè)研究機構預測2022年該產品線將繼續(xù)“高速增長”：

    奧維睿沃（AVC Revo）統(tǒng)計數據，2021年中國商用平板總銷量為533.7千臺，2022年預期銷量將達到700.6千臺，增長率31.3%；另一家調研機構，洛圖科技（RUNTO）數據顯示，2021年國內市場商用平板的出貨量達到66.4萬臺，預計2022年這一數據增速不低于35%，全年出貨量上看90萬臺。

    即，雖然增幅上2022年商用平板的增速會顯著低于2020-2021年，但是在已有的更高基數的背景下“年度絕對增量”將創(chuàng)造歷史新高。這一驕人成績的取得，將主要由市場“應用場景”的進一步拓展，來實現(xiàn)。商用平板已經形成“場景”經濟為中心的“后疫情發(fā)展格局”。

    從疫情應激到剛需普及的“內涵”之變

    商用交互平板產品的市場發(fā)展，2020年是一個關鍵轉折點：這一年該產品首次實現(xiàn)了“市場規(guī)模化、應用普及化”。其中，主要帶動因素是“疫情導致的線下交際限制”。

    包括政府在防疫過程中，大量采用信息化技術手段，推升了政府機構對信息設備的需求規(guī)模；以及國際商務活動，因為國際旅行中斷，大量改為線上進行，導致大中型企業(yè)和出口企業(yè)，對商用平板需求大幅增加。兩者迅速推升了商用平板的年度采購規(guī)模，尤其是對高端大屏產品的需求量大幅增加，也由此打開了“商用交互平板普及”的大門。

    2021年商用平板市場繼續(xù)大規(guī)模增長。不過行業(yè)人士大多已經不認為“新增依然來自于對疫情的應激采購”：但是，商用平板的進一步普及卻依然與疫情脫不了關系。一方面是，國際社會疫情依舊比較嚴重，跨國旅行依然受限，同時國內散發(fā)疫情也增加了國內商旅的潛在成本，這導致此前“指望疫情迅速結束，暫時沒有向線上交互轉型”的企業(yè)，不得不重新認識“在線交互”的重要性和必須性。

    另一方面，疫情應激采購下形成的交互平板使用實踐，切實證明了這一工具的有效性和高效性。特別是在政務應用和大型企業(yè)應用的帶動作用下，與其有業(yè)務聯(lián)系的中小企業(yè)也進入“遠程商務交互”場景之中，產生了大量相關設備的采購需求——這種龍頭應用案例和情景的帶動作用，讓更多的商務活動進入“在線”時代，商用平板的應用日漸“成網”。

    或者說，2021年的商用平板市場再次高增長，并在絕對增量上顯著提升，更多來自于“疫情應激為開端”的龍頭應用實踐的拖帶作用：這一作用并不是改變了商用平板市場的應用規(guī)律和價值，但是卻極大的加速了該市場的成熟和應用普及進程。新冠疫情是這兩年商用平板市場爆發(fā)的催化劑。而隨著商用平板“應用場景生態(tài)”的成熟和完善，其已經建立起自己內生性的嶄新成長邏輯。

    價值為王，商用平板進一步普及“東風正猛”

    利用商用平板提升企業(yè)、政務、醫(yī)療等辦公效率的習慣一旦養(yǎng)成，就如同人們習慣了智能手機通訊與社交一樣，就會永久的改變‘商務’的過程!”

    行業(yè)專家指出，疫情的“催化劑”作用，固然極大的提升了商用平板的普及速度，但是相比認識疫情的“加速過程”而言，認識到“智慧商務時代”必然到來、已經因為商用平板改變的傳統(tǒng)辦公過程已經回不到過去了——即便疫情徹底結束也回不去了，顯然是更重要的事情。因為人們已經習慣了新工具的高效性，商用平板從空間和時間上改變了“傳統(tǒng)辦公”：

    一方面，空間上的改變很容易理解。遠程會議的跨地域交流、遠程醫(yī)療的跨地域診斷、異地部門的遠程工作協(xié)作等，都需要商用平板的幫助。同時，這種空間上的辦公改變，還包括“遠程交流中”，可視化大屏幕提供的“更大內容容量”。尤其是對比傳統(tǒng)商務電話等基本個人對個人的交互方式，大屏可視化化商務過程，可以實現(xiàn)團隊對團隊、現(xiàn)場對現(xiàn)場的交流，效率顯然會更高。

