山寨手機(jī)如何圖謀“轉(zhuǎn)正”

中小手機(jī)廠商的成功與創(chuàng)新

    國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)究竟有多少個(gè)品牌？這個(gè)問(wèn)題恐怕連工商總局都給不出準(zhǔn)確的答案。因?yàn)�，�?guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)除了擁有眾多為人們熟識(shí)的品牌廠商，如三星蘋(píng)果這類(lèi)外資巨頭、“中華酷聯(lián)”四大家族為代表的本土高手，還存在著一大批被“大廠商”稱(chēng)為“山寨”的中小企業(yè)。

    這些中小手機(jī)品牌，在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)是一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)。雖然他們并不構(gòu)成手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的主體、也很難決定整個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)走向，甚至很多品牌連基本的市場(chǎng)發(fā)言權(quán)都沒(méi)有，但是這些品牌卻服務(wù)著多達(dá)數(shù)千萬(wàn)的手機(jī)用戶(hù)群體。這些中小手機(jī)廠商和大廠商，以及他們之間存在著獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律和發(fā)展規(guī)律。

    同時(shí)，作為自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然運(yùn)行結(jié)果，一些所謂的“山寨”企業(yè)，也在不斷強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力水平，逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的正規(guī)化和專(zhuān)業(yè)化。尤其是在近幾年智能手機(jī)興起之后，山寨廠商謀求“正�！逼放苹�的趨勢(shì)日益加速。對(duì)于那些已經(jīng)積累起一定實(shí)力的中小手機(jī)企業(yè)，“轉(zhuǎn)正”正在成為一個(gè)不可回避的歷史性話(huà)題。

    傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)，山寨手機(jī)，或者是中小手機(jī)企業(yè)能夠興起的市場(chǎng)基礎(chǔ)主要包括以下幾個(gè)方面。

    第一， 手機(jī)產(chǎn)品的主要技術(shù)集中在屏幕、中央芯片和智能天線(xiàn)等環(huán)節(jié)。這些部分均有充足供應(yīng)的上游企業(yè)提供差異化成本和檔次的配件。同時(shí)，芯片供應(yīng)商還會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)化的“公版”設(shè)計(jì)。手機(jī)企業(yè)需要的只是選擇兼容性產(chǎn)品，制造外殼和印刷電路板。后兩者的技術(shù)含量不高，同時(shí)也不需要“大團(tuán)隊(duì)”的協(xié)同。手機(jī)產(chǎn)品在整機(jī)制造上的這些特點(diǎn)，使得中小企業(yè)也能進(jìn)入該領(lǐng)域，甚至能夠在非常簡(jiǎn)陋的條件下生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。

    第二， 手機(jī)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求具有多樣性。與任何傳統(tǒng)的家電或者電器產(chǎn)品不同，手機(jī)不僅是一款高科技電子產(chǎn)品，還具有“個(gè)人”屬性特征：甚至，可以認(rèn)為手機(jī)是現(xiàn)代消費(fèi)市場(chǎng)的個(gè)人“飾品”之一。這就像穿著衣服一樣，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品具有天然的功能以外的差異化消費(fèi)需求。在消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品天然具有多樣性、個(gè)性化消費(fèi)需求的前提下，在零售渠道市場(chǎng)也必然形成差異化的市場(chǎng)分布格局。運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)、連鎖賣(mài)場(chǎng)或者專(zhuān)賣(mài)店、數(shù)碼城，與網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等多種渠道并存，不僅滿(mǎn)足消費(fèi)者差異化消費(fèi)的需求，更給中小手機(jī)品牌提供了市場(chǎng)運(yùn)作的渠道基礎(chǔ)。

