近日,中國家用電器維修服務行業(yè)協(xié)會發(fā)起的中國百強家電服務商帶動千億市場發(fā)展計劃(簡稱:“百帶千”發(fā)展計劃)在北京啟動。其目的是實現(xiàn)家電服務商的規(guī);推脚_化,撬動千億規(guī)模的“家電后服務市場”,為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效的家電服務。
深圳安時達電子服務有限公司作為創(chuàng)維集團旗下全資子公司,憑借專業(yè)的服務體驗和快速的服務響應,斬獲“2018年度TOP100家電服務商”和“2018年度金牌家電服務商”兩項大獎,并被授予“家電上門服務全流程用戶體驗系列標準倡導者”稱號。能從諸多出類拔萃的企業(yè)中脫穎而出,與安時達在服務標準提升方面的舉措密不可分。
安時達榮獲2018年度“TOP100家電服務商”和“金牌家電服務商”獎項
安時達被授予“家電上門服務全流程用戶體驗系列標準倡導者”稱號
安時達公司在家電售后服務行業(yè)內(nèi)一直有著良好的口碑和信譽。近期,針對OLED電視產(chǎn)品的不斷推陳出新,安時達公司面向OLED新購機用戶又率先推出了“七星尊享高端服務標準”,從“專、保、快、免、優(yōu)、享、換”七個方面提出了具體的服務承諾,實現(xiàn)了在售前、售中和售后各個環(huán)節(jié),為用戶提供了一個省心、高效的全流程解決方案。
七星尊享高端服務標準即:
專——享受一對一專屬客服、專職星級工程師和高端安裝服務。
!O置OLED保障專線:4007005555。
快——1分鐘完成派單,1小時內(nèi)快速預約。
免——底座和掛架二選一,送多功能掛架并免費安裝。
優(yōu)——優(yōu)質(zhì)服務體驗,八步安裝操作通俗易懂。
享——贈送酷開會員卡,享受免費教育和影視資源。
換——購機一年內(nèi)屏體問題,只換不修直接更換新機。
多年來,安時達除了不斷升級服務體驗標準外,也在不斷擴充和強化隊伍建設。截至目前,全國已有29個分公司,220個辦事處,20000多家服務網(wǎng)點,22000多輛服務車,50000多名服務工程師。安時達憑借其強大的線上平臺和完備的線下服務網(wǎng)絡,為消費者提供一站式送裝、維修、清潔、保養(yǎng)、延保、換新、租賃和回收等業(yè)務,涵蓋彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機、油煙機、凈水器和智能鎖等產(chǎn)品,逐步實現(xiàn)家電服務的規(guī);⒁(guī)范化和平臺化。
深圳安時達電子服務有限公司總經(jīng)理范小健表示,此次榮譽的獲得,是安時達圍繞用戶體驗深入開展各項工作換來的成績,也充分詮釋了廣大用戶對安時達服務的積極認可。我們將以此為鼓勵,繼續(xù)加強服務體驗的完善和提升,努力為每一位用戶提供專業(yè)、健康和安全的一站式到家服務。