一份不完全的研究報(bào)告指出,2013年最后4個(gè)月,高清智能網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒,也就是我們常說的“盒子”產(chǎn)品的銷售規(guī)模,渴望達(dá)到其前身產(chǎn)品:高清播放機(jī),在2007年問世以來的銷量總和。
2013年9月以來,以百度電視棒、天貓魔盒、華為秘盒、快播小方、創(chuàng)維愛奇藝I71、酷開天狗電視棒、小米2代盒子、樂視盒子升級(jí)版、TP-link盒子產(chǎn)品為代表的一大批“巨頭”企業(yè)的“智能機(jī)頂盒”新品,成功激活了已經(jīng)潛伏多年的盒子市場(chǎng),也打開了家庭互聯(lián)網(wǎng)和智能家居時(shí)代的一個(gè)新入口。
這些盒子“新軍”的銷量到底有多大,是一個(gè)外圍人員難以弄清楚的迷。但是,這些廠商在宣傳中,無不以萬,或者十萬為單位,來形容他們新品上市后,最初幾個(gè)小時(shí)或者幾天內(nèi)的銷量情況。這些數(shù)據(jù)即便有些水分,但是至少足以說明:盒子市場(chǎng)是真熱起來了。面對(duì)熱度激增的盒子產(chǎn)品,消費(fèi)者方面的準(zhǔn)備則顯得“美中不足”!
盒子消費(fèi):沖動(dòng)是魔鬼
有以下幾類消費(fèi)者,現(xiàn)在很可能正在為買到的盒子產(chǎn)品而后悔。
第一, “火急火燎”的消費(fèi)者。面對(duì)一些商家和廠家搞出“饑渴營銷”、限量供應(yīng)、前排購買者的優(yōu)惠和贈(zèng)品吸引,部分消費(fèi)者還沒想好自己需不需要這個(gè)產(chǎn)品、買了這個(gè)產(chǎn)品做什么用、選擇的這個(gè)型號(hào)是否符合未來自己的應(yīng)用需求,就急于“搶單”購買,最后導(dǎo)致所買非所需!獙(dǎo)致這種局面的原因,不僅在于商家的“營銷手段”的作祟;更在于盒子不同于TV或者是手機(jī),是大眾已經(jīng)熟識(shí)的產(chǎn)品,多數(shù)購買盒子的消費(fèi)者只不過是“初次體驗(yàn)”盒子的魅力,自己缺乏足夠的產(chǎn)品判斷力,加之商家饑渴營銷的“鼓勵(lì)”,遂自愿“請(qǐng)君入甕”。
第二, “功能重復(fù)購買”型的消費(fèi)者,目前將是最“頭大”的消費(fèi)者。很多網(wǎng)友,看到巨頭們宣傳自己的盒子多么出彩、多么好用,于是想著三百塊錢上下的東東、價(jià)格不貴,就買一個(gè)玩玩吧!但是,這些消費(fèi)者忘記了,自己已經(jīng)購買、或者正在購買的電視機(jī),也是“智能電視”:這些電視已經(jīng)具有完整的智能機(jī)頂盒功能,在此之外,額外購買一個(gè)盒子產(chǎn)品,豈不是“畫蛇添足”了。
第三, “圖便宜”型的消費(fèi)者。這類消費(fèi)者不再少數(shù)。至少商家們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:越便宜的盒子越暢銷。的確,此輪盒子上市風(fēng)暴,與此前多年來細(xì)水長(zhǎng)流的“高清播放機(jī)”體系產(chǎn)品比較,最大的特點(diǎn)就在于“價(jià)格猛降”:主導(dǎo)市場(chǎng)的機(jī)型,價(jià)格從500-1500元,全面跌落到500元以下。但是,價(jià)格下降的同時(shí),產(chǎn)品配置也在變化,尤其是“最便宜”系列的電視棒產(chǎn)品,外周功能單一,已經(jīng)成為這類產(chǎn)品最大的缺點(diǎn)。部分愛便宜的消費(fèi)者,已經(jīng)發(fā)現(xiàn),最便宜的產(chǎn)品未必滿足自己的需要。
以上三類,只是購買了智能機(jī)頂盒產(chǎn)品,后悔消費(fèi)者的很小一部分。細(xì)分起來,各種各樣的“悔之晚矣”的理由,不計(jì)其數(shù)、各種各樣。
但是,無論出于什么樣的購買過程,而造成的消費(fèi)后悔,卻都具有一個(gè)特色:那就是,消費(fèi)者對(duì)自身需求與盒子產(chǎn)品功能的匹配,沒有做到“調(diào)理分明”!