    第三， 中小手機(jī)企業(yè)，作坊公司抓住了消費(fèi)者“物美價(jià)廉”的消費(fèi)心理。小型企業(yè)在流程管理、制造管理和采購(gòu)鏈控制上往往采用更為靈活的體系。這些靈活性體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工、組裝、銷(xiāo)售和上游采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)。這不僅保障了中小企業(yè)產(chǎn)品形成市場(chǎng)差異化的競(jìng)爭(zhēng)力，也保障了產(chǎn)品更低的成本。同時(shí)，這些企業(yè)也會(huì)鉆一些政策管理的漏洞、簡(jiǎn)化一些手續(xù)成本，并最大程度壓低營(yíng)銷(xiāo)成本，以滿(mǎn)足“同等配置更便宜，或者同等價(jià)格配置更高”的競(jìng)爭(zhēng)需求。

    第四， 以上三點(diǎn)雖然是山寨手機(jī)能夠獲得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素，但是卻不是山寨和中小手機(jī)企業(yè)的最核心競(jìng)爭(zhēng)力。上述三點(diǎn)，或多或少，對(duì)于外資巨頭或者國(guó)內(nèi)大品牌廠商都是同等存在的有利因素。例如，手機(jī)核心技術(shù)在少數(shù)配件中的集中化，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品多樣性的需求和渠道體系的多樣化，就是對(duì)任何品牌都平等的市場(chǎng)機(jī)遇。此外，山寨手機(jī)的成本優(yōu)勢(shì)是建立在“規(guī)模小的靈活性”之上，但是對(duì)于銷(xiāo)量高的產(chǎn)品，大型企業(yè)則可以依托“規(guī)模大”的采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、攤薄成本，獲得另一種市場(chǎng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

    因此，探討山寨和中小企業(yè)手機(jī)廠商的成功，還必須發(fā)掘出這些廠商們真正獨(dú)特的價(jià)值點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)就是基于市場(chǎng)需求多樣性的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

    山寨手機(jī)是花樣最多的手機(jī)。在傳統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)，山寨和中小企業(yè)手機(jī)廠商在手機(jī)造型的隨意性和創(chuàng)造性上，在手機(jī)產(chǎn)品的“飾品”價(jià)值的挖掘上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了國(guó)際巨頭企業(yè)。比如，繪制有特殊的圖案、具有特殊的卡通造型、多樣化的顏色選擇等等。中小企業(yè)雖然在產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新上，偶有模仿大品牌、完善大品牌設(shè)計(jì)或者照搬開(kāi)通形象等知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，但是這些企業(yè)確實(shí)在產(chǎn)品的“審美性”多元化創(chuàng)新上確立了業(yè)績(jī)最高的成就地位。

    中小手機(jī)廠商善于把握消費(fèi)需求差異性、善于掌控手機(jī)產(chǎn)品作為“飾品”產(chǎn)品價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力，是這些被稱(chēng)為山寨企業(yè)的廠商，真正超越傳統(tǒng)國(guó)際大廠和名牌產(chǎn)品的長(zhǎng)處所在，也是支撐這些企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵“差異化”競(jìng)爭(zhēng)力之一。

面對(duì)大屏智能手機(jī)的崛起，中小企業(yè)差異化創(chuàng)新遭遇瓶頸

面對(duì)大屏智能手機(jī)的崛起，中小企業(yè)差異化創(chuàng)新遭遇瓶頸

    成本優(yōu)勢(shì)和造型創(chuàng)意設(shè)計(jì)是中小手機(jī)企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，這兩個(gè)有效的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)工具卻在智能手機(jī)時(shí)代被不斷弱化。

    智能手機(jī)產(chǎn)品與傳統(tǒng)手機(jī)比較，產(chǎn)品差異主要體現(xiàn)在關(guān)鍵配件在整機(jī)成本中的占比不斷提升上。比如，核心處理芯片，智能手機(jī)的計(jì)算能力更強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，高端主流企業(yè)市場(chǎng)份額更為集中，消費(fèi)需求也日趨高端化。這使得手機(jī)核心處理芯片的采購(gòu)市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品層次多樣性被打破，同時(shí)因?yàn)橐�采用更高性能的產(chǎn)品，單款芯片的成本在整個(gè)手機(jī)中所占比例也在上漲。

