零售數(shù)字標(biāo)牌高效應(yīng)用，音頻價(jià)值不容忽視

    在零售行業(yè)，人們對(duì)數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用往往集中在視頻層面，希望通過(guò)精彩的視頻內(nèi)容來(lái)吸引顧客的注意力，以達(dá)到預(yù)期的促銷目的，事實(shí)也證明，視頻播放的價(jià)值確實(shí)巨大。不過(guò)，作為店內(nèi)數(shù)字化營(yíng)銷的代表，僅僅視頻層面的發(fā)掘是否能夠完全發(fā)掘？答案當(dāng)然是否定的。與帶來(lái)視覺(jué)震撼的視頻效果相比，潛移默化的音頻效應(yīng)同樣強(qiáng)大。這在店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用中表現(xiàn)得尤為突出。

    現(xiàn)實(shí)生活中，人們進(jìn)入零售店，主要的精力肯定是放在店內(nèi)的商品上，對(duì)于數(shù)字標(biāo)牌視頻內(nèi)容僅僅是“順便”，往往是匆匆一瞥，也正是因?yàn)槿绱�，店�?nèi)數(shù)字標(biāo)牌視頻內(nèi)容制作不僅要主題鮮明，還要有足夠的視覺(jué)震撼里，以確保顧客在極端的時(shí)間里獲取清晰的信息。

    同時(shí)，觀眾對(duì)視頻信息的獲取要受視覺(jué)范圍的限制——只有在顯示器的周圍才能接收到信息，而在實(shí)際操作中，出于對(duì)店內(nèi)環(huán)境和構(gòu)建成本的考慮，數(shù)字標(biāo)牌顯示器的數(shù)量有限，視覺(jué)死角不可避免。

    音頻信息則不同。首先，它的傳播范圍要比視頻要大上許多，通過(guò)“店內(nèi)電臺(tái)”的構(gòu)建，可以覆蓋零售店的每個(gè)角落，有效避免信息死角的出現(xiàn)。更為重要的是，音頻信息不需要人眼的配合，而是充分調(diào)動(dòng)“閑置”的耳朵，通過(guò)高頻率的信息重復(fù)，讓顧客在潛移默化中清晰的接受宣傳信息。

    就目前而言，店內(nèi)營(yíng)銷策略中，視頻與音頻大多被看做兩個(gè)獨(dú)立的體系，特別是在數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用中，音頻信息往往被忽略，事實(shí)上，音頻信息可以作為視頻信息有力的補(bǔ)充，產(chǎn)生1+1大于2的使用效果。實(shí)際操作，由于音頻傳播的范圍廣，行業(yè)用戶可將其作為引導(dǎo)顧客進(jìn)一步關(guān)注視頻信息的橋梁，以確保進(jìn)店顧客能夠接受完整的信息。如，對(duì)于店內(nèi)重復(fù)播放的促銷信息，顧客會(huì)很有興趣在觸摸終端上進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品查詢。

    不過(guò)，對(duì)于行業(yè)用戶而言，合理利用音頻確是一個(gè)技術(shù)活，而音量的控制首當(dāng)其沖。實(shí)際操作中，零售店環(huán)境與顧客的購(gòu)物體驗(yàn)直接掛鉤，如果音頻聲音過(guò)大，就很可能造成店內(nèi)環(huán)境的嘈雜，而過(guò)小又可能導(dǎo)致顧客的自動(dòng)屏蔽。同時(shí)，要想達(dá)到預(yù)期的協(xié)同效應(yīng)，就要保證音頻信息與視頻信息的高度契合，避免“驢唇不對(duì)馬嘴”。這就對(duì)數(shù)字標(biāo)牌內(nèi)容的制作提出了更高的要求。

    隨著數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用越來(lái)越綜合化，信息共享已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，特別是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌與移動(dòng)智能設(shè)備的互聯(lián)互通會(huì)越來(lái)越普遍。在這種情況下，為了兼顧傳播信息的清晰性和趣味性，音視頻同步將成為零售店主們的必然選擇。

    在現(xiàn)階段，要確保數(shù)字標(biāo)牌音視頻信息的協(xié)同，主要會(huì)采用內(nèi)嵌音頻系統(tǒng)的方式。這就在很大程度上增加了數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)復(fù)雜性，構(gòu)建成本和維護(hù)難度都會(huì)隨之提高。投影時(shí)代專家認(rèn)為，音視頻的整合應(yīng)用會(huì)對(duì)數(shù)字標(biāo)牌廠商的綜合服務(wù)能夠提出更高的要求——在平衡用戶需求與企業(yè)利潤(rùn)的前提下，不僅要對(duì)整個(gè)構(gòu)建流程進(jìn)行更為專業(yè)化的指導(dǎo)還要有更為完善的后續(xù)服務(wù)，充分詮釋了“服務(wù)為王”的行業(yè)理念，會(huì)加速整個(gè)行業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。