2012中國(guó)電子電器服務(wù)節(jié)新聞發(fā)布會(huì)在京召開(kāi)

    中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)3月12日在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了2011年至2020年“迎接體驗(yàn)式家電服務(wù)新時(shí)代”的市場(chǎng)特征，以及協(xié)會(huì)通過(guò)推動(dòng)跨行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)合作，形成和變革服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的方法。協(xié)會(huì)還同時(shí)發(fā)布了將于今年4月18日至5月6日，在北京蘇寧近百家門(mén)店及服務(wù)商經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，舉辦的商務(wù)部重點(diǎn)支持展會(huì)之一，以“節(jié)能體驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)”為主題的2012中國(guó)電子電器服務(wù)節(jié)。

    由中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)主辦，蘇寧電器股份有限公司承辦，海爾顧客服務(wù)經(jīng)營(yíng)公司、北京奇道科技有限公司、蘇州路美思電氣有限公司等企業(yè)協(xié)辦，慧聰網(wǎng)、中國(guó)易修網(wǎng)等作為支持新聞媒體，家電制造和銷(xiāo)售企業(yè)以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)商等企業(yè)參與，得到商務(wù)部、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京市商務(wù)委員會(huì)支持的2012中國(guó)電子電器服務(wù)節(jié)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)節(jié)），2008年、2010年分別在北京和上海成功舉辦，已逐漸成為最具行業(yè)影響力的活動(dòng)之一。

    本次服務(wù)節(jié)的舉辦，將帶動(dòng)我國(guó)家電商品消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)的增長(zhǎng)，以家電產(chǎn)品為載體，詮釋和展現(xiàn)“迎接體驗(yàn)式家電服務(wù)新時(shí)代”的企業(yè)風(fēng)采，促進(jìn)提升人民生活質(zhì)量，打造“跨行業(yè)領(lǐng)域合作，創(chuàng)建中國(guó)家電服務(wù)品牌”的整體形象，促進(jìn)政府制定服務(wù)政策，促進(jìn)行業(yè)企業(yè)制定服務(wù)戰(zhàn)略，全面提升我國(guó)家電服務(wù)顧客滿意水平。

    本屆服務(wù)節(jié)確定“節(jié)能體驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)”為主題，是根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》，商務(wù)部、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行聯(lián)發(fā)《關(guān)于“十二五”時(shí)期做好擴(kuò)大消費(fèi)工作的意見(jiàn)》、商務(wù)部《關(guān)于“十二五”期間規(guī)范發(fā)展家電維修服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，把握2012年1月商務(wù)部全國(guó)商務(wù)工作會(huì)議上提出的“商務(wù)部即將出臺(tái)家電下鄉(xiāng)和以舊換新接續(xù)政策，與節(jié)能環(huán)保和新消費(fèi)模式相結(jié)合的新刺激政策”機(jī)遇，配合實(shí)施北京市人民政府發(fā)布的《北京市“十二五”節(jié)能減排全民行動(dòng)計(jì)劃》，大力促進(jìn)家電企業(yè)開(kāi)展節(jié)能家電商品銷(xiāo)售和創(chuàng)新服務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)。

    本屆服務(wù)節(jié)的主題思想之一是要推廣跨行業(yè)領(lǐng)域合作的體驗(yàn)式家電服務(wù)新模式，讓消費(fèi)者到不同行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)所建的體驗(yàn)店去體驗(yàn)家電產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者提供集成、便利、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。