TCL榮獲“2011年新消費(fèi)放心品牌”權(quán)威大獎(jiǎng)

    3月11日，國內(nèi)消費(fèi)領(lǐng)域權(quán)威媒體《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》主辦的第五屆“3·15可信賴品牌（產(chǎn)品）”評(píng)選結(jié)果公布，著名彩電企業(yè)TCL得到了 “3•15消費(fèi)者真切感受品牌魅力”評(píng)選委員會(huì)的高度認(rèn)可和信賴，一舉榮獲“2011年新消費(fèi)放心品牌”大獎(jiǎng)。

    據(jù)介紹，《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》是國內(nèi)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中唯一一張全國性、全方位、大容量的綜合性日?qǐng)?bào)，具有廣泛的讀者群和專業(yè)的權(quán)威地位。本次評(píng)選活動(dòng)以“消費(fèi)者真切感受”為標(biāo)準(zhǔn)，由該報(bào)邀請(qǐng)著名媒體人、具有代表性的普通消費(fèi)者組成“3•15消費(fèi)者真切感受品牌魅力”評(píng)選委員會(huì)，采取實(shí)地體驗(yàn)、參觀、座談會(huì)、交流互動(dòng)等形式進(jìn)行權(quán)威評(píng)選。旨在通過本活動(dòng)打假扶優(yōu)，進(jìn)一步引起企業(yè)和市場對(duì)于“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的關(guān)注和深度探討，并借此推出一批消費(fèi)者信賴的優(yōu)秀企業(yè)品牌（產(chǎn)品），使社會(huì)公眾關(guān)注在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面盡職盡責(zé)的優(yōu)秀企業(yè)和品牌。

    “TCL榮獲2011年新消費(fèi)放心品牌大獎(jiǎng)可謂是實(shí)至名歸”，業(yè)內(nèi)專家表示，今年3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題是“消費(fèi)與民生”，TCL多年來一直堅(jiān)持服務(wù)先行、質(zhì)量為本，是中國品牌保障消費(fèi)者權(quán)益、服務(wù)民生的杰出代表，因此理所當(dāng)然地贏得了廣大消費(fèi)者和媒體的信賴。

    據(jù)了解，TCL做到讓消費(fèi)者放心，其中重要一點(diǎn)就是在售后服務(wù)上下足功夫。本著為為用戶提供最好的服務(wù)的企業(yè)宗旨，TCL設(shè)立了24小時(shí)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008－123456和遍布全國的29家分公司服務(wù)中心，設(shè)有近200個(gè)經(jīng)營部服務(wù)部，擁有2200余名直屬服務(wù)工程師，4300余名特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和超過12000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工程師。用戶一個(gè)電話，就有服務(wù)工程師及時(shí)上門，為消費(fèi)者排憂解難。為了提高售后服務(wù)水平，TCL還加強(qiáng)了服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，所有服務(wù)人員都必須參加專業(yè)培訓(xùn)，合格后方能持證上崗，從而打造了一支強(qiáng)大而又專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。

    電視進(jìn)入智能化應(yīng)用時(shí)代以后，服務(wù)更是一個(gè)復(fù)雜的課題，不僅需要提供硬件上的維修，而更多的是需要提供軟件服務(wù)。為了讓消費(fèi)者買得放心，用得舒心，TCL堅(jiān)持服務(wù)先行，憑借多年來在服務(wù)領(lǐng)域的深厚積累，對(duì)旗下智能互聯(lián)網(wǎng)電視先后進(jìn)行了八次全球同步升級(jí)服務(wù)，讓用戶輕松、免費(fèi)體驗(yàn)到了大量最新精彩智能應(yīng)用，贏得了用戶一致好評(píng)。

    據(jù)本次活動(dòng)評(píng)委會(huì)專家表示，除了做好售后服務(wù)外，產(chǎn)品品質(zhì)則永遠(yuǎn)是消費(fèi)者放心消費(fèi)的前提。一直以來，TCL都堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品高品質(zhì)孜孜不倦的追求。其中，自我加壓，在品質(zhì)上向國際高標(biāo)準(zhǔn)看齊，是TCL成功的秘訣。從產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購，再到物流，各個(gè)環(huán)節(jié) TCL都嚴(yán)格按照國際化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和控制，從而確保了產(chǎn)品品質(zhì)。

    事實(shí)上，TCL的產(chǎn)品不僅在消費(fèi)者中有口皆碑，而且得到了業(yè)內(nèi)高度認(rèn)可。2011年1月18日，在由工業(yè)和信息化部、中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“2010年度中國電子信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)行暨彩電行業(yè)研究發(fā)布會(huì)”上，TCL旗下的智能互聯(lián)網(wǎng)3D電視P6100系列摘得“2010年度最佳滿意度產(chǎn)品”桂冠。而2011年1月7日，第四十四屆國際消費(fèi)電子展(CES)上，TCL 年度創(chuàng)新產(chǎn)品智能互聯(lián)網(wǎng)3D電視則榮膺“2011 CES全球年度品質(zhì)平板電視”，代表中國企業(yè)站在了全球最高品質(zhì)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。

    “TCL在產(chǎn)品和服務(wù)上的不懈堅(jiān)持，讓TCL收獲了累累碩果�！睋�(jù)TCL多媒體有關(guān)負(fù)責(zé)人表述，創(chuàng)立于1981年的TCL集團(tuán)，當(dāng)初僅靠5000元貸款起家，由于贏得了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可，企業(yè)得到迅速壯大。 目前，TCL已成為中國最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一。該負(fù)責(zé)人表示，在未來，TCL將更加努力，以更加優(yōu)質(zhì)和完美的產(chǎn)品和服務(wù)，回饋廣大消費(fèi)者對(duì)TCL的信賴。

    據(jù)了解，為回饋消費(fèi)者對(duì)TCL品牌的信賴，3.15期間，TCL將在全國掀起“真心送優(yōu)惠 王牌真服務(wù)”活動(dòng)，為消費(fèi)者傾情送出“驚喜5重禮”：包括全線產(chǎn)品最高直降2000元，凡購買全新智能互聯(lián)網(wǎng)電視，還將獲贈(zèng)價(jià)值300元的超影3D引擎禮包，超值優(yōu)惠、值得期待。