“互聯(lián)網+”：投影產業(yè)如何做加法

    找準投影產業(yè)互聯(lián)網+道路的實現(xiàn)路徑的前提是對互聯(lián)網+擁有深刻的認知。

    第一， 互聯(lián)網+是一場長期的變革。今天提出的互聯(lián)網+的命題是傳統(tǒng)的“信息化”命題的高級階段，但并非終極階段。亦，必須在運動和變化中考慮互聯(lián)網+。所以如何做這個加法，沒有準確的、一成不變的常態(tài)。更沒有一勞永逸的方法。互聯(lián)網+的本質強調的是巨大的數(shù)據挖掘分析與傳輸能力，與傳統(tǒng)產業(yè)整合，并徹底改造傳統(tǒng)產業(yè)的過程。對此，即便那些優(yōu)先搭上信息高速公路的企業(yè)，也要明白“上路后沒有好司機更易出事故”：時刻關注、不斷研究，保持產業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新能力，是互聯(lián)網+的真正內涵。

    第二， 互聯(lián)網+不是只做加法。不應認為談論互聯(lián)網+就是要多做事情。世界上沒有只增不減的事情。這是互聯(lián)網+的基本辯證法認識。例如，加強電商渠道，就意味著消減傳統(tǒng)渠道的利益和價值。電子商務的便捷性，帶來的信息透明、競爭充分、高效運作等特點，意味著企業(yè)要減少很多前臺性的銷售服務；但是遠程購物也會帶來企業(yè)后臺性的銷售服務能力的新考驗。因此，互聯(lián)網+準確的說法應該是“因互聯(lián)網而作的企業(yè)加減法”——這相當于整形手術：既有剔除，也有墊高。

    第三， 互聯(lián)網+是從改變消費意識開始的。誰創(chuàng)造了電商？不是淘寶和京東。亦不是那些網上賣東西的商家。而是消費者上網的習慣創(chuàng)造了電商。消費者開始不看報紙看新浪，本質就是“新聞電商”。從這個角度看，消費者才是互聯(lián)網+最大的推動力量。認知和把握消費者的需求亦是實現(xiàn)互聯(lián)網+的關鍵所在。例如制造業(yè)的3D打印革命和機器人革命，提升的只是效率嗎？不是的。這些技術也使得快速產品制造和小批量產品制造等高度差異化、定制化制造的邊際成本與大規(guī)模制造日趨接近。這為定制工業(yè)與營銷提供了充分的制造工藝基礎。而后者則對應的是消費者的“個性需求”革命。

    第四， 互聯(lián)網+亦不是企業(yè)的新包裝，而是脫胎換骨的再造。首先是品牌文化、其次是戰(zhàn)略思維、第三是營銷方法、第四產品線和邊際服務結構、第五長尾粘性……一個一個方面的變化，要求企業(yè)從銷售人員、生產業(yè)的工程組織、研發(fā)創(chuàng)新管理方法和方向、企業(yè)戰(zhàn)略高層的姿態(tài)和意識、企業(yè)整體團隊的思維方式都要“再造”�；ヂ�(lián)網+對企業(yè)的作用方式是“滲透性”的，雖然看不到在任何一個領域“簡單替代過程”的發(fā)生，但是最終企業(yè)自身會因為互聯(lián)網+而改變每一個細胞。

    對應于以上對互聯(lián)網+概念的本質認識，投影產業(yè)中不乏一些誤解、誤區(qū)和錯誤的觀念：

    比如，有些投影企業(yè)認為可以一手緊握傳統(tǒng)，一手去抓互聯(lián)網+——這是典型的分兵戰(zhàn)術，其思想的核心是“所有利益全部抓住”，不懂得有舍才有得、有放才有收的基本辯證思維。這種做法也是過度高估自己實力和對市場控制力的做法。切要知道，從沒有任何企業(yè)能控制某一個產業(yè)：真正能控制一個產業(yè)的是消費需求。而互聯(lián)網+的革命恰是基于消費需求和習慣的變化而發(fā)生的。

    再例如，有些企業(yè)簡單的認為互聯(lián)網+是一種包裝變化。在實施過程中只模仿不創(chuàng)新，只作表面不做內涵，更不愿撬動企業(yè)內部的深層次利益格局和矛盾。這種偽互聯(lián)網+只能風光一時，最終會被識破而徹底淘汰。

    還有一些傳統(tǒng)投影巨頭企業(yè)看不起新興的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)品牌：認為這些企業(yè)實力弱小、份額弱小、不足為患——就像2010年很多人看小米的思維一樣。但是，殊不知，這種互聯(lián)網創(chuàng)新企業(yè)的核心是“粘性”品牌文化。他們雖然從外部看弱小，但從內部看卻異常強大：因為他們擁有最具粘性的客戶和客戶之間的邊際影響力。前者的力量足以支撐這些企業(yè)長期生存，后者的力量則會支撐這些企業(yè)在適當?shù)臅r候以幾何級數(shù)的方式快速成長。

    認清本質、走出誤區(qū)是投影互聯(lián)網化的最緊迫任務。互聯(lián)網+這場革命一定會發(fā)生。傳統(tǒng)企業(yè)是否積極迎合只會決定兩個方面的事情：第一，傳統(tǒng)企業(yè)能否在新的時代生存下來；第二，互聯(lián)網+走的快一點還是慢一點。（后者的改變則只具有戰(zhàn)術性的價值。）