    另一方面，智能手機(jī)產(chǎn)品成本構(gòu)成的另一大主體“屏幕”，也在向著高端化和大屏幕化發(fā)展。手機(jī)屏幕的像素密度、顯示性能和顯示尺寸的不斷增加，使得屏幕在手機(jī)，特別是廉價(jià)產(chǎn)品中所占的成本比例不斷提升。以顯示尺寸為例，過(guò)去三年內(nèi)手機(jī)產(chǎn)品屏幕大小指標(biāo)均值增長(zhǎng)了一倍，主流對(duì)角線(xiàn)尺寸從2到4英寸，已經(jīng)發(fā)展成為3.5到5英寸以上。

    核心部件成本的上漲，在產(chǎn)品總成本中占比的提升，使得中小企業(yè)能夠有效控制的產(chǎn)品成本組成比例不斷減少，其相對(duì)于大型企業(yè)，依托經(jīng)營(yíng)靈活性獲得的成本優(yōu)勢(shì)不斷被削弱。這顯著影響了中小手機(jī)廠商的生存發(fā)展環(huán)境。但是壞消息還不止于此。

    大屏智能手機(jī)是典型的“同質(zhì)化”產(chǎn)品。雖然消費(fèi)者的市場(chǎng)需求是多樣性的，手機(jī)作為個(gè)人隨身電子消費(fèi)品， “飾品”的價(jià)值并未改變。但是，“技術(shù)”追求和“功能”追求，所造成的硬件變遷，卻正在消磨手機(jī)企業(yè)“差異化創(chuàng)新”的空間。

    比如，智能手機(jī)多數(shù)采用谷歌安卓系統(tǒng)。部分手機(jī)廠商雖然推出定制化、個(gè)性化的OS UI，但是這方面的投入，卻是傳統(tǒng)的“造型創(chuàng)新”所不能比擬的。首先，開(kāi)發(fā)定制化UI，比開(kāi)發(fā)新造型、新模具需要更多的人員。研究表明，最低限度下一個(gè)造型性的手機(jī)創(chuàng)新僅需要3到5人的團(tuán)隊(duì)，就能完成。但是，一個(gè)定制化UI的團(tuán)隊(duì)少則數(shù)十人，多則需要數(shù)百人——對(duì)于那些真正小型化的手機(jī)企業(yè)，這樣的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是其無(wú)法承受的。

    其次，傳統(tǒng)的造型差異化創(chuàng)新的周期是非常短的。一個(gè)月就能推出一波新品的速度，曾經(jīng)是“山寨”手機(jī)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)最驕傲的作戰(zhàn)業(yè)績(jī)，也是其“藐視”所謂正規(guī)軍團(tuán)的優(yōu)勢(shì)所在。但是，開(kāi)發(fā)定制化的UI，卻需要數(shù)個(gè)月，甚至半年、一年的時(shí)間。這其中的成本增長(zhǎng)不言而喻。而且，更長(zhǎng)的差異化開(kāi)發(fā)周期，也使得中小手機(jī)廠商所謂的“靈活性”大打折扣，反過(guò)來(lái)蠶食這些企業(yè)成本管理上的優(yōu)勢(shì)。

    軟件創(chuàng)新不行，那么中小手機(jī)廠商可否向此前一樣玩硬件創(chuàng)意、造型創(chuàng)新呢？答案是，這方面的空間也已經(jīng)嚴(yán)重萎縮。智能手機(jī)因?yàn)橐�運(yùn)行更為復(fù)雜的數(shù)據(jù)程序、多媒體程序，實(shí)現(xiàn)舒適的觀看和觸控功能，越來(lái)越需要更為巨大的屏幕。這就導(dǎo)致手機(jī)在空間體積上，絕大部分被“屏幕”和必要的其它功能組件占據(jù)。留給企業(yè)進(jìn)行造型差異化設(shè)計(jì)的空間少之又少。