    另一方面，時間上的改變，不僅僅是節(jié)約了遠程差旅的時間成本，更是實現(xiàn)了更好的“時間即時”性。遠程商務帶來的溝通成本大幅降低，溝通準備和條件極大的減少，可以展開更多實時性的業(yè)務交互：特別是讓遠距離團隊溝通，從此前必須以“大段”時間為代價，轉變?yōu)榭梢岳�用任何雙方方便的碎片時間進行，織密了遠程辦公的交際網格，成為克服遠程辦公、居家辦公、分布式辦公“松散”性的有力工具。

    特別是，商用平板對傳統(tǒng)辦公的改變，并不是“創(chuàng)造一個嶄新的智慧化過程”，而是“商務過程融入了智慧社會的大進程”之中而已！用行業(yè)人士的話說就是，“智能電視、智能手機、移動網絡、智能家居等在生活中的智慧應用發(fā)展的速度、普及度、深度，其實都是領先智慧商務過程的�！�

    從這個角度看，智慧商務的“基礎”是建立在已經較為強健的“智慧社會生活之上”的。商用平板帶來的商務活動改變，只是將個人移動網絡下的社會交際經驗、規(guī)律，乃至于部分工具和眾多技術帶入到了商務應用的特殊場景之中：商用平板的普及化發(fā)展，是補齊了商務溝通領域“對日常生活交際技術的落差”。恰是這一點，讓疫情后的應激性采購，并不會在應用者身上產生“技術不適感”——本質上，商用平板、遠程商務，都是智慧社會中已經成熟應用模式的“場景針對性加強版”而已。

    小圈子的智慧化與大社會的智慧化協(xié)同共振”，行業(yè)人士認為，商用平板的持續(xù)高增長是有堅實的行業(yè)基礎的，可謂萬事俱備的同時，東風也正猛。行業(yè)研究認為，商用平板未來3-5年依然會保持高速增長，并最終成為一項非常普及的“辦公設備”：保守估計市場總需求規(guī)模在每年150-200萬臺之間。

    加速市場普及，商用平板“場景”深挖正當時

    隨著商用平板市場的不斷壯大，行業(yè)也表現(xiàn)出更多嶄新的趨勢。其中，最重要的是“場景”深挖成為品牌們最關注的方向。

    例如，從垂直細分市場角度看，不同應用行業(yè)的規(guī)律有所差別。很多企業(yè)提出了面向醫(yī)療、金融、能源、交通等不同細分領域的解決方案。其中，疫情影響下，醫(yī)療產業(yè)的需求增長迅速。行業(yè)預測2022年醫(yī)療行業(yè)商用平板需求可達10萬塊以上。是僅次于政務需求之外的細分行業(yè)需求龍頭之一。醫(yī)療顯示對產品顯示性能要求更高，同時單體項目采購量不會很大，這要求行業(yè)企業(yè)提供相應的產品和服務支持。類似于醫(yī)療行業(yè)，商用平板不同細分垂直行業(yè)都有自己的市場特殊性，也都需要行業(yè)企業(yè)“甄別和針對”。

    再例如，除了垂直行業(yè)市場的差異外，水平方向上商用平板也有“應用規(guī)律”差別。特別是中小企業(yè)市場的開拓，正在成為大型企業(yè)機構和政務應用之后，最具潛力的應用爆發(fā)點。即，商用平板既有工程性大型項目、大批量采購市場，也有中小企業(yè)的零售性市場。特別是創(chuàng)意文化等行業(yè)的“工作室”零售采購、電子商務行業(yè)的零售采購需求，具有典型的中小企業(yè)、零售規(guī)律和垂直行業(yè)細分差異化等特點，需要行業(yè)廠商為其提供獨特的產品、渠道和服務價值。

    商用平板作為一個產品大類，更多是從產品技術特征上來定義的——而從應用角度看，商務溝通無所不在，商用平板細分場景也就會無處不在并千差萬別�！彪S著商用平板普及市場的開啟，這種“細分場景”的針對性市場建設，將是比疫情影響更為重要的、決定行業(yè)長期增長曲線的因素，也是行業(yè)企業(yè)力爭上游必須努力突破的方面。

    綜上所述，商用平板市場的2022年依然在高速增長的軌道上。行業(yè)企業(yè)完全可以對市場增量抱有極高的信心，但是卻也需要應對這一行業(yè)從“初起到規(guī)�；�、從范例應用到全面普及”這種變化中的市場規(guī)律調整，不斷汲取市場成長的經驗，持續(xù)增強自身的長期競爭力。