英特爾數(shù)字標牌和聯(lián)網(wǎng)商店愉悅未來購物體驗

    在不久的將來，人們到商場里買衣服時，會發(fā)現(xiàn)一個一人多高的聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標牌上正在循環(huán)顯示各類服裝信息。在屏幕上選擇想買的衣服種類，馬上會到可供選擇的上千種產(chǎn)品，然后通過顏色、尺寸、材質(zhì)和價格等關鍵詞挑出自己最滿意的產(chǎn)品。而且還可在一個虛擬人體模型上查看穿著效果及多種配飾信息。當來到試衣間時，營業(yè)員已經(jīng)將你要試的衣服送來。

    當然，也可以現(xiàn)場發(fā)送短信或郵件，通過網(wǎng)絡與家人或朋友分享這些圖片，征求他們的建議，或直接從屏幕上購買商品。

    這就是英特爾在舊金山和一些時尚品牌共同研發(fā)的、在6月22日的第三屆上海國際數(shù)字標牌及觸摸查詢技術展上展示的聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標牌零售交互式時裝體驗概念。上面這些情形將很快在現(xiàn)實生活中實現(xiàn)，并使人們的實體購物體驗更加愉悅。此外，英特爾及合作伙伴還展示了多款聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標牌概念應用。

    概念與市場萌芽

    智能售貨機：這是英特爾與日本系統(tǒng)集成商合作開發(fā)的數(shù)字標牌自動售貨機。屏幕分上下兩塊，由三星提供。上層屏幕顯示廣告信息，下層屏幕顯示銷售信息。該設備支持手機、NFC和密碼（PIN）3種支付方式。

    由于采用了英特爾主動管理技術(AMT) 進行遠程管理，因此可隨時通過網(wǎng)絡掌握售貨機的存貨狀況，及時通知供應商補貨。還可根據(jù)匿名視頻分析（AVA）系統(tǒng)對消費者的購買行為進行統(tǒng)計分析，根據(jù)不同時間、不同地點、不同人群主動調(diào)整供貨計劃。

    目前，該款數(shù)字標牌自動售貨機已在日本東京火車站安裝50臺進行試用。2012年，將增加到500臺。

    數(shù)字標牌貨架概念：這是與寶潔和Sprint共同合作開發(fā)的用于賣場或超市的電子貨架。消費者可通過簡單的手勢向貨架傳達購物信息；匿名分析功能還能主動收集消費者信息，提升零售業(yè)主的投資回報率；用戶在使用Sprint的4G手機與電子標牌互動過程中，可進行價格比較，下載購物券等。此外，該貨架還應用了RFID技術，在將商品放到貨架上的特定區(qū)域時，商品后的屏幕上可顯示該產(chǎn)品的各種介紹信息。

    智能廣告播放系統(tǒng)：集成了匿名視頻分析與數(shù)據(jù)挖掘技術。系統(tǒng)能夠選取觀眾最感興趣的廣告進行實時播放；觀眾也可以與系統(tǒng)交互，找到并播放自己感興趣的廣告。

    上海瀛宇智能眼鏡店解決方案：該方案包括智能鏡面和智能桌面兩部分。將所挑選的眼鏡進行條碼掃描，在智能鏡面上會顯示出相應的眼鏡，通過多點觸控拍攝照片，把有關信息全部傳到智能桌面，然后比較眼鏡顏色、材料和價格等信息，或與朋友分享這些信息。

    聯(lián)想數(shù)字標牌軟件和專業(yè)顯示器方案：用戶可在控制端編輯、發(fā)送節(jié)目到服務器，服務器自動將節(jié)目分發(fā)到各播放端。節(jié)目將根據(jù)用戶設置的播放計劃在聯(lián)想大屏上播放。

    開放式可插接規(guī)范（OPS）：NEC、臺灣愛訊科技（Axiomtek）、Winmate和大陸華北工控分別展示了符合OPS規(guī)范的顯示器和播放器模塊。

    數(shù)字標牌的商機

    根據(jù)英特爾的定義：數(shù)字標牌是用于廣告宣傳和信息共享，具有遠程管理的交互式顯示屏。數(shù)字標牌正使零售商改變原有商業(yè)模式，即從向消費者推送信息變成消費者與品牌之間的實時互動，主動獲取商品信息。

    英特爾嵌入式與通信事業(yè)部零售與數(shù)字標牌業(yè)務總監(jiān)Jose Avalos還提出了“聯(lián)網(wǎng)商店”的創(chuàng)新概念：“我們的零售解決方案旨在通過增強消費者與品牌之間的互動，為其提供更加個性化、愉悅的購物體驗，更好的滿足了不斷變化的市場需求。”

