智能家電“智商”標(biāo)準(zhǔn)亟待統(tǒng)一

    據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，盡管成套引入家庭的智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)量還不是很多，但是一些智能產(chǎn)品在家庭中的應(yīng)用已經(jīng)讓大家更加清晰地認(rèn)識(shí)了智能家電的魅力，電視、洗衣機(jī)、冰箱甚至電飯煲、微波爐、吸塵器等都開(kāi)始貼上了智能標(biāo)簽。

    但隨之而來(lái)的問(wèn)題是人們對(duì)這些智能家電缺乏概念，而一些智能家電“智商低”也引發(fā)了人們的質(zhì)疑。不過(guò)，隨著產(chǎn)品智商標(biāo)準(zhǔn)的全面升級(jí)，這一現(xiàn)象有望得到改觀。

    “智商”標(biāo)準(zhǔn)亟待統(tǒng)一

    隨著家電產(chǎn)品逐漸智能化，智能家電消費(fèi)市場(chǎng)如火如荼，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加速了家電產(chǎn)品智能技術(shù)的全面升級(jí)。以彩電為例，2012年春季以來(lái)，創(chuàng)維、TCL、康佳、長(zhǎng)虹、海信、聯(lián)想、三星等相繼推出智能電視新品。

    據(jù)中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室《2012年智能家電產(chǎn)品市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，智能家電產(chǎn)品經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，市場(chǎng)認(rèn)知度過(guò)半，達(dá)到64%。面對(duì)市場(chǎng)上林林總總的智能家電產(chǎn)品，消費(fèi)者不禁疑惑：到底什么樣的家電產(chǎn)品才是智能的？

    鑒于此，在工信部相關(guān)部門的支持下，消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)制定了《消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評(píng)價(jià)通則》，將消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評(píng)價(jià)升級(jí)，規(guī)定了產(chǎn)品智商采用十星級(jí)表示，一級(jí)最低，十級(jí)最高。

    單項(xiàng)信息化指數(shù)采用百分制，產(chǎn)品綜合信息化指數(shù)采用加權(quán)獲得；規(guī)定了消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評(píng)價(jià)必須完整地依據(jù)信息化裝備水平、功能用途、易用性、專家系統(tǒng)、自主性、適應(yīng)性、學(xué)習(xí)能力、個(gè)性化、干預(yù)性、協(xié)同能力10個(gè)方面進(jìn)行考核的產(chǎn)品信息化智能化評(píng)價(jià)模型，采用PIQ（即產(chǎn)品智商的英文字頭）作為標(biāo)志，方便消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的智能化水平。

    在這個(gè)通則指導(dǎo)下，消費(fèi)電子中各類產(chǎn)品的信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評(píng)測(cè)規(guī)范相繼出臺(tái)，在彩電信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評(píng)測(cè)規(guī)范制定的基礎(chǔ)上，于今年9月完成了全品類智能家電評(píng)測(cè)規(guī)范的制定，量化形成了智能家電產(chǎn)品信息化指數(shù)以及產(chǎn)品智商星級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范。通過(guò)上述10個(gè)方面全面對(duì)彩電、洗衣機(jī)、計(jì)算機(jī)、冰箱等全品類智能家電產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè)，以產(chǎn)品智商等級(jí)來(lái)體現(xiàn)的智能化水平。

    標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)防“忽悠”

    為規(guī)范市場(chǎng)上銷售的智能消費(fèi)電子產(chǎn)品，近日，中國(guó)電子商會(huì)聯(lián)合消費(fèi)電子產(chǎn)品信息化推進(jìn)委員會(huì)，分別依據(jù)《彩色電視接收機(jī)信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評(píng)測(cè)規(guī)范2.0》、《洗衣機(jī)信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評(píng)測(cè)規(guī)范》以及《便攜式微型機(jī)信息化指數(shù)和產(chǎn)品智商評(píng)測(cè)規(guī)范》，針對(duì)市場(chǎng)主銷的彩電、洗衣機(jī)、筆記本電腦等產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品智商評(píng)測(cè)。

    國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心發(fā)布的《2012年智能彩電產(chǎn)品智商評(píng)測(cè)報(bào)告》顯示，中外主流彩電企業(yè)經(jīng)過(guò)兩年的技術(shù)積累，智能電視產(chǎn)品整體水平均取得明顯提升，創(chuàng)維、TCL、海信、長(zhǎng)虹、康佳、聯(lián)想、三星等中外資品牌均有產(chǎn)品達(dá)到七星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)今國(guó)內(nèi)最高彩電產(chǎn)品的產(chǎn)品智商水平。

    智能家電共同的特性就是功能的便捷易用性，如語(yǔ)音控制等功能，未來(lái)智能家電實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵在于賣場(chǎng)終端的實(shí)機(jī)體驗(yàn)，這不僅需要智能家電制造企業(yè)軟硬實(shí)力的保證，同時(shí)也對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的能力提出了較高要求。而創(chuàng)造各種良好的用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為廠商之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，也將賦予智能產(chǎn)品新的靈魂。