不敵削價(jià)戰(zhàn) 日本恐出現(xiàn)“柯達(dá)”第二？

    工業(yè)電子強(qiáng) 做定制服務(wù)擺脫削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

    如今“重電三雄”──日立、東芝、三菱之所以能在黑暗中摸索出曙光，是因?yàn)檫^(guò)去10年來(lái)，三廠(chǎng)陸續(xù)從副業(yè)的消費(fèi)性電子撤退，全力進(jìn)攻“全方位解決方案（total solution）”的業(yè)務(wù)形態(tài)。

    全方位，也就是因應(yīng)客戶(hù)要求，量身訂做的定制化服務(wù)。以日立的資料儲(chǔ)存服務(wù)為例，副總裁巖田真二郎便認(rèn)為，“儲(chǔ)存服務(wù)并不是賣(mài)出去就好，而是三位一體──販?zhǔn)酃芾碛密浖�、建�?gòu)系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)，三者要同時(shí)強(qiáng)化才行。”

    工業(yè)電子的客戶(hù)是企業(yè)以及政府部門(mén)，一旦簽約，從設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)工廠(chǎng)、開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)、采買(mǎi)軟硬件、一直到建設(shè)完成后的使用、維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠確保穩(wěn)定并且高額的獲利。

    “一條龍”的定制化服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)力不在于價(jià)格，而在于技術(shù)、設(shè)備完工后的效能與維護(hù)，以及客戶(hù)的信賴(lài)感。信州大學(xué)教授真壁昭夫指出，唯有憑借這些“非價(jià)格因素”，才能夠彰顯日本文化中的“制造DNA”，借以擺脫消費(fèi)性電子的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

    日立一面放手家電事業(yè)，一面積極穩(wěn)固工業(yè)領(lǐng)域，還涉足各類(lèi)基礎(chǔ)建設(shè)。例如都市建設(shè)的工程用機(jī)械，還有歷史悠久的電梯、空調(diào)、核能發(fā)電、鐵路建設(shè)等產(chǎn)業(yè)。其中，臺(tái)灣高鐵三分之一的車(chē)廂，以及臺(tái)鐵太魯閣號(hào)便出自日立之手。

    東芝則在2011年成立“社會(huì)建設(shè)系統(tǒng)”子公司，整合輸電、鐵路、道路、太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)，也是瞄準(zhǔn)新興國(guó)家在電力、瓦斯、用水等基礎(chǔ)建設(shè)的需求，估計(jì)兩年內(nèi)，海外營(yíng)收比率將從兩成提高到五成。

    而三菱電機(jī)的獲利主力，來(lái)自工廠(chǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)（FA，factory automation），并以中國(guó)、印度、東協(xié)、巴西為主要目標(biāo)。以中國(guó)為例，以節(jié)能系統(tǒng)切入市場(chǎng)，與上海電氣合組子公司，并在大連、常熟、廈門(mén)三地設(shè)廠(chǎng)，在地提供工廠(chǎng)自動(dòng)化控制器、顯示器等需求。

    僅存優(yōu)勢(shì)藏隱憂(yōu) 強(qiáng)敵環(huán)伺，面臨三大考驗(yàn)

    但即使新興市場(chǎng)前景看好，卻不代表能夠高枕無(wú)憂(yōu)。走出日本，工業(yè)電子競(jìng)爭(zhēng)激烈不下于家電：世界規(guī)模第一的美國(guó)通用（GE）、敗部復(fù)活的德國(guó)西門(mén)子（Siemens）、美國(guó)IBM、建設(shè)法國(guó)高鐵TGA的阿爾斯通（Alstom）、瑞士和瑞典合資的ABB，強(qiáng)硬對(duì)手比比皆是。

    面對(duì)強(qiáng)敵環(huán)伺，《日經(jīng)Business》歸納了工業(yè)電子業(yè)今后面臨的三大考驗(yàn)：

    第一，是提案能力。由于客戶(hù)涉及各國(guó)政府部門(mén)，所以，游說(shuō)等外交手腕，產(chǎn)官間良好的溝通才是得標(biāo)的關(guān)鍵。

    第二，是專(zhuān)案管理能力。是否能在預(yù)算、期限內(nèi)完成項(xiàng)目，需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)密切監(jiān)控，而專(zhuān)案管理人才卻是一大缺口。

    第三，恐怕也是最大的考驗(yàn)，則是三雄能否攜手合作，而日本政府能否發(fā)揮外交實(shí)力，上下一心爭(zhēng)取海外訂單�！叭舨豢紤]大膽的結(jié)盟，就無(wú)法在全球市場(chǎng)上奮戰(zhàn)下去”，日立社長(zhǎng)中西宏明的心聲，也是給日本電子業(yè)最中肯的建議。