    Jose Avalos指出：“目前，通過數(shù)字標牌觀看視頻的人數(shù)要比在互聯(lián)網(wǎng)站或者是facebook平臺要多，這中間蘊藏著巨大商機。我們估計到2015年時，數(shù)字標牌市場播放器會達到800萬臺，按兩塊面板配一個播放器，面板總數(shù)會達到1600萬塊。到2015年，中國市場的播放器保有量會達到300萬，面板為600萬。到2015年，估計媒體播放器的出貨量會達到120萬臺�！�

    ABI的最新研究報告指出，2016年全球數(shù)字標牌市場，包括顯示器、媒體播放器、軟件以及安裝/維護的花費將從2010年的近13億美元增長到約45億美元；

    易觀國際預計，2011年中國數(shù)字標牌市場規(guī)模將達141億元。

    iSuppli的研究顯示，未來三年，數(shù)字標牌與專業(yè)市場的觸摸屏顯示器出貨量將增長六倍以上，到2013年接近300萬塊，包括公共場所、酒店娛樂、醫(yī)療保健、政府、公司零售、運輸交通和教育等領域的用戶。2009-2013年該市場的復合年度增長率將高達96.3%。

    AVA技術和OPS標準

    英特爾數(shù)字標牌和聯(lián)網(wǎng)商店基于凌動、酷睿i7/i5平臺，主要技術包括匿名視頻分析技術（AVA）、開放式可插接規(guī)范（OPS），其他的還有主動管理技術、虛擬化技術等。

    1．匿名視頻分析系統(tǒng)

    這是2010年英特爾收購的一家加拿大公司開發(fā)的技術，整個系統(tǒng)透明且完全可衡量，能吸引更多的廣告投入進入數(shù)字標牌市場。預計該技術將在2011年下半年上市。

    消費者觀看系統(tǒng)屏幕時，內(nèi)置的攝像機可分析性別、年齡、受眾組成比例、時間和其它衡量標準數(shù)據(jù)，這樣系統(tǒng)便可以根據(jù)估計的消費者統(tǒng)計信息，或者通過零售點會員卡系統(tǒng)積累的顧客消費習慣和歷史數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘算法，推薦合適的廣告內(nèi)容和圖片。系統(tǒng)將受眾信息匿名發(fā)送給廣告客戶，廣告主利用這些信息分析確定哪些內(nèi)容消費者最感興趣。最終，廣告主可以有針對性地調(diào)整廣告內(nèi)容。

    通常，8-10秒就可以采集兩個觀眾的信息。臉部識別率為95-98%，性別識別率為86-90%，年齡識別率70%-80%。另外，因為開發(fā)時是針對西方人的臉，而東、西方人臉部差別較大，因此目前的分析精準率不是特別高�，F(xiàn)在也在收集東方人臉的資料，以便今后開發(fā)出適合東方人的分析系統(tǒng)。不過，英特爾工程師表示，其實數(shù)字標牌的匿名視頻分析并不需要非常準確。

    在隱私安全方面，匿名視頻分析技術并不記錄人臉，攝象頭只是抓取一個影子，通過特征進行分析，然后把資料數(shù)據(jù)儲存在硬盤當中。整個過程并沒有侵犯人權的行為，因此消費者大可放心。

    2.開放式可插接規(guī)范

    這是英特爾、微軟、NEC、臺灣數(shù)字標牌特別興趣小組于2010年10月共同推出的數(shù)字標牌接口標準�，F(xiàn)在正式加入這個規(guī)范的面板OEM商有8個，還有7家ODM商利用OPS規(guī)范來開發(fā)電子標牌組件。目前，NEC采用OPS的面板已量產(chǎn)。飛利浦尚未量產(chǎn)，且這部分業(yè)務已賣給中國大陸或臺灣的一家廠商。

    對于面板生產(chǎn)商，原來在沒有OPS的情況下，需要針對入門級、主流以及高端數(shù)字標牌市場研發(fā)生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。低端的運用凌動平臺，主流是酷睿i5平臺，高端是酷睿i7平臺，因此需要建立三個不同的研發(fā)團隊。而現(xiàn)在只需要將OPS播放器和面板結合，就可針對三種不同的市場，研發(fā)投資降低了三分之二。

    數(shù)字標牌設計廠商也可以根據(jù)客戶的實際需求，更換面板背后的播放器，簡化了數(shù)字標牌的維護、升級與更新。

    市場價值

    通過上述技術，英特爾智能數(shù)字標牌的價值體現(xiàn)在四個方面：

    一、通過主動管理技術實現(xiàn)了遠程管理。如果數(shù)字標牌發(fā)生任何故障，不需要到現(xiàn)場就可以遠程恢復，降低了運營商的總體運營成本。例如，可通過在北京的控制中心對美國加州的數(shù)字標牌進行管理。

