10萬居民可享家電免費保養(yǎng)

    你家的電器“大掃除”了嗎？不會保養(yǎng)？沒時間清洗？不懂維護？昨天，由北京市消費者協(xié)會發(fā)起的免費家電檢查維護正式啟動。市消協(xié)秘書長董青宣布，從即日起至5月31日，3個月內將有近10萬戶北京居民的家電產(chǎn)品得到免費“體檢”和保養(yǎng)維護，包括空調彩電電熱水器油煙機燃氣灶洗衣機冰箱七大類電器，其中空調還可以得到免費深度清洗，提供支持的蘇寧電器售后人員將上門服務。

    每天預約限制在千人以內

    本次活動提供的服務內容主要有：針對電熱水器開展整機性能電源安全接地安全水路安全加熱管漏電安全等檢查及保養(yǎng)；針對油煙機開展整機性能電源安全檢查及保養(yǎng)；針對燃氣灶開展整機性能氣路安全檢測，點火燃燒系統(tǒng)檢測調試及保養(yǎng)；針對洗衣機開展用電安全機體外觀及系列常規(guī)檢查及保養(yǎng)；針對冰箱開展用電安全使用環(huán)境檢查及常規(guī)檢查和保養(yǎng)；針對電視開展用電環(huán)境外觀及掛架檢查保養(yǎng)；針對空調開展安全用電掛板支架等檢查保養(yǎng)，內部構件清洗保養(yǎng)。

    作為消協(xié)本次活動的支持單位，北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍告訴記者，在北京市消費者協(xié)會的倡導下，蘇寧預計投入資金300萬元完成此項公益服務，蘇寧已提前對旗下約2000名家電技術人員進行了培訓。但是，需要提醒市民的是：經(jīng)過測算，每天只能保障前1000戶消費者的預約服務。

    維護服務費可享八折

    昨天下午，記者撥打4008365365電話，成功預約了清洗空調檢查洗衣機的上門服務。

    北京美的制冷公司總經(jīng)理張文峰介紹，空調的使用壽命一般為8到10年，很少有人知道家用空調每年至少深度清洗兩次，否則將出現(xiàn)耗電量增大空氣有異味制冷制熱效果差等諸多問題，支撐空調外掛主機的支架也有到期“退休”的問題，所以，空調產(chǎn)品的定期檢測和清洗保養(yǎng)不容忽視。

    此外，對家電的檢查保養(yǎng)維護是免費的，如果發(fā)現(xiàn)有損壞的家電配件，消費者可以選擇自己找途徑修理，也可以請?zhí)K寧電器繼續(xù)維修。

    據(jù)介紹，為保證此次活動的公益性，蘇寧第一次上門服務不涉及任何收費項目，也為消費者預留了解市場價格和服務標準的時間。如果消費者選擇由蘇寧電器服務人員進行配件維修更換，“三包”期之外的產(chǎn)品維修，消費者需支付以成本價計算的配件價格，服務費以8折計算。本市居民可采取撥打蘇寧服務熱線到蘇寧門店及官方微博等多種方式預約服務。

    將推免費檢測室內裝修服務

    近期，國內發(fā)生了數(shù)起電視爆炸空調外掛主機墜落事故。據(jù)了解，廚衛(wèi)電器的壽命一般為5到8年，而目前北京地區(qū)的廚衛(wèi)用品大多超期服役，不僅不節(jié)能，還會產(chǎn)生安全隱患。

    “保障消費安全是與民生幸福息息相關的問題�！� 董青說，今年消協(xié)將圍繞“消費與安全”的年主題展開系列活動，本次活動旨在提高市民家電安全意識的同時，為市民預防降低家電使用中常見的安全隱患。今后，圍繞保障消費安全的主題，市消協(xié)還將適時向市民推出免費檢測車輛免費檢測裝修后的室內環(huán)境等多項活動。

    相關提示

    家電維護要防“李鬼”

    家電服務維修市場“路邊店”“小作坊式工廠”隨處可見，其服務質量參差不齊維修材料低劣價格不透明等弊端層出不窮。

    為避免不良商家打著消協(xié)公益活動的名義上門服務，損害消費者權益。市消協(xié)提示，消費者在接受服務前可通過以下形式驗明身份：即上門工作人員均持有工作證和服務手冊，著蘇寧電器全套工裝。上門服務結束后，工作人員還將向消費者提供一式兩聯(lián)《家用保養(yǎng)健康檢測報告》。

    另外，工作人員會注明家用電器的檢測結果和后期使用注意事項，并對有需要涉及零部件更換的問題及價格進行明示。