華為欲進(jìn)前三 品牌渠道落后較多

    華為希望以一種“搶跑”的姿態(tài)，在今年的消費(fèi)電子市場(chǎng)上表明自己的進(jìn)取心。

    比預(yù)定時(shí)間提前了一天，美國(guó)西部時(shí)間2011年1月9日早晨8點(diǎn)，華為像個(gè)早起的趕集者，搶在2012年拉斯維加斯CES消費(fèi)電子正式開(kāi)幕前，舉辦了其新款智能手機(jī)Ascend P1的發(fā)布會(huì)。這也是本屆CES展上首場(chǎng)發(fā)布會(huì)。

    “我們的目標(biāo)是5年進(jìn)入全球前三�！比A為終端公司董事長(zhǎng)余承東對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。這位服務(wù)華為19年、從事研發(fā)長(zhǎng)達(dá)16年的工程師，總是急于對(duì)記者表達(dá)他對(duì)Ascend P1在各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)上的超凡自信：“最薄”機(jī)身、“最快”雙核、“最高”節(jié)電……

    余承東的邏輯是——華為終端過(guò)去一年對(duì)產(chǎn)品硬件、包括外觀(guān)設(shè)計(jì)的高要求，必然會(huì)改變格局，華為手機(jī)當(dāng)下，只是輸在了“品牌”上，而未來(lái)，品質(zhì)會(huì)形成口碑，口碑亦是品牌本身。

    但是，這種工程師式的急促表達(dá)，被淹沒(méi)在CES展上各種相似的聲音中。Android4.0、雙核、寬屏、高清攝像……競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，以各種創(chuàng)新競(jìng)賽的形式拉開(kāi)了序幕。

    事實(shí)上，在本屆CES展上展露“進(jìn)取心”的廠(chǎng)商，遠(yuǎn)不止華為一家。諾基亞攜Lunia 900而來(lái)，力圖重建她過(guò)去幾年間失落的名望；在手機(jī)領(lǐng)域隱身了近十年的索尼獨(dú)立品牌，本屆CES展卷土重來(lái)；向“世界前三”進(jìn)軍的口號(hào)，在CES展的第二天，也出現(xiàn)在了聯(lián)想董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶的嘴邊；與此同時(shí)，華為的老對(duì)手中興通訊也懷有濃重的“前三”情結(jié)。

    正如華為一位高管所言，這輪智能終端戰(zhàn)局，已經(jīng)“從春秋走向戰(zhàn)國(guó)競(jìng)爭(zhēng)”，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)了各廠(chǎng)商間密集的技術(shù)創(chuàng)新，戰(zhàn)場(chǎng)上一片狼煙，而華為終端的品牌之路，于時(shí)，才剛剛起步。

    兩條定律

    如果說(shuō)，明星機(jī)型Ascend P1的推出，是華為向外界傳遞其更緊密地向用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)靠攏的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，那么，德國(guó)人Hagen Fendler（范文迪）出任手機(jī)產(chǎn)品ID設(shè)計(jì)總監(jiān)，則是華為終端過(guò)去一年力圖從一家B2B廠(chǎng)商向B2C轉(zhuǎn)身的標(biāo)志性事件之一。

    據(jù)余承東介紹，從2010年開(kāi)始，華為即委托國(guó)際獵頭公司尋找能在外觀(guān)設(shè)計(jì)、品牌推廣與用戶(hù)體驗(yàn)上能給華為帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)的重量級(jí)人物。范文迪在2010年9月率先加盟，他有長(zhǎng)時(shí)間在寶馬等國(guó)際巨頭公司工作背景，并兼具設(shè)計(jì)、品牌等多方面經(jīng)驗(yàn)。除全面負(fù)責(zé)華為終端外觀(guān)設(shè)計(jì)外，他所領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)分布在歐美、日本、中國(guó)的300人團(tuán)隊(duì)還有一個(gè)全新的名稱(chēng)“終端消費(fèi)者體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心”。

    據(jù)Ascend P1產(chǎn)品經(jīng)理、華為上海研究所手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)副總監(jiān)李小龍告訴記者，“Hagen來(lái)后公司改變了很多”，從工作機(jī)制上形成了兩條定律，“我們強(qiáng)調(diào)ID（工業(yè)設(shè)計(jì)）牽引硬件，UE（用戶(hù)體驗(yàn)）牽引軟件”。李小龍舉例說(shuō)，例如ID設(shè)計(jì)師提出手機(jī)外觀(guān)的弧線(xiàn)設(shè)計(jì)會(huì)提升用戶(hù)體驗(yàn)，而結(jié)構(gòu)工程師認(rèn)為很難在硬件上達(dá)成，這種情況下，后者必須服從前者。

    這可以視為華為終端品牌再造的第一步，也是“硬件”出身的華為為自己血液里根深蒂固的工程師DNA再造的開(kāi)始。

    似乎，華為要扭轉(zhuǎn)這種NDA劣勢(shì)的欲望非常強(qiáng)烈。范文思向本報(bào)記者強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“公司越來(lái)越意識(shí)到設(shè)計(jì)的重要性，內(nèi)部有一種強(qiáng)烈的聲音，要讓設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)擁有更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)�！�

    余承東亦強(qiáng)調(diào)說(shuō)，按照華為一貫的作風(fēng)，看準(zhǔn)的事就要血本投入，否則寧可放棄，這就是所謂“壓強(qiáng)原則”。他說(shuō)，華為在設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)上的投入是“不惜成本”的，“我們最近在這方面（設(shè)計(jì)和體驗(yàn)）的投入非常大，比所有公司都大”。除了以歐洲為中心的國(guó)際化豪華設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為了提升被更高的設(shè)計(jì)理念延緩產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)效率，華為還加大了產(chǎn)品“仿真”環(huán)節(jié)的投入，即制造流程前的模擬產(chǎn)品在各個(gè)技術(shù)層面進(jìn)行的可行性實(shí)驗(yàn)，以此加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。

    以Ascend P1為例，李小龍說(shuō)，“過(guò)去我們只有2-3個(gè)人做仿真，現(xiàn)在Ascend P1有10個(gè)，規(guī)模差不多等于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。”

    而余承東認(rèn)為，華為的決心還體現(xiàn)在，并沒(méi)有將設(shè)計(jì)與消費(fèi)者體驗(yàn)上的投入計(jì)入短期成本考量，而是“放在公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略上去考慮”。范文迪亦告訴記者，他過(guò)去一年具體工作除了Ascend P1設(shè)計(jì)理念的達(dá)成，還有全面改革華為的設(shè)計(jì)理念，使其在風(fēng)格上統(tǒng)一為簡(jiǎn)潔、大氣，同時(shí)還要考慮如何在后續(xù)產(chǎn)品上保持設(shè)計(jì)語(yǔ)言的統(tǒng)一性，因?yàn)椋�這事關(guān)品牌，事關(guān)用戶(hù)認(rèn)知。