穎網(wǎng)科技助力浙江交通銀行金華支行打造智慧營(yíng)業(yè)廳

    營(yíng)業(yè)廳作為銀行的一線服務(wù)與營(yíng)銷的場(chǎng)所，起著重要的營(yíng)銷宣傳與客戶服務(wù)作用，是銀行增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。隨著數(shù)字化進(jìn)程的不斷加快，越來(lái)越多的銀行開(kāi)始通過(guò)打造全新的智慧營(yíng)業(yè)廳來(lái)提升銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。據(jù)了解，交通銀行浙江省分行近期已和數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)軍企業(yè)深圳市穎網(wǎng)科技有限公司簽訂了項(xiàng)目合作，由穎網(wǎng)科技負(fù)責(zé)在全省200多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)搭建銀行數(shù)字營(yíng)銷傳播系統(tǒng)，全面升級(jí)浙江省交通銀行全部網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷宣傳效率和服務(wù)質(zhì)量。近日，交通銀行浙江省分行金華支行（以下簡(jiǎn)稱：金華交行）的網(wǎng)點(diǎn)已順利驗(yàn)收完畢，煥然一新的金華交行營(yíng)業(yè)廳，與眾不同的營(yíng)銷傳播模式，不僅得到了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，還贏得了銀行客戶的滿意的服務(wù)反饋。

    作為專業(yè)的銀行數(shù)字營(yíng)銷傳播系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與服務(wù)提供商，穎網(wǎng)科技量身定制的銀行數(shù)字營(yíng)銷傳播系統(tǒng)平臺(tái)解決方案可貫穿銀行營(yíng)業(yè)廳的各個(gè)區(qū)域，包括櫥窗形象展示區(qū)、大堂互動(dòng)營(yíng)銷區(qū)、公共營(yíng)銷推廣區(qū)、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理區(qū)及客戶經(jīng)理手持系統(tǒng)等。此次，金華交行通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳各個(gè)區(qū)域部署不同的智能顯示設(shè)備，搭建專業(yè)的多媒體信息發(fā)布平臺(tái)軟件，已構(gòu)建全套的數(shù)字營(yíng)銷傳播系統(tǒng)，震撼的視覺(jué)效果，顛覆了傳統(tǒng)銀行的營(yíng)銷傳播模式，現(xiàn)代化的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)空間，有效推進(jìn)了金華交行智慧營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的進(jìn)程。

    臨街窗口宣傳區(qū)：臨街宣傳，形象展示

    臨街區(qū)域作為營(yíng)業(yè)廳的第一形象展示窗口，對(duì)于塑造高端的品牌形象起著舉足輕重的作用。金華交行此次在臨街區(qū)域兩側(cè)分別安裝穎網(wǎng)科技最新推出的超薄超大屏84寸壁掛式豎屏海報(bào)機(jī)2臺(tái)，色澤絢麗、全高清的顯示效果，配合銀行精彩的形象宣傳片及最新產(chǎn)品推薦，吸引了不少客戶的駐足觀看，有效升級(jí)了終端營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)形象，全面提升銀行的品牌知名度。

    大堂互動(dòng)營(yíng)銷區(qū)：智能指引，雙向互動(dòng)

    當(dāng)客戶進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)廳大堂，智能的業(yè)務(wù)流程指引能夠有效簡(jiǎn)化柜臺(tái)工作人員的工作量，提升業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)，互動(dòng)觸摸式的設(shè)備能夠給客戶留下良好的印象。金華交行在營(yíng)業(yè)廳入口區(qū)域布置55寸立式海報(bào)機(jī)，播放相關(guān)的銀行產(chǎn)品介紹或銀行最新業(yè)務(wù)資訊，讓客戶在第一時(shí)間了解銀行最新動(dòng)態(tài)。在大堂營(yíng)銷區(qū)域，布置了42寸臥式觸摸海報(bào)機(jī)，客戶只需輕輕點(diǎn)選，設(shè)備便自動(dòng)切換為查詢狀態(tài)，客戶可自助選擇了解感興趣的產(chǎn)品和資訊，輕松地完成相關(guān)的業(yè)務(wù)操作，使得原本枯燥乏味的業(yè)務(wù)流程變得生動(dòng)有趣。內(nèi)置的各類計(jì)算器等便民功能，極大地提高客戶的使用體驗(yàn)。

    公共大廳服務(wù)區(qū)：高效傳播，深化了解

    銀行公共區(qū)大廳是客戶流動(dòng)較高的區(qū)域，是營(yíng)業(yè)廳產(chǎn)品資訊傳播的黃金地段。金華交行通過(guò)在公共大廳兩側(cè)部署37寸壁掛式橫屏海報(bào)機(jī)各2臺(tái)，用來(lái)播放銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最新利率及相關(guān)的交行形象宣傳片，為客戶提供醒目的資訊導(dǎo)航，通過(guò)不間斷循環(huán)的輪替播放，加強(qiáng)客戶對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的了解，全面提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)滿意度。

    柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理區(qū)：精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升服務(wù)

    銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理區(qū)主要承擔(dān)開(kāi)卡、現(xiàn)金存取、理財(cái)?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理，是服務(wù)客戶的核心功能區(qū)，也是營(yíng)銷宣傳的黃金時(shí)間。通過(guò)在每個(gè)柜臺(tái)窗口部署WOT柜臺(tái)多媒體終端，充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，采用數(shù)字化技術(shù)向客戶精準(zhǔn)投放金融產(chǎn)品，同時(shí)結(jié)合文字跑馬燈的形式播放謹(jǐn)防詐騙的溫馨提示，一方面有效結(jié)合了金融產(chǎn)品資訊推薦和溫馨提示的宣傳功能，另一方面可有效節(jié)約傳統(tǒng)宣傳紙葉的推廣制作成本。

    系統(tǒng)的解決方案，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，良好的系統(tǒng)兼容性與銀行原有的LED門楣及其他系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接，充分合理地利用一切資源，徹底改變了金華交行傳統(tǒng)的宣傳推廣模式，從根本上提高了銀行資訊的發(fā)布實(shí)時(shí)性及工作人員的工作效率。省交通銀行對(duì)穎網(wǎng)科技提供的整體解決方案服務(wù)給予了高度肯定，并表示將進(jìn)一步加強(qiáng)合作，率先建立智慧銀行營(yíng)業(yè)廳的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)。在后續(xù)的項(xiàng)目部署工作中，穎網(wǎng)科技將一如既往地全心全意為浙江交行提供更加出色的服務(wù)。