    智能手機(jī)正面屬于屏幕，背面的造型設(shè)計(jì)空間不是依然有效嗎？中小企業(yè)是不是可以充分利用這部分產(chǎn)品空間呢？答案依然是否定的。智能手機(jī)的背部空間個(gè)性化設(shè)計(jì)市場(chǎng)已經(jīng)被各種“手機(jī)套”所占據(jù)。而更換新款手機(jī)套，會(huì)比設(shè)計(jì)獨(dú)特的背部造型和外觀，市場(chǎng)成本更低。本著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是成本銷(xiāo)量和性能收益的黃金結(jié)合的觀點(diǎn)，中小手機(jī)廠商在手機(jī)背殼上做創(chuàng)新文章的商業(yè)價(jià)值并不顯著。

    曾經(jīng)，面向低成本的差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是中小手機(jī)廠商的“看家本領(lǐng)”，也是其領(lǐng)先于“三星、蘋(píng)果、諾基亞”等行業(yè)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，隨著大屏智能手機(jī)的普及，中小企業(yè)廠商的這種優(yōu)勢(shì)實(shí)力正在削弱，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，中小手機(jī)廠商必須尋找新的市場(chǎng)價(jià)值點(diǎn)。

中小手機(jī)廠商謀發(fā)展，“轉(zhuǎn)正”路漫漫

中小手機(jī)廠商謀發(fā)展，“轉(zhuǎn)正”路漫漫

    討論中小手機(jī)廠商，在智能大屏手機(jī)市場(chǎng)內(nèi)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型問(wèn)題，并不是討論讓這些企業(yè)和蘋(píng)果、三星等國(guó)際巨頭正面較量的問(wèn)題。而是強(qiáng)調(diào)，在智能手機(jī)市場(chǎng)的前提下，一些傳統(tǒng)的市場(chǎng)行為、競(jìng)爭(zhēng)做法已經(jīng)失效，中小企業(yè)廠商必須建立起對(duì)手機(jī)市場(chǎng)和自身發(fā)展嶄新的認(rèn)識(shí)和新層次的定位的問(wèn)題。

    比如，此前“山寨”手機(jī)山寨最多的“造型創(chuàng)新”，隨著手機(jī)大屏化的發(fā)展、手機(jī)殼市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)不再具有典型的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值，甚至已經(jīng)很難制造出“特色創(chuàng)新造型”的手機(jī)產(chǎn)品。再比如，手機(jī)企業(yè)隨著智能化產(chǎn)品的發(fā)展，無(wú)論是硬件設(shè)計(jì)、還是軟件設(shè)計(jì)，甚至是基本組裝過(guò)程，對(duì)工藝、人員的要求都有所提升。中小企業(yè)以往的靈活性則呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。運(yùn)作一個(gè)手機(jī)產(chǎn)品所需的最小團(tuán)隊(duì)規(guī)模也在不斷增長(zhǎng)。

    尤其是后者，手機(jī)市場(chǎng)需要的品牌最小團(tuán)隊(duì)規(guī)模的增加，已經(jīng)導(dǎo)致很多小手機(jī)企業(yè)自行放棄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)為配件企業(yè)；另一些大一點(diǎn)的手機(jī)廠商則謀求更為正規(guī)化的運(yùn)作方式：因?yàn)樗麄冃枰�更多的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額，來(lái)承擔(dān)和分?jǐn)偲髽I(yè)規(guī)模增加帶來(lái)的額外成本。

    整個(gè)中小手機(jī)品牌市場(chǎng)，在過(guò)去的兩年內(nèi)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次的明顯提高，已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的共識(shí)。一個(gè)最典型的表現(xiàn)是，更多的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)因素中加入了“營(yíng)銷(xiāo)概念”：更多的手機(jī)廠商建立了官網(wǎng)、更多的手機(jī)廠商具有明確的新品推出期的宣傳策略、更多的手機(jī)企業(yè)在強(qiáng)調(diào)基于自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”權(quán)益；同時(shí)，還有一些廠商為了保障制造工藝已經(jīng)選擇將產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行代工外包，自己則成為典型的設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售和服務(wù)為主的輕型企業(yè)……

