10萬(wàn)居民可享家電免費(fèi)保養(yǎng)

    你家的電器“大掃除”了嗎？不會(huì)保養(yǎng)？沒時(shí)間清洗？不懂維護(hù)？昨天，由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起的免費(fèi)家電檢查維護(hù)正式啟動(dòng)。市消協(xié)秘書長(zhǎng)董青宣布，從即日起至5月31日，3個(gè)月內(nèi)將有近10萬(wàn)戶北京居民的家電產(chǎn)品得到免費(fèi)“體檢”和保養(yǎng)維護(hù)，包括空調(diào)彩電電熱水器油煙機(jī)燃?xì)庠钕匆聶C(jī)冰箱七大類電器，其中空調(diào)還可以得到免費(fèi)深度清洗，提供支持的蘇寧電器售后人員將上門服務(wù)。

    每天預(yù)約限制在千人以內(nèi)

    本次活動(dòng)提供的服務(wù)內(nèi)容主要有：針對(duì)電熱水器開展整機(jī)性能電源安全接地安全水路安全加熱管漏電安全等檢查及保養(yǎng)；針對(duì)油煙機(jī)開展整機(jī)性能電源安全檢查及保養(yǎng)；針對(duì)燃?xì)庠铋_展整機(jī)性能氣路安全檢測(cè)，點(diǎn)火燃燒系統(tǒng)檢測(cè)調(diào)試及保養(yǎng)；針對(duì)洗衣機(jī)開展用電安全機(jī)體外觀及系列常規(guī)檢查及保養(yǎng)；針對(duì)冰箱開展用電安全使用環(huán)境檢查及常規(guī)檢查和保養(yǎng)；針對(duì)電視開展用電環(huán)境外觀及掛架檢查保養(yǎng)；針對(duì)空調(diào)開展安全用電掛板支架等檢查保養(yǎng)，內(nèi)部構(gòu)件清洗保養(yǎng)。

    作為消協(xié)本次活動(dòng)的支持單位，北京蘇寧電器總經(jīng)理侯恩龍告訴記者，在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的倡導(dǎo)下，蘇寧預(yù)計(jì)投入資金300萬(wàn)元完成此項(xiàng)公益服務(wù)，蘇寧已提前對(duì)旗下約2000名家電技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。但是，需要提醒市民的是：經(jīng)過測(cè)算，每天只能保障前1000戶消費(fèi)者的預(yù)約服務(wù)。

    維護(hù)服務(wù)費(fèi)可享八折

    昨天下午，記者撥打4008365365電話，成功預(yù)約了清洗空調(diào)檢查洗衣機(jī)的上門服務(wù)。

    北京美的制冷公司總經(jīng)理張文峰介紹，空調(diào)的使用壽命一般為8到10年，很少有人知道家用空調(diào)每年至少深度清洗兩次，否則將出現(xiàn)耗電量增大空氣有異味制冷制熱效果差等諸多問題，支撐空調(diào)外掛主機(jī)的支架也有到期“退休”的問題，所以，空調(diào)產(chǎn)品的定期檢測(cè)和清洗保養(yǎng)不容忽視。

    此外，對(duì)家電的檢查保養(yǎng)維護(hù)是免費(fèi)的，如果發(fā)現(xiàn)有損壞的家電配件，消費(fèi)者可以選擇自己找途徑修理，也可以請(qǐng)?zhí)K寧電器繼續(xù)維修。

    據(jù)介紹，為保證此次活動(dòng)的公益性，蘇寧第一次上門服務(wù)不涉及任何收費(fèi)項(xiàng)目，也為消費(fèi)者預(yù)留了解市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間。如果消費(fèi)者選擇由蘇寧電器服務(wù)人員進(jìn)行配件維修更換，“三包”期之外的產(chǎn)品維修，消費(fèi)者需支付以成本價(jià)計(jì)算的配件價(jià)格，服務(wù)費(fèi)以8折計(jì)算。本市居民可采取撥打蘇寧服務(wù)熱線到蘇寧門店及官方微博等多種方式預(yù)約服務(wù)。

    將推免費(fèi)檢測(cè)室內(nèi)裝修服務(wù)

    近期，國(guó)內(nèi)發(fā)生了數(shù)起電視爆炸空調(diào)外掛主機(jī)墜落事故。據(jù)了解，廚衛(wèi)電器的壽命一般為5到8年，而目前北京地區(qū)的廚衛(wèi)用品大多超期服役，不僅不節(jié)能，還會(huì)產(chǎn)生安全隱患。

    “保障消費(fèi)安全是與民生幸福息息相關(guān)的問題�！� 董青說，今年消協(xié)將圍繞“消費(fèi)與安全”的年主題展開系列活動(dòng)，本次活動(dòng)旨在提高市民家電安全意識(shí)的同時(shí)，為市民預(yù)防降低家電使用中常見的安全隱患。今后，圍繞保障消費(fèi)安全的主題，市消協(xié)還將適時(shí)向市民推出免費(fèi)檢測(cè)車輛免費(fèi)檢測(cè)裝修后的室內(nèi)環(huán)境等多項(xiàng)活動(dòng)。

    相關(guān)提示

    家電維護(hù)要防“李鬼”

    家電服務(wù)維修市場(chǎng)“路邊店”“小作坊式工廠”隨處可見，其服務(wù)質(zhì)量參差不齊維修材料低劣價(jià)格不透明等弊端層出不窮。

    為避免不良商家打著消協(xié)公益活動(dòng)的名義上門服務(wù)，損害消費(fèi)者權(quán)益。市消協(xié)提示，消費(fèi)者在接受服務(wù)前可通過以下形式驗(yàn)明身份：即上門工作人員均持有工作證和服務(wù)手冊(cè)，著蘇寧電器全套工裝。上門服務(wù)結(jié)束后，工作人員還將向消費(fèi)者提供一式兩聯(lián)《家用保養(yǎng)健康檢測(cè)報(bào)告》。

    另外，工作人員會(huì)注明家用電器的檢測(cè)結(jié)果和后期使用注意事項(xiàng)，并對(duì)有需要涉及零部件更換的問題及價(jià)格進(jìn)行明示。