穎網(wǎng)酒店行業(yè)數(shù)字標(biāo)牌解決方案促進(jìn)酒店發(fā)展

    社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷向前發(fā)展，城市化進(jìn)程的逐步加快，人們生活壓力的持續(xù)增加，使得越來越多的人選擇通過旅游來放松心情緩解壓力。在當(dāng)今商務(wù)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，與之息息相關(guān)的酒店行業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來，各種類型品牌酒店不斷涌現(xiàn)市場(chǎng)，酒店行業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶期望，酒店經(jīng)營(yíng)者需要尋求新的營(yíng)銷模式來提升酒店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。

    作為新一代的數(shù)字媒體“數(shù)字標(biāo)牌”，在酒店的智能化、數(shù)字化、現(xiàn)代化建設(shè)方面起著不可忽視的重大作用。在酒店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所搭建數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，能夠給酒店經(jīng)營(yíng)者帶去意想不到的效果。目前，國(guó)內(nèi)的眾多知名酒店已安裝了數(shù)字標(biāo)牌，以北京為例，諸如中奧馬哥孛羅大酒店、國(guó)際飯店、希爾頓酒店、威斯汀大酒店、華夏名都溫泉酒店、北京愛麗舍宮酒店等均安裝了數(shù)字標(biāo)牌。智能的數(shù)字標(biāo)牌在酒店的實(shí)際應(yīng)用過程中給入住客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升了酒店的整體服務(wù)滿意度，取得了令酒店經(jīng)營(yíng)者滿意的效果。

    穎網(wǎng)科技作為一家數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng)開發(fā)與服務(wù)提供商，在銀行、酒店、醫(yī)療、傳媒、政府等多個(gè)行業(yè)精耕細(xì)作，已成功開發(fā)了多個(gè)行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng)解決方案。針對(duì)酒店行業(yè)的數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用，穎網(wǎng)科技開發(fā)了一套完整的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)解決方案，從需求分析、方案設(shè)計(jì)和應(yīng)用價(jià)值等多個(gè)方面為酒店構(gòu)建完善的數(shù)字營(yíng)銷傳播系統(tǒng)。

    需求分析

    穎網(wǎng)科技將酒店的迎賓處、總服務(wù)臺(tái)、接待大廳、電梯口、酒店餐廳、會(huì)議室或宴會(huì)廳、娛樂服務(wù)區(qū)劃分為主要安裝數(shù)字標(biāo)牌的場(chǎng)所。通過在各職能場(chǎng)所配置相對(duì)應(yīng)的職能設(shè)備，運(yùn)用《WOS多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)》統(tǒng)一集成控制所有的終端顯示設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)不同地點(diǎn)酒店資訊的實(shí)時(shí)發(fā)布與更新。為更好地滿足酒店的應(yīng)用需求，穎網(wǎng)科技認(rèn)為一套的完整的酒店數(shù)字標(biāo)牌解決方案設(shè)備應(yīng)滿足以下特性：

    產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、功能領(lǐng)先、性能穩(wěn)定：系統(tǒng)平臺(tái)產(chǎn)品除時(shí)尚精美的外觀外，還應(yīng)具備優(yōu)良的品質(zhì)，能夠很好地滿足酒店業(yè)務(wù)長(zhǎng)時(shí)間不間斷運(yùn)行的需求，在設(shè)備的使用過程及使用壽命上，讓客戶更加省心與放心。

    系統(tǒng)平臺(tái)完整，產(chǎn)品配套齊全：系統(tǒng)平臺(tái)需擁有豐富的產(chǎn)品線，從產(chǎn)品類型、款式到尺寸，能夠?yàn)榭蛻籼峁┖�蓋整個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)所有場(chǎng)合的信息發(fā)布需求，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷傳播系統(tǒng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的各個(gè)區(qū)域的信息覆蓋。

    信息發(fā)布軟件智能化，管理手段全面、操作維護(hù)簡(jiǎn)便：平臺(tái)信息發(fā)布系統(tǒng)必須保證管理上全面性和安全性，能夠支撐酒店用戶在設(shè)備管理和節(jié)目發(fā)布等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控和分級(jí)管理，同時(shí)平臺(tái)系統(tǒng)操作界面必須簡(jiǎn)潔，制作節(jié)目輕松簡(jiǎn)便，用戶可進(jìn)行簡(jiǎn)單常規(guī)的故障檢測(cè)和維護(hù)，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    系統(tǒng)平臺(tái)的兼容性與開放性：作為酒店IT系統(tǒng)之中重要的一個(gè)組成部分，系統(tǒng)平臺(tái)必須是一個(gè)開放的、標(biāo)準(zhǔn)的、友好的系統(tǒng)平臺(tái)，能夠確保所安裝設(shè)備與現(xiàn)有的硬件設(shè)備兼容使用，同時(shí)系統(tǒng)具備良好的可擴(kuò)展性，軟硬件能夠緊隨市場(chǎng)的不斷變化，實(shí)現(xiàn)功能與應(yīng)用的二次開發(fā)。

    完善的售前、售中、售后服務(wù)，為客戶提供一站式貼心服務(wù)：酒店系統(tǒng)解決方案是一套涵蓋不同硬件和軟件的系統(tǒng)平臺(tái)，設(shè)備提供商必須具有較強(qiáng)的研發(fā)能力、生產(chǎn)實(shí)力和完善的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，自始而終為客戶提供完善周到的服務(wù)，全面確保系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行。

    方案設(shè)計(jì)

