疫情觸發(fā)了遠(yuǎn)程溝通需求,進(jìn)而促進(jìn)視頻會議產(chǎn)品流量暴增
視頻會議作為遠(yuǎn)程辦公內(nèi)外溝通的重要工具,受疫情影響迅速出圈,部分視頻會議App安卓下載量均在2月呈現(xiàn)飆升現(xiàn)象,環(huán)比增長率均達(dá)47%以上。隨著疫情逐步穩(wěn)定,企業(yè)大范圍復(fù)工復(fù)產(chǎn),視頻會議月下載量有所下降,但仍保持遠(yuǎn)高于疫情爆發(fā)前(2020年1月)的月下載量。
企業(yè)數(shù)量攀升,云服務(wù)市場規(guī)模增長,云計(jì)算技術(shù)快速普及
我國企業(yè)主體數(shù)量不斷增加,企業(yè)辦公市場的基本盤不斷擴(kuò)大。艾瑞推測,預(yù)計(jì)2023年,中國企業(yè)實(shí)有主體數(shù)量將達(dá)4831萬戶,結(jié)構(gòu)占比將繼續(xù)上升至35.0%。同時(shí),云計(jì)算作為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施升級的關(guān)鍵性技術(shù),近年來的應(yīng)用取得突破性進(jìn)展,2018年中國云服務(wù)市場規(guī)模實(shí)現(xiàn)1026.3億元,增長率高達(dá)48.1%,企業(yè)云計(jì)算使用率已達(dá)58.6%。企業(yè)級市場不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)盤與云計(jì)算的快速普及是疫情期間視頻會議特別是云視頻會議得以爆發(fā)的基礎(chǔ)。
云視頻會議作為視頻會議和云計(jì)算的完美結(jié)合,已經(jīng)給企業(yè)帶來了最便利的會議體驗(yàn)。會暢通訊作為云視頻融合通信服務(wù)商,已經(jīng)在云視頻領(lǐng)域深耕了14年,憑借業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)能力和長期服務(wù)國內(nèi)外大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)獲得眾多頭部企業(yè)的認(rèn)可。會暢通訊云視頻平臺,不僅具有穩(wěn)定性、安全性、可定制等特點(diǎn),在實(shí)際應(yīng)用中,支持多種API嵌入和融合,更加貼合企業(yè)業(yè)務(wù),使得云視頻的應(yīng)用場景越來越豐富。
01 遠(yuǎn)程會議
遠(yuǎn)程會議是一個(gè)云視頻會議系統(tǒng)使用最基礎(chǔ)的應(yīng)用,對于有很多分公司的大型企業(yè)來說,視頻會議實(shí)現(xiàn)了各地方的同事同時(shí)進(jìn)行會議的需求,領(lǐng)導(dǎo)可以快速下達(dá)最新決策,員工則可以反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ瑥亩鴰椭髽I(yè)實(shí)現(xiàn)提升工作效率,減少溝通成本。
02 遠(yuǎn)程招聘面試
很多異地求職者,在求職過程中的食宿問題是一個(gè)很難解決的問題,求職者也不會因?yàn)橐煌嬖囯娫挘蛷囊粋(gè)城市趕到另一個(gè)城市,這是不現(xiàn)實(shí)的。而視頻會議系統(tǒng)則可以進(jìn)行一次遠(yuǎn)程面對面地面試交談,通過面試者的談吐、著衣風(fēng)格等,面試官們能很清楚的了解面試者是否合適這個(gè)職位。
03 遠(yuǎn)程培訓(xùn)
對于一些大型企業(yè)有成千上萬的員工,面對新品發(fā)布或者技術(shù)培訓(xùn)等,線下培訓(xùn)會難以覆蓋到三、四級城市,而且線下培訓(xùn)會造成很大的開支,云視頻會議系統(tǒng)是一個(gè)很好地選擇,無論員工身處何處,都可以線上面對面培訓(xùn),或者與總部探討問題,積極尋求解決問題的方法。
04 全員大會
針對員工眾多的大型企業(yè),由于公司規(guī)模較大,下屬分支機(jī)構(gòu)較多,此前每召開一次全員大會都會費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而通過云視頻會議,所有員工可以通過電腦、手機(jī)等方式隨時(shí)隨地參加員工大會。對會議組織者來講不僅開啟會議操作簡單,省時(shí)省力,對員工來講,參會簡單便捷。
05 醫(yī)療學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)
醫(yī)療等行業(yè)經(jīng)常會發(fā)起學(xué)術(shù)交流,只有交流,才能使醫(yī)術(shù)更加進(jìn)步。臨床教學(xué)是醫(yī)院的一項(xiàng)重要任務(wù),但是由于現(xiàn)場條件或手術(shù)設(shè)備的限制,現(xiàn)場觀摩的空間狹窄,同時(shí)手術(shù)室等也是潔凈度要求很高的地方,為了減少交叉感染,一般也不允許外部人員及非手術(shù)醫(yī)護(hù)人員隨便出入,同時(shí)眾多人員流動(dòng)也會給病人的正常治療帶來不必要的麻煩。視頻會議,則可以讓醫(yī)護(hù)人員在不進(jìn)入手術(shù)現(xiàn)場的情況下,觀摩到手術(shù)的具體流程,學(xué)習(xí)到新的知識,在他們討論時(shí),也不會干擾到手術(shù)的開展。
06 視頻客服
提起客服,首先想到的就是電話客服、網(wǎng)絡(luò)客服,但是很多行業(yè)需要進(jìn)行真人實(shí)名認(rèn)證的,如銀行、股票等,這時(shí)候視頻客服就這樣產(chǎn)生了,他們通過視頻會議系統(tǒng),將客戶的身份證與外貌進(jìn)行核對,確定是否是本人,然后才可以開展下面的工作。
會暢通訊云視頻會議是一款基于SaaS的服務(wù),依托自主可控的SVC柔性編解碼技術(shù)和分布式智能傳輸網(wǎng)絡(luò),它適用于以上任意場景,讓用戶實(shí)現(xiàn)身臨其境的“面對面”遠(yuǎn)程會議體驗(yàn),幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力、員工提高工作效率,讓學(xué)習(xí)者更好地學(xué)習(xí)知識。
注:文章中部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于艾瑞咨詢《2020年中國視頻會議行業(yè)研究報(bào)告》