    在中小企業(yè)手機(jī)品牌增加“市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段”和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次的同時(shí)，更有一些行業(yè)內(nèi)的陋習(xí)正在被丟棄：比如，山寨產(chǎn)品的無(wú)保障售后情況、比如模仿他人產(chǎn)品、更比如忽視必要的產(chǎn)品檢測(cè)和政府監(jiān)管、甚至出售翻修機(jī)等陋習(xí)，正在遠(yuǎn)離中小手機(jī)品牌。因?yàn)�，越�?lái)越多的手機(jī)企業(yè)意識(shí)到，也許一個(gè)巨大的市場(chǎng)份額并不是生存的必須品，但是建立足夠好的用戶(hù)口碑則十分重要。尤其是對(duì)于中小企業(yè)，份額少的品牌，高粘性的用戶(hù)群甚至是“唯一的長(zhǎng)期生存”的途徑。

    在中小手機(jī)廠商努力提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層次的過(guò)程中，這些企業(yè)也遭受了一些新的不利因素：管理成本的增加、運(yùn)營(yíng)成本的增加、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，特備是品牌化營(yíng)銷(xiāo)的陌生等等。這就決定了這些企業(yè)必須提升產(chǎn)品自身的毛利水平，以中和各種成本因素的上漲；同時(shí)必須不斷學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)運(yùn)作手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售層次的提升，保障價(jià)格優(yōu)勢(shì)日益不再明顯的“產(chǎn)品”能夠獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，并建立起足夠的用戶(hù)粘性。

    當(dāng)然，在中小手機(jī)企業(yè)意識(shí)到手機(jī)市場(chǎng)需要新的競(jìng)爭(zhēng)原則，自身定位必須提升的背景下，他們面臨的也不僅僅是挑戰(zhàn)。歷史在關(guān)閉了一扇門(mén)的時(shí)候，已經(jīng)為中小手機(jī)企業(yè)打開(kāi)了另一扇門(mén)。

    中小手機(jī)廠商面臨的市場(chǎng)機(jī)遇主要包括：智能手機(jī)的大發(fā)展，同時(shí)智能手機(jī)在核心的芯片和屏幕市場(chǎng)并不存在PC那樣的壟斷態(tài)勢(shì)，企業(yè)配件采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)管理、渠道落地方面的選擇范疇更為廣泛；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的大發(fā)展，這使得中小手機(jī)企業(yè)可以找到“成本承受力”之內(nèi)的全國(guó)范圍性的營(yíng)銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售模式；手機(jī)市場(chǎng)的差異化消費(fèi)和高頻度更新消費(fèi)的基本局面并沒(méi)有改變，而市場(chǎng)自身卻缺乏差異化的產(chǎn)品供給，這給擅長(zhǎng)創(chuàng)新的中小手機(jī)品牌留下了足夠多的市場(chǎng)空間，也使得少數(shù)行業(yè)巨頭難以全面壟斷市場(chǎng)；智能手機(jī)市場(chǎng)低價(jià)格產(chǎn)品已經(jīng)被認(rèn)可，但是消費(fèi)者依然習(xí)慣于追求產(chǎn)品性能指標(biāo)的提升，二者結(jié)合使得傳統(tǒng)山寨產(chǎn)品“同等價(jià)格配置更高、同等配置價(jià)格更低”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則依然有效；谷歌安卓系統(tǒng)的免費(fèi)開(kāi)放，降低了中小業(yè)者的進(jìn)入門(mén)檻，并能夠提供更好的用戶(hù)操作體驗(yàn)（這是功能機(jī)時(shí)代，中小企業(yè)所不能實(shí)現(xiàn)的）……

