“互聯(lián)網(wǎng)+”：投影產(chǎn)業(yè)如何做加法

    談了很多，讀者最大的問題還沒有解決，那就是投影產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+如何走？對此，筆者的答案非常簡單：服務(wù)化——產(chǎn)品服務(wù)化、品牌服務(wù)化、渠道服務(wù)化。

    首先，產(chǎn)品必須是基于精準(zhǔn)定位、精致需求設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品符合消費(fèi)者特定性的“消費(fèi)習(xí)慣”。而傳統(tǒng)的產(chǎn)品線覆蓋性的研發(fā)創(chuàng)新與產(chǎn)品體系則將被顛覆。這一產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)變會直接扭轉(zhuǎn)投影產(chǎn)業(yè)低端市場對價(jià)格戰(zhàn)的依賴，亦會大幅度降低企業(yè)產(chǎn)品線的復(fù)雜性。同時(shí)，也只有高精度的產(chǎn)品定位才能建立以“粘性”為中心的品牌文化價(jià)值，形成企業(yè)長尾效益的產(chǎn)品基礎(chǔ)。

    精準(zhǔn)定位的產(chǎn)品是建立在對消費(fèi)者的高度認(rèn)識基礎(chǔ)之上的，也是建立在企業(yè)快速的產(chǎn)品研發(fā)與迭代周期之上。這種產(chǎn)業(yè)能力體現(xiàn)了“服務(wù)”二字的真正本質(zhì)：因需而動，適時(shí)革新。

    其次，投影產(chǎn)品的品牌必須服務(wù)化。從傳統(tǒng)的品牌對應(yīng)商品，轉(zhuǎn)變成品牌對應(yīng)“需求滿足能力”。如小米是高端性價(jià)比的代名詞，而紅米則是低端廉價(jià)性價(jià)比的代名詞。這種品牌與需求的對應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)了企業(yè)品牌從技術(shù)和產(chǎn)品的“冷兵器”，到“服務(wù)”價(jià)值的“熱情”粘性的革命。

    第三， 渠道亦必須服務(wù)化。傳統(tǒng)的投影渠道、銷售體系更多的是圍繞產(chǎn)品分發(fā)來運(yùn)轉(zhuǎn)，更多的承擔(dān)了倉儲、物流的價(jià)值。而O2O時(shí)代，渠道可能不在直接接觸產(chǎn)品，而是圍繞產(chǎn)品的部署、應(yīng)用、維護(hù)來運(yùn)轉(zhuǎn)。這將是典型的“服務(wù)化”的價(jià)值體系。在這個體系中電商、渠道服務(wù)、品牌產(chǎn)品、物流和倉儲會通過信息系統(tǒng)無縫對接。服務(wù)化的渠道商將必須學(xué)會在這種“生態(tài)”中的共生與互助哲學(xué)。

    傳統(tǒng)投影企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+概念，必然以服務(wù)為中心。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)自身就是一個服務(wù)產(chǎn)業(yè)。投影+互聯(lián)網(wǎng)，必然加出來更多的服務(wù)價(jià)值。那么為何說“服務(wù)”才是未來唯一必然的事情呢？

    首先，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的投影產(chǎn)品將生存于一個復(fù)雜的生態(tài)之中：如工程投影必須與租賃商、內(nèi)容商、信息系統(tǒng)等高度融合；家用投影則要進(jìn)入整個智慧家庭的生態(tài)框架；教育投影則需求智慧教育產(chǎn)業(yè)體系的大力支撐。這種生態(tài)生存中的根本規(guī)律是“外延環(huán)境決定內(nèi)在生存質(zhì)量”。投影廠商必須學(xué)會與這些“外延生態(tài)打好交道、做好互通”，以構(gòu)建共同的價(jià)值體系。

    第二，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的投影企業(yè)必須具有精致的小企業(yè)精神：即時(shí)刻要有生存危機(jī)感，樹立扁平化的架構(gòu)和人人創(chuàng)新的價(jià)值體系；要有高度的策略靈活性，具有極其迅速的市場反應(yīng)，產(chǎn)品發(fā)布不再是一年兩茬，而是短平快的快速迭代；服務(wù)上要徹底醫(yī)治大企業(yè)病，做到一對一保姆型的服務(wù)精神；營銷上，要確立與客戶和消費(fèi)者無限溝通對話，零距離感知的粘性“一家親”文化，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從研發(fā)到售后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供平臺基礎(chǔ)。

    第三，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代渠道和廠商的關(guān)系必然變革。渠道的未來屬于服務(wù)，品牌的未來也是服務(wù)。但是這兩個服務(wù)內(nèi)容不同。渠道側(cè)重于實(shí)現(xiàn)，品牌側(cè)重理念和文化。這使得渠道和品牌之間的互補(bǔ)和粘性關(guān)系會更為密切。但是，事情的另一方面是，互聯(lián)網(wǎng)+造成的產(chǎn)品快速迭代和需求遷移的嶄新動力模型，使得渠道和品牌的合作將更為容易出現(xiàn)裂痕。渠道商選擇為多個品牌服務(wù)，并擁有自己獨(dú)立品牌價(jià)值將成為主要趨勢。互聯(lián)網(wǎng)+對渠道的變革之一，既是因服務(wù)價(jià)值的深度確立，渠道地位空前獨(dú)立和自主化。

    總之，互聯(lián)網(wǎng)+不是一個未來命題，而是已經(jīng)在投影產(chǎn)業(yè)至少已經(jīng)深刻發(fā)展了3-5年的“進(jìn)行時(shí)”概念。目前，國家把互聯(lián)網(wǎng)+作為產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)型的重要方向和產(chǎn)業(yè)升級手段，必然加快多數(shù)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。尤其是對于投影這樣的本就屬于“信息電子”設(shè)備的產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)＋只會來的更為猛烈。對此，各位投影人，你準(zhǔn)備好了嗎？