五大靈魂之問：科達把脈火爆的云視頻會議

    2020年新冠疫情下，云視訊應用得到了空前的“發(fā)展契機”：云辦公、網(wǎng)絡(luò)課堂、防疫指揮……視訊產(chǎn)業(yè)從未面臨如此巨大的“瞬時”服務(wù)增量機遇。

    “疫情是機遇，但是疫情更是壓力：后者更多的能‘幫助行業(yè)發(fā)現(xiàn)問題’！”行業(yè)專家指出，例如“釘釘被海量打一分”、“zoom爆出大規(guī)模安全問題”這樣的“不好用”正在后疫情時代、云視訊應用爆炸式起點的溫度退卻之后，成為行業(yè)更為關(guān)注的問題。

    對此，國內(nèi)領(lǐng)先的視頻通信解決方案服務(wù)商，科達科技在4月份的年度新品在線體驗會上，提出五個“靈魂拷問”：哪種云更能滿足用戶需求、軟平臺還是硬平臺、安全性和便利性如何平衡、單一終端能否覆蓋所有場景、如何與用戶業(yè)務(wù)結(jié)合——這5大問題，可以視為科達自2011年推出SAAS云視訊服務(wù)以來、特別是疫情特殊背景下“全民云視訊”應用經(jīng)驗的“全面總結(jié)”。

    創(chuàng)新和領(lǐng)先總是源于“問題”的發(fā)現(xiàn)

    “多數(shù)人看到的疫情機遇是‘行業(yè)增長’，我們看到的機遇卻是‘增長后用戶的不滿’”�？七_對“疫情視訊應用機遇”的認知具有更大的深度。某種角度看，科達2020年新春發(fā)布會，聚焦的不是“個別產(chǎn)品”，而是系統(tǒng)的解決“疫情后客戶的‘憂心’”。

    科達提出的五大問題，不僅僅是國內(nèi)疫情期間大量云辦公中“暴露出來”的；也是3月以來全球疫情擴散下，所謂“歐美”等發(fā)達國家、企業(yè)視頻會議普及度很高，應用很普遍的地區(qū)，暴露出的“新問題”：實際上，歐美的視頻會議普及，更多的是“簡單場景、單一會議室模式”下的應用普及——他們同樣缺乏“社會性企業(yè)視訊應用”的經(jīng)驗和能力。

    疫情的考驗，居家辦公的大規(guī)模發(fā)生，恰恰對企業(yè)提出了“社會性視訊”應用的問題。例如，從私有云的角度看，不可能滿足一個員工臨時居家應用的“需求”——企業(yè)辦公場景社會化，是混合云業(yè)務(wù)落地的直接基礎(chǔ)。

    而在釘釘或者企業(yè)微信等工具的應用中，軟平臺的“靈活性”顯而易見，但是“性能的瓶頸”卻也很突出：手機上臨時的快速溝通一個小問題，就當做打一個電話，這很適合輕量級的軟件平臺；但是如果是20人或者更多人的一場正式會議，顯然平臺的可靠性、冗余性、容納能力就會成為大問題——專業(yè)的硬件產(chǎn)品的優(yōu)勢就被體現(xiàn)出來。

    另一個問題，ZOOM的視頻會議顯然便捷性沒問題，但是居然能被陌生人闖入！這是不是很尷尬：本來討論的是企業(yè)機密，現(xiàn)在卻公開于任意的人士�？七_作為老牌專業(yè)的視訊廠商，一直專注高安全會議系統(tǒng)的應用。2018年科達就領(lǐng)先的推出符合“國密”標準的企業(yè)視訊產(chǎn)品，避免企業(yè)會議成為“棱鏡門”。

    除此之外，如何實現(xiàn)真正的社會化場景覆蓋，在會議室、辦公桌、移動時刻、居家或者出差酒店，都做到視訊無縫連接，顯然也需要“最后一米的終端創(chuàng)新和多樣化”。進一步驅(qū)動企業(yè)視訊應用的普及，更是不能只是指望“疫情的特殊貢獻”，而是要挖掘更多的客戶應用價值，后者即是視訊技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)如何整合——疫情期間，很多云辦公企業(yè)發(fā)現(xiàn)了這樣的問題“通訊軟件可以溝通，卻不能辦業(yè)務(wù)，人員還是需要往返奔波”。

