研究表明零售商需更專(zhuān)注于數(shù)字標(biāo)牌體驗(yàn)

    佛羅里達(dá)州邁阿密—RSR Research是一個(gè)從零售技術(shù)的趨勢(shì)方面提供市場(chǎng)情報(bào)的分析公司。該公司最近關(guān)于最新的研究報(bào)告公布了結(jié)果，“保證隨時(shí)隨地的購(gòu)買(mǎi)：關(guān)于跨渠道未來(lái)（基于2011年）的報(bào)告�！痹擁�(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)了零售商的商店定位是實(shí)行跨渠道業(yè)務(wù)的最大挑戰(zhàn)。報(bào)告的結(jié)果表明零售商正在努力引進(jìn)數(shù)字體驗(yàn)。報(bào)告結(jié)果是基于在2011年春季對(duì)70位零售商的調(diào)查。

    “自去年起，實(shí)行流動(dòng)的社會(huì)渠道活動(dòng)的零售商數(shù)量在大幅度增長(zhǎng)，”Nikki Baird說(shuō)，他是RSR Research的合伙人，也是該研究報(bào)告的合著者�！斑@些活動(dòng)對(duì)保證現(xiàn)存的銷(xiāo)售渠道來(lái)說(shuō)更為艱難，但是就像商店一樣，能從新的銷(xiāo)售渠道中獲得了不少好處。”

    Brian Kilcourse也是RSR Research的合伙人和報(bào)告合著者補(bǔ)充道：“零售商正在盡可能快的建立渠道間的聯(lián)系，但是他們?nèi)耘f沒(méi)有跟緊并滿(mǎn)足顧客的期望。選擇合適的功能性數(shù)字標(biāo)牌尤為重要，星際多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在交互性、擴(kuò)展性和用戶(hù)體驗(yàn)方面表現(xiàn)優(yōu)異，又簡(jiǎn)單易用，不同的數(shù)字標(biāo)牌在表現(xiàn)力上大有不同，零售商在選擇安裝數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)要加以選擇，選擇最佳的解決方案�！�

    “保證隨時(shí)隨地的購(gòu)買(mǎi)：跨渠道的未來(lái)”包含了對(duì)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、商機(jī)、跨渠道商業(yè)的限制和創(chuàng)造跨渠道能力的分析。報(bào)告由RedPrairie贊助，是RSR Research就零售技術(shù)趨勢(shì)努力提供市場(chǎng)情報(bào)的一部分。