    因此，中小手機(jī)廠商在智能時(shí)代的發(fā)展，并不是一片黑暗，而是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而且是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。只要中小手機(jī)企業(yè)能夠認(rèn)清歷史形式、掌控行業(yè)規(guī)律、緊抓機(jī)遇市場(chǎng)和機(jī)遇產(chǎn)品，傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)品時(shí)代中小手機(jī)廠商獲得大發(fā)展的局面就會(huì)再現(xiàn)，甚至更為輝煌。

學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)，中小手機(jī)廠商再發(fā)展更需“創(chuàng)新”

學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)，中小手機(jī)廠商再發(fā)展更需“創(chuàng)新”

    過(guò)去十年的通信市場(chǎng)品牌，沒(méi)落與崛起的事例非常之多。例如國(guó)際上，曾經(jīng)的手機(jī)三巨頭，摩托羅拉和愛(ài)立信的衰退，新秀蘋(píng)果和三星的強(qiáng)勢(shì)崛起；在國(guó)內(nèi)則有ut斯達(dá)康小靈通業(yè)務(wù)的衰退、曾經(jīng)的“山寨之王”天語(yǔ)的沒(méi)落，或者酷派、魅族、小米的崛起。

    這些例子說(shuō)明，手機(jī)和通信產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)“非常不穩(wěn)定”的產(chǎn)業(yè)。行業(yè)的變化、整合和重整，品牌的興衰存亡時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生。在這一過(guò)程中，巨頭未必能恒贏，中小企業(yè)也更具有崛起的機(jī)會(huì)。而學(xué)習(xí)先進(jìn)崛起企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也就成了行業(yè)內(nèi)任何企業(yè)的首要任務(wù)。

    比如，小米過(guò)去三年的崛起，幾乎演繹了一場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)界的“營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)”。在智能手機(jī)普及初期，市場(chǎng)份額被三星、蘋(píng)果的高端機(jī)霸占——但是，更多的消費(fèi)者需要的卻是中低端的廉價(jià)產(chǎn)品。消費(fèi)者唯一的疑問(wèn)在于，智能機(jī)能夠做出價(jià)格低、品質(zhì)高、產(chǎn)品售后有保障的產(chǎn)品嗎？面對(duì)市場(chǎng)空白和消費(fèi)者的饑渴，小米創(chuàng)始人雷軍幾乎是以自己代言的方式，運(yùn)作了小米的“營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)”。此時(shí)，智能手機(jī)市場(chǎng)的技術(shù)積累，已經(jīng)使得制造廉價(jià)的高性能產(chǎn)品并非難事，消費(fèi)者需求的則是對(duì)這等產(chǎn)品的信賴(lài)和信任。而雷軍營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)則是，以自己代言的方式，以自身在IT圈的人格積淀為基礎(chǔ)，用自己的信用和形象來(lái)?yè)?dān)保小米手機(jī)的品質(zhì)，并借助業(yè)內(nèi)諸多軟硬件資源、電商渠道和代工體系，創(chuàng)造了小米的成功。

    小米成功的經(jīng)驗(yàn)，除了有一個(gè)明星人物雷軍（就如同蘋(píng)果有喬布斯一樣），更擁有對(duì)行業(yè)發(fā)展階段（高端機(jī)已經(jīng)深入人心，中低端機(jī)呼之欲出）、發(fā)展規(guī)律（智能機(jī)已經(jīng)要走向普及市場(chǎng)）的深刻認(rèn)識(shí)，對(duì)行業(yè)資源（UI設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、代工資源、電商渠道）的充分利用，對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者心理（中低端機(jī)首次推出，消費(fèi)者有“可靠性”質(zhì)疑）、消費(fèi)趨勢(shì)（智能機(jī)市場(chǎng)更多的消費(fèi)者需要便宜的產(chǎn)品）和消費(fèi)習(xí)慣（智能手機(jī)一旦走向普及，性?xún)r(jià)比銷(xiāo)售和理性購(gòu)買(mǎi)就會(huì)成為市場(chǎng)主流，對(duì)蘋(píng)果等高端品牌的“追瘋”只是插曲）的科學(xué)掌控。