    “這些問題是嚴峻的，能否很好的解決這些問題，讓企業(yè)視訊好用、易用、價值不斷提升，決定了疫情的云辦公激勵，有多少能轉(zhuǎn)化成市場成長的長期份額。”科達新春發(fā)布會，拋出這五大問題，不是僅僅為了展示自己嶄新的系統(tǒng)解決方案，更是期望行業(yè)在“熱潮之后”能夠冷靜的通過“解決問題”夯實“疫情遺產(chǎn)”。

    “疫情帶來的視訊應用社會化實踐，是播種機。但是播種之后需要細心的耕耘，才能最終實現(xiàn)‘豐收’�！边@是專業(yè)級視訊企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭羊應該思考的問題、解決的問題。“疫情風口過后，企業(yè)視訊誰還能飛，更要看硬功夫�！�

    未來的企業(yè)視訊絕不僅是“會議”

    科達新春發(fā)布會五大問題，表達的核心觀點在于圍繞疫情下云辦公帶來的“企業(yè)視訊社會化應用”，視頻會議必然發(fā)生的“質(zhì)變”。這種質(zhì)變的特征是“設(shè)備、場景、價值”的多元化——未來，企業(yè)視訊會成為企業(yè)“辦公”的主線平臺，而非此前的“輔助”工具。

    發(fā)布會上，來自IDC的分析師指出，“5G+為代表的新一輪數(shù)字化、信息化建設(shè)，正在加速一個智慧企業(yè)辦公時代的形成”。未來的企業(yè)視訊“業(yè)務(wù)在云上”、“應用高度智能化”、“安全便捷和全場景的體驗”將是主要特征。同時，這種嶄新的視訊解決方案，也會幫助政府政務(wù)、在線教育、在線醫(yī)療、工業(yè)物聯(lián)等進入嶄新的“未來境界”。

    “視訊如何突破會議單一業(yè)務(wù)模式，這是疫情給予全球視頻會議企業(yè)的最大思考！”科達自2001年進入這個行業(yè)以來，一致堅持“創(chuàng)新”為核心的發(fā)展理念，從專網(wǎng)視頻會議、到2011年推出SAAS應用、再到2019年上線“小科”會議精靈，全面向智慧會議技術(shù)進發(fā)、再到2020年的“疫情總結(jié)”和“全場景”視訊理念的升華，不斷引領(lǐng)行業(yè)開拓“無人之地”。

    社會化和全場景視訊解決方案，科達以國密標準的安全體驗為基礎(chǔ)，以混合云的靈活性為框架，以軟硬結(jié)合、多終端、客戶業(yè)務(wù)流的落地環(huán)節(jié)為支撐，著力為客戶帶來覆蓋從“虛擬空間體驗”級別的震撼視聽效果，到手持移動交互的終端的“跨網(wǎng)、跨維度、跨業(yè)務(wù)”的極大靈活度等不同等級的視訊體驗。

    “‘視頻會議+’將打造無所不在的安全可靠線上辦公流�！毙袠I(yè)專家認為，視頻應用和數(shù)字信用、數(shù)字認證、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、AI智能等技術(shù)的結(jié)合，正在“締造嶄新的辦公虛擬時代”。疫情期間的云辦公只是一個小小的開端。未來“全場景”視訊技術(shù)，在企業(yè)業(yè)務(wù)、政府政務(wù)、醫(yī)療，教學等特種應用領(lǐng)域的“業(yè)務(wù)級”滲透才是市場成長的“大頭”。

    通過疫情的實踐、總結(jié)疫情下的社會化視訊應用經(jīng)驗，提供滿足“開放、靈活、安全”的視訊解決方案，科達正在引領(lǐng)并迎接嶄新的“視頻會議+、視訊全場景”時代。尤其是與5G+的高帶寬、實時性網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，專業(yè)視訊應用將成為未來新一代5G基礎(chǔ)設(shè)施上“最重要的實時應用”范例。廣義視訊應用這一市場大有可為、大有期待。