伴隨智能電視市場份額的迅速增長,消費(fèi)者的投訴也變得居高不下。智能電視操作冗繁已經(jīng)成為購機(jī)用戶的一塊心病。在此背景之下,簡易智能電視呼之欲出。簡易智能電視的出現(xiàn)將沖擊原有產(chǎn)品市場。整個行業(yè)再次面臨兩難抉擇,迅速從簡將導(dǎo)致老產(chǎn)品跌價率進(jìn)一步增加,堅持生產(chǎn)繁瑣智能電視則意味著脫離主流消費(fèi)市場。
消費(fèi)者:期待簡易電視
簡單易用的智能電視將成為消費(fèi)者首選。日前,行業(yè)機(jī)構(gòu)零點研究咨詢集團(tuán)通過對北京、上海、廣州、成都、南京等20個重點城市25-40歲已購買智能電視和有電視購買需求的白領(lǐng)人群展開調(diào)查,并發(fā)布了首份中國智能電視市場調(diào)研報告。數(shù)據(jù)顯示,目前智能電視銷售量占平板電視的比重已經(jīng)接近五成。隨著智能電視市場關(guān)注度的提升,影響智能電視健康發(fā)展的諸多問題日益暴露出來。從調(diào)研結(jié)果看,六成消費(fèi)者對智能電視仍不夠了解,智能電視仍未在消費(fèi)者心目中建立清晰形象。遙控器操作不便、運(yùn)行速度慢是當(dāng)前用戶在使用智能電視時最常遇到的問題。
這樣的問題從智能電視誕生之初就困擾著不少消費(fèi)者,家電分析師劉步塵認(rèn)為,為了提升業(yè)績水平,國內(nèi)企業(yè)下大力氣推廣智能電視,不過就目前的使用情況來看,智能電視激活率低,其根本原因就是操作不夠便捷。不解決此問題,智能電視的普及更加困難。
市場呼吁:簡易智能電視盡快面世
這樣的背景之下,整個行業(yè)開始進(jìn)行反思。在本屆“兩會”上,全國人大代表、海信集團(tuán)董事長周厚健特別針對智能電視的發(fā)展現(xiàn)狀提出了議案。周厚健認(rèn)為智能電視具有的更多功能為消費(fèi)者帶來全新的娛樂休閑體驗,2013年是智能電視的應(yīng)用年,九成消費(fèi)者傾向于購買智能電視。但市面上的電視操作系統(tǒng)卻顯得越來越繁雜,體積越來越大、按鍵越來越多的遙控器極大地妨礙了消費(fèi)者的應(yīng)用,對智能電視操作界面設(shè)計混亂、不易查找內(nèi)容和智能應(yīng)用運(yùn)行速度慢等問題的詬病已經(jīng)抑制了消費(fèi)者強(qiáng)大的購買意愿。