    也許小米的任何操作過(guò)程都已經(jīng)不具有其它中小企業(yè)“復(fù)制”的空間，但是小米善于科學(xué)把握行業(yè)規(guī)律、并利用諸多可利用資源的作為規(guī)則，卻是永恒的真理。抓市場(chǎng)空缺、抓消費(fèi)差異、抓新興消費(fèi)群、抓產(chǎn)品品質(zhì)保障、抓用戶(hù)粘性……小米的這些戰(zhàn)略著力點(diǎn)，同樣適合其他正在謀求發(fā)展和轉(zhuǎn)正的中小手機(jī)企業(yè)。

    學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不是要模仿先進(jìn)企業(yè)的做法，而是要學(xué)習(xí)其“打勝仗”的本事。簡(jiǎn)而言之，小米的成功經(jīng)驗(yàn)就在于一系列的“新”上。小米在智能手機(jī)市場(chǎng)，特別是中國(guó)市場(chǎng)做了一件此前沒(méi)有人做過(guò)的事情——這就是創(chuàng)新的本質(zhì)，也是小米成功的關(guān)鍵點(diǎn)。

    上文提到，由于受到技術(shù)和硬件發(fā)展、企業(yè)實(shí)力的限制，中小手機(jī)廠商產(chǎn)品差異化的實(shí)現(xiàn)能力正在弱化。但是，這不是放棄創(chuàng)新的理由，恰恰是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)創(chuàng)新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。更為重要的是，真正的企業(yè)創(chuàng)新并不局限于“產(chǎn)品”和“技術(shù)”自身，也體現(xiàn)在企業(yè)管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)服務(wù)等諸多方面。

    傳統(tǒng)手機(jī)市場(chǎng)，微小型的品牌和山寨企業(yè)，仰賴(lài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是價(jià)格和產(chǎn)品差異性。后者體現(xiàn)的是技術(shù)和設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，屬于硬件創(chuàng)新；前者則體現(xiàn)的是管理創(chuàng)新，是軟性創(chuàng)新。現(xiàn)在，討論智能手機(jī)時(shí)代，中小品牌的發(fā)展、生存，以及山寨型企業(yè)的轉(zhuǎn)正問(wèn)題，自身也就是在討論這些企業(yè)的管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新問(wèn)題，是在討論企業(yè)的軟實(shí)力創(chuàng)新、軟資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而不是單獨(dú)的關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新問(wèn)題。

    智能手機(jī)的出現(xiàn)，在產(chǎn)品應(yīng)用的多元化、市場(chǎng)需求的多元化方面開(kāi)創(chuàng)了一片嶄新的天地；結(jié)合近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展和社會(huì)信息化的進(jìn)步，手機(jī)通信企業(yè)面臨的市場(chǎng)未知性不是在減少，而是在增加。而這些黑暗中的區(qū)域，正應(yīng)當(dāng)是在等待有志之士親手開(kāi)拓的新金礦。中小手機(jī)企業(yè)應(yīng)該抓住這些有利因素，積極謀求新的企業(yè)和品牌形象、拓展新的銷(xiāo)售渠道、增加新的用戶(hù)價(jià)值、著力建設(shè)高粘性的用戶(hù)市場(chǎng)群，謀新、創(chuàng)新，創(chuàng)造新的市場(chǎng)奇跡。

    有人說(shuō)，“對(duì)手遭遇的困難，就是你的機(jī)遇”。這句話(huà)特別適合目前智能手機(jī)市場(chǎng)條件下的中小手機(jī)從業(yè)者。是成為被困難嚇倒征服的那一批，還是做從“被困難嚇倒征服的那一批”

    手中搶奪和凝聚市場(chǎng)的一批，就取決于手機(jī)市場(chǎng)中，這些企業(yè)能不能科學(xué)認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展特征，并創(chuàng)造性的滿(mǎn)足客戶(hù)的多種差異需求，在全方位的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新上，特別是類(lèi)小米的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上走出一條自己的道路來(lái)。