ATEN宏正中國客服中心啟動 全方位提供一站式服務

    近日，全球數(shù)位資訊分享領導廠商ATEN宏正中國客服中心正式在深圳市福田區(qū)華強北路群星廣場A座揭牌成立。此次ATEN宏正客服中心服務內(nèi)容包括三大項，分別為：技術支持、業(yè)務咨詢和產(chǎn)品售后維修，更加全面、具體的讓客戶感受到了ATEN宏正的親情服務、溫馨服務，為客戶的權益維護提供了良好的服務平臺，實現(xiàn)不同的服務訴求。

    同時，ATEN宏正客服更致力于為客戶提供更完美的產(chǎn)品體驗。服務中心秉承“買的合理，用的放心”的服務理念，以用戶技術服務平臺和市場營銷支撐平臺為功能定位，建立以先進信息技術與硬件支持的全天候服務體系。制定并嚴格執(zhí)行“首問負責制”及“顧客問題分類分級處理”規(guī)范，提供一站式服務，確�？蛻舻囊蓡柨梢宰羁焖俣鹊玫交貜团c解決。ATEN宏正客服專線的引入，意味著ATEN宏正客戶服務進入到一個新的階段。

    (從右至左) ATEN宏正中國區(qū)副總經(jīng)理 鄧國鼎

    ATEN全球客服中心執(zhí)行長 楊敏翔

    ATEN宏正董事長特別助理 陳毅任

    ATEN宏正作為廣受消費者喜愛的品牌，多年來取得了極為亮眼的銷售佳績。同時，ATEN宏正也看到了在這個以人為本，以“客戶”為中心的新經(jīng)濟時代，客服滿意度在現(xiàn)代企業(yè)所扮演的角色早已不容忽視，客戶服務的好壞更是影響客戶滿意度的關鍵因素。因此，ATEN宏正中國區(qū)副總經(jīng)理鄧國鼎就表示:“如何在拓展業(yè)務版圖的同時強化ATEN在國內(nèi)的品牌和服務能力，如何在現(xiàn)有為最終用戶提供了優(yōu)異的原廠服務的基礎上做的更多更好，是我們現(xiàn)在所思考的問題�！�

    ATEN宏正一直把客戶滿意度做為衡量品牌知名度的重要指標，為了更好地服務于全國用戶，讓廣大客戶能更便捷地享受到ATEN宏正的專業(yè)服務，增進客戶對產(chǎn)品的了解和認知，ATEN宏正對原有的各地客服熱線進行了整合，成立了ATEN宏正中國客服中心，推出了全國統(tǒng)一客服熱線400-810-0-810。此次客服專線的引入，是對廣大客戶的一次回饋，更是ATEN宏正的一次承諾，承諾為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，最棒的產(chǎn)品，最佳的享受。