質(zhì)量問題頻發(fā)LG被指“問題公司”

    近日，LG不斷被推上風(fēng)口浪尖，不僅LG空調(diào)被曝退出中國市場，LG公司也被指成為“問題公司”。貌似LG遭遇了“恐華癥”，它在世界范圍內(nèi)的發(fā)展有著輝煌的時(shí)刻，現(xiàn)在卻離中國消費(fèi)者越來越遠(yuǎn)了。四川新聞網(wǎng)財(cái)經(jīng)中心發(fā)現(xiàn)，不僅LG空調(diào)被曝退出中國市場，LG電視也頻頻被曝光，甚至集團(tuán)首席執(zhí)行官曾經(jīng)因?yàn)橘|(zhì)量問題辭職，但這些都沒有產(chǎn)生促進(jìn)作用，據(jù)媒體報(bào)道，LG電視產(chǎn)品質(zhì)量問題近乎失控狀態(tài)。

    電視上黑榜被停銷售

    日前，天津市工商局在其數(shù)字電視質(zhì)量檢測公告中稱，對(duì)標(biāo)稱流通領(lǐng)域?yàn)閺V東等省由LG樂金電子（沈陽）有限公司生產(chǎn)的型號(hào)42LW5500-CA 型號(hào)的LG液晶電視機(jī)存在垂直可視角、SDTV水平清晰度等多個(gè)指標(biāo)參數(shù)不合格問題，對(duì)本次監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的不合格數(shù)字電視，工商部門已責(zé)令受檢經(jīng)銷單位停止銷售，并依法進(jìn)行了處理。

    天津市工商局重點(diǎn)檢測了送檢產(chǎn)品的標(biāo)記、使用說明、正常工作條件下的發(fā)熱、正常工作條件下的防觸電危險(xiǎn)、絕緣要求、機(jī)械強(qiáng)度、端子、外接軟線、穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)、接口要求、像素缺陷、可視角、漏光、亮度、對(duì)比度、亮度均勻性、清晰度、整機(jī)消耗功率、待機(jī)消耗功耗、運(yùn)動(dòng)圖像拖尾時(shí)間等19項(xiàng)指標(biāo)，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)LG液晶電視1個(gè)批次的垂直可視角指標(biāo)和1個(gè)批次的SDTV水平清晰度指標(biāo)不合格。

    問題頻頻被曝光

    根據(jù)《中國西藏新聞網(wǎng)》7月16日報(bào)道，某消費(fèi)者家里的LG電視因“無故”自燃，導(dǎo)致家里起火，最后獲賠14萬余元。負(fù)責(zé)此事件的某公關(guān)公司表示：“LG提到有可能是電壓差原因造成，不過具體是否是產(chǎn)品的質(zhì)量問題引起還在進(jìn)一步調(diào)查中。目前在等韓國總部的消息，不排除產(chǎn)品本身沒質(zhì)量問題�！�

    據(jù)《贛州晚報(bào)》報(bào)道，贛州市民李女士無奈地稱，32寸LG平板彩電是2010年9月份在贛州某家電超市買的，半年后就出現(xiàn)開機(jī)黑屏?xí)r間過長的現(xiàn)象，她聯(lián)系了LG電視機(jī)的售后服務(wù)，對(duì)方派來師傅換了一個(gè)配件后，電視恢復(fù)了正常；今年4月份，電視機(jī)的“老毛病”又犯了。7月底，她再次聯(lián)系售后服務(wù)要求上門維修時(shí)，工作人員表示，時(shí)間已過1年保修期，要收30元“上門費(fèi)”，維修費(fèi)和材料費(fèi)則另算。李女士則認(rèn)為，同一個(gè)故障反復(fù)出現(xiàn)，是電視機(jī)質(zhì)量存在問題，費(fèi)用不應(yīng)讓消費(fèi)者埋單。“現(xiàn)在每次打開電視看奧運(yùn)賽事，都急得不行！”

    今年春，質(zhì)量萬里行對(duì)其所收到的質(zhì)量投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)在2011年，LG平板電視的投訴量再次位居被統(tǒng)計(jì)品牌之冠，而其中，以型號(hào)為42LG50FR的問題尤為突出。

    據(jù)《好評(píng)家電網(wǎng)》了解到，型號(hào)為42LG50FR的液晶電視，由于存在“存在電路設(shè)計(jì)缺陷”，經(jīng)常出現(xiàn)自動(dòng)開機(jī)、菜單亂跳、按鍵不管用等狀況。有消費(fèi)者表示，“最可怕的還是在半夜，大家都在睡覺，客廳就亮起來了，隨后傳來說話的聲音越來越大，把人都嚇壞了�！�

    由來已久或失控

    根據(jù)3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)(2010年上半年)，LG半年投訴量高達(dá)267宗，位居所有電視機(jī)品牌投訴第一位。問題包括自動(dòng)關(guān)機(jī)、電源板故障頻發(fā)、機(jī)器失靈、死機(jī)、爆炸等不一而足，其中電源板故障最為嚴(yán)重，占總投訴量的51.06%。甚至有媒體稱，為搶占市場占有率，存在將缺陷或者還處于研發(fā)階段的非成熟產(chǎn)品推向市面。

    由于質(zhì)量問題頻發(fā)，導(dǎo)致LG電視2010年7、8月份位列投訴榜第一，遭到媒體輿論的廣泛非議，當(dāng)時(shí)的集團(tuán)首席執(zhí)行官南鏞更是因此而引咎辭職。實(shí)際上，此后的LG電視產(chǎn)品質(zhì)量問題依然成災(zāi)，近乎失控狀態(tài)。