對于很多老式酒店而言,他們的傳統(tǒng)服務(wù)一直保持著高水準,也讓他們的顧客非常滿意。但隨著技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的深入影響,顧客對他們的評價星級也開始了下滑,更有顧客抱怨就連小旅館都有的Wi-Fi為什么酒店卻沒有?時代在變,老式酒店也要變一變了。
近日,北京西藏大廈酒店與56iq達成合作,全面啟動酒店數(shù)字化改造項目,56iq將全面負責(zé)項目的設(shè)計、實施和部署。
北京西藏大廈位于亞運村安慧橋旁,毗鄰亞運村商圈,建筑外觀以藏族風(fēng)格為主,于1998年開業(yè)。西藏大廈是展示西藏經(jīng)濟、風(fēng)情、民俗和旅游的一個“窗口”。大廈采用西藏民族建筑風(fēng)格,融合國際標(biāo)準的設(shè)施及服務(wù),成為北京地區(qū)首家具有民族特色的涉外飯店。為了充分以數(shù)字形式展示西藏大廈的文化與風(fēng)情,56iq為酒店打造了一套符合酒店特色的數(shù)字標(biāo)牌解決方案。方案在不改變酒店原有風(fēng)格的前提下,可快速塑造酒店數(shù)字空間,提升酒店現(xiàn)代化數(shù)字服務(wù),并與酒店的管理系統(tǒng)全面對接,完成徹底的升級改造。
方案采用高清顯示組合產(chǎn)品,在搭建多媒體信息發(fā)布平臺的同時,為酒店打造了全新的高品質(zhì)的動態(tài)顯示窗口,通過高清畫質(zhì)的圖片、視頻展播,可配合酒店的西藏風(fēng)情風(fēng)格,為顧客帶去高品質(zhì)的視覺盛宴,讓他們時刻體驗動態(tài)、多樣的世界屋脊的驚喜。
在具體的部署上,不同規(guī)格的高清顯示屏以及一體機、自助服務(wù)機全面覆蓋了整個酒店的所有功能區(qū)域,如大堂、柜臺、宴會廳、藏餐廳、西餐廳、咖啡廳等以及電梯間和客房樓道等等。全面的數(shù)字窗口覆蓋,不僅帶來了酒店環(huán)境的視覺大變化,更為酒店帶來了360度的環(huán)繞式數(shù)字體驗以及服務(wù)升級,酒店的顧客可以隨時感受到數(shù)字化服務(wù)帶來的全新體驗,酒店自身也會獲得更多煥然一新的生機。56iq自助服務(wù)終端更為酒店整合了所有的票務(wù)、客房、醫(yī)療、休閑、結(jié)算、外幣兌換預(yù)約、導(dǎo)航等服務(wù),讓顧客可以通過自助服務(wù)系統(tǒng)快速辦理相關(guān)事宜等,真正讓顧客獲益。