7月1日消息,昨天可以說是O2O最熱鬧的一天。百度糯米發(fā)布“會員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣,釋放出顛覆產(chǎn)業(yè)格局的信號。同一天,大眾點評宣布和百盛集團(tuán)達(dá)成合作,用2億用戶資源為線下商家導(dǎo)流,并提供一整套O2O解決方案。
此外,阿里巴巴集團(tuán)CEO也是新任銀泰商業(yè)董事會主席的張勇也在6月30日啟動了銀泰商業(yè)的轉(zhuǎn)型,核心方向也是線上線下融合。
對商家而言,傳統(tǒng)團(tuán)購模式下,用戶主要是價格敏感型消費,對商家的忠誠度非常低,久而久之,商家離用戶越來越遠(yuǎn)。同時,由于商家在團(tuán)購用戶上獲得的利潤更薄,他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團(tuán)購用戶,使團(tuán)購用戶的消費體驗受損。
在生態(tài)關(guān)系上,傳統(tǒng)的團(tuán)購模式已陷入低價競爭的惡性循環(huán),商家和平臺互相羈絆、爭利博弈,平臺進(jìn)入補(bǔ)貼怪圈。
百度糯米通過“會員+“機(jī)制與商戶共享客戶信息,幫助商戶建立自己的線上會員體系,培養(yǎng)忠實用戶。商戶在這一友好模式的激勵下,將通過自身力量主動推廣“會員+”,實現(xiàn)商家與平臺互惠共贏的局面。
據(jù)悉,百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個重點品類,逐步試水“會員+”戰(zhàn)略,推出儲值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會員卡。