    穎網(wǎng)科技擁有數(shù)字海報(bào)機(jī)，互動(dòng)觸控一體機(jī)、柜臺(tái)多媒體終端和高清播放器等一系列硬件產(chǎn)品，并擁有自主軟件著作權(quán)《WOS多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)》，可全方位滿足設(shè)備技術(shù)先進(jìn)性、信息發(fā)布軟件智能化、營(yíng)銷傳播系統(tǒng)完整性、系統(tǒng)開放性、一站式服務(wù)等眾多系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建要求。那么，如何構(gòu)建一個(gè)完善的酒店?duì)I銷服務(wù)系統(tǒng)呢？穎網(wǎng)科技針對(duì)酒店的各區(qū)域服務(wù)特點(diǎn)，為客戶提供了完善的設(shè)備布置方案，通過在不同區(qū)域配置不同安裝方法、不同顯示尺寸的顯示終端，將酒店各類信息全方位立體發(fā)布，打造獨(dú)具特色的酒店服務(wù)。相關(guān)酒店區(qū)域布置方案具體如下:

    酒店迎賓處：在酒店入口處布置立式廣告機(jī)，用以播放歡迎詞，酒店&城市形象宣傳片、最新動(dòng)態(tài)及鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)格等信息，給客戶賓至如歸的感覺。

    總服務(wù)臺(tái)：在總服務(wù)臺(tái)布置互動(dòng)觸摸機(jī)，通過內(nèi)置酒店介紹，功能分區(qū)、樓層分布、其他城市酒店分店，城市介紹，交通查詢及樓層介紹等便民信息，有助于入住客戶更快了解當(dāng)?shù)厍闆r，獲得更多信息。

    酒店大堂：通過在酒店大堂布置T字型海報(bào)機(jī)或立式海報(bào)機(jī)，上方屏幕播放當(dāng)下熱門節(jié)目或新聞焦點(diǎn)，下方屏幕播放酒店當(dāng)即特色、優(yōu)惠活動(dòng)或酒店往期精彩活動(dòng)視頻等。

    樓道（電梯口）：在酒店樓道或電梯口安裝壁掛式海報(bào)機(jī)，充分利用顧客等待的時(shí)間，將酒店內(nèi)各種餐飲娛樂設(shè)施以視頻形式播放，并可將問好詞、日期、天氣預(yù)報(bào)、空氣指數(shù)以文字跑馬燈形式動(dòng)態(tài)展示，給客戶貼心服務(wù)！

    酒店餐廳：在餐廳入口處布置立式廣告機(jī)，可用來播放歡迎廣告詞/婚宴祝福語(yǔ)，餐飲供應(yīng)時(shí)間，今日特色菜單與特價(jià)菜品推薦信息等，同時(shí)在服務(wù)區(qū)懸掛壁掛式機(jī)器，將菜品以美食圖片精彩展示，附上相關(guān)養(yǎng)生小知識(shí)，盡顯酒店特色服務(wù)，全面提升酒店餐廳的整體服務(wù)質(zhì)量。

    會(huì)議室或宴會(huì)廳：在宴會(huì)及會(huì)議室內(nèi)，通過互動(dòng)觸摸機(jī)可進(jìn)行智能化簽到，并可內(nèi)置相關(guān)會(huì)議日程、位置安排、功能指引等信息，同時(shí)可通過壁掛式海報(bào)機(jī)播放參會(huì)歡迎詞，會(huì)議/宴會(huì)主題、會(huì)議重要參與人等。

    娛樂服務(wù)區(qū)：在酒店的影音室，游泳場(chǎng)，桑拿房，運(yùn)動(dòng)室等娛樂場(chǎng)所，通過立式或壁掛式海報(bào)機(jī)播放餐廳、咖啡廳等消費(fèi)引導(dǎo)信息，刺激客戶消費(fèi)。同時(shí)還可與商圈其他商家實(shí)現(xiàn)資源的互換，最大化利用數(shù)字傳媒資源。

    應(yīng)用價(jià)值

    時(shí)尚大方的設(shè)備，動(dòng)態(tài)絢麗的資訊播放，構(gòu)建酒店全新時(shí)尚視覺空間，給客戶全新體驗(yàn)感受，塑造酒店高端品牌形象；

    通過數(shù)字標(biāo)牌發(fā)布服務(wù)指引及娛樂設(shè)施的信息，使客戶能享受到酒店人性化服務(wù)的同時(shí)帶動(dòng)客戶消費(fèi)，也有利于增加客戶對(duì)于酒店的認(rèn)可度，吸引顧客的二次消費(fèi)。

    系統(tǒng)內(nèi)置海量精美模板，酒店運(yùn)營(yíng)方輕松選擇便可很快完成節(jié)目的制作與下發(fā)播放，有效減少傳統(tǒng)紙媒海報(bào)前期設(shè)計(jì)到后期印刷制作所耗費(fèi)的大量人力物力，大大減少工作人員工作量，節(jié)約酒店的運(yùn)營(yíng)成本。

    基于系統(tǒng)的集中統(tǒng)一管理功能，酒店可根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求向每一個(gè)終端設(shè)備實(shí)時(shí)發(fā)送需要展現(xiàn)的資訊，從而使信息推廣的及時(shí)性得到質(zhì)的提高，將宣傳價(jià)值最大化。

    酒店可與其他商戶實(shí)現(xiàn)資源互換，商戶在酒店數(shù)字標(biāo)牌投放廣告、發(fā)布業(yè)務(wù)資訊，充分利用酒店數(shù)字化資源，實(shí)現(xiàn)酒店的增值運(yùn)營(yíng)。

    所有設(shè)備均采用先進(jìn)的節(jié)能設(shè)計(jì)，且通過系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)，高效節(jié)能，體現(xiàn)酒店的綠色環(huán)保理念。