    二、通過主動管理技術實現(xiàn)節(jié)能。在實際應用中，北京首都機場通過使用英特爾智能數(shù)字標牌，在需要的時候開啟，不需要的時候關閉，安裝后的1年內(nèi)，能耗節(jié)省了17倍。

    三、數(shù)字標牌主要應用于用于廣告發(fā)布和信息傳遞兩個方面。匿名視頻分析技術可以捕捉數(shù)字標牌的受眾人口特征和流量等，從而測量出廣告是否到達的驗證及廣告印象信息，為廣告主提供準確的投資回報。

    四、使移動終端的多媒體體驗在零售終端上重現(xiàn)。

    數(shù)字標牌行業(yè)面臨兩大挑戰(zhàn)

    目前，大多數(shù)數(shù)字標牌部署在美國和歐洲。今后在中國、巴西、印度、俄羅斯等新興國家，數(shù)字標牌也將大量部署。盡管包括小型廠商、跨國公司以及大型面板OEM廠商在內(nèi)，數(shù)字標牌行業(yè)正在建立強大的生態(tài)系統(tǒng)，但也面臨著兩大挑戰(zhàn)：

    第一，數(shù)字標牌行業(yè)缺乏標準。除了開放性可插拔規(guī)范及英特爾處理器和微軟Windows Embedded Standard 7開放式標準平臺之外，需要在標準化方面做更多工作，包括硬件、軟件、內(nèi)容創(chuàng)建、內(nèi)容交付、廣告以及數(shù)字標牌網(wǎng)絡的搜索等方面。

    第二，視頻分析技術還有待提高。必須能夠衡量在數(shù)字標牌網(wǎng)絡上進行廣告宣傳的效果。目前，還不知道哪些廣告有效果，哪些沒有。必須把已經(jīng)出現(xiàn)的相關技術集成到網(wǎng)絡中，以便衡量廣告的效果，并提供品牌商希望看到的投資回報率信息，即廣告驗證和廣告印象信息。

    中國數(shù)字標牌市場的問題

    數(shù)字標牌發(fā)展的一個關鍵因素是取決于廣告主的態(tài)度和接受程度。只有提高投資回報率，才能吸引廣告主，并使產(chǎn)業(yè)鏈健康發(fā)展。另外，目前廣告是數(shù)字標牌的重要應用之一，還需要更多的創(chuàng)新應用模式。中國數(shù)字標牌市場的問題包括：

    一、缺乏可以快速復制的數(shù)字標牌零售商業(yè)模式。

    二、中國還缺乏一個全國聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字標牌運營商。廠商較多、運營管理分散、規(guī)模較小。

    三、聯(lián)網(wǎng)數(shù)字標牌的安全管理。這是中國的特色，在聯(lián)網(wǎng)之后的數(shù)字標牌系統(tǒng)上發(fā)布信息要保證安全、準確。

    四、沒有廣告效力審計標準。這是阻礙數(shù)字標牌進一步發(fā)展的原因之一。數(shù)字標牌的投放相對比較粗糙。需要解決廣告主評估廣告價值的問題。

    五、基于廣告的數(shù)字標牌系統(tǒng)往往需要大規(guī)模的一次性投入。

    Jose Avalos也表示：“我們觀察中國的數(shù)字標牌行業(yè)已經(jīng)有三年了�，F(xiàn)在中國的數(shù)字標牌在很多垂直行業(yè)用的非常廣泛，比如機場、火車站、地鐵、高鐵等交通運輸業(yè)。還有大屏幕轉播，曾經(jīng)應用數(shù)字標牌技術通過大屏幕進行奧運會賽事轉播。在中國還有企業(yè)內(nèi)部的信息發(fā)布。現(xiàn)在中國數(shù)字標牌應用主要集中在入門級�！�

    讓每個中小商戶自己掏錢來買屏幕。因為中小商戶發(fā)現(xiàn)開店缺少廣告渠道，報紙、電視都是面向大型客戶的，現(xiàn)在有了這塊屏之后，中小商戶通過一張網(wǎng)絡聯(lián)系起來，他們本地上傳互相之間進行廣告置換，互相分享。通過精準的資源置換，降低了投資門檻。中小商戶可以通過顯示屏訪問很多后端供貨商的信息，可以進行數(shù)據(jù)庫營銷，把這些商家信息反饋給后端供貨商，供貨商可以定時推相關產(chǎn)品。雖然單店人流量很少，但是通過網(wǎng)絡之后，就解決了廣告曝光率問題。

    對于數(shù)字標牌的應用趨勢，此前還是一些相對比較時尚或昂貴的商店或產(chǎn)品在用數(shù)字標牌，但隨著技術的發(fā)展，數(shù)字標牌大規(guī)模的部署，顯示屏價格和運營成本下降會非�？�，智能數(shù)字標牌系統(tǒng)與廣告收入會進入一個良性循環(huán)。