二進宮 百思買卷土重來前景成疑

    韓建華：如果你的培訓(xùn)做不到，他對不同的產(chǎn)品、不同的品牌是有不同的理解，了解也不夠深刻，那么在待遇上來，激勵的機制方面也不能夠最大的發(fā)揮營業(yè)員的優(yōu)勢。

    百思買在中國同樣強調(diào)它一貫的“服務(wù)至上”，從不在節(jié)假日打折促銷。而在價格和服務(wù)兩者之間，中國消費者通常會選擇優(yōu)惠的價格。這些明擺著的道理百思買似乎視而不見。

    “比如說彩電的支架，在我們商場里面不可能拿這個一個主要零配件向你收費，對吧，但是在百思買他會有這樣的現(xiàn)象，比如說他的很多配件都是需要你花錢去買的�！�

    百思買全球副總裁王健認為，百思買骨子里是非常好的模式，只是對于中國市場有些超前了。

    王�。喊偎假I它這樣一個模式，其實呢應(yīng)該說它還是一個超前，這個超前更注重顧客體驗，更注重商品的展示，更注重公平公正來引導(dǎo)我們的消費者，包括為消費者去解決一攬子的解決方案，現(xiàn)在之所以他碰到這樣的問題，是因為他的這樣一個模式是要靠高的銷售，要靠高的毛利來支撐，但是在上海只有8家門店，這樣就導(dǎo)致規(guī)模的效應(yīng)還是上不去。

    強攻肯定不靈，只能智取。據(jù)了解，百思買確實為重返上海市場進行了市場調(diào)研活動，就之前經(jīng)營模式的教訓(xùn)、新店的定位等一系列問題征求意見。廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟研究所所長王先慶認為，百思買重回中國的時機很微妙，這個決策必須慎之又慎。

    王先慶：回來是肯定的，只是一個方式的問題，因為現(xiàn)在的時機確實是中國的地產(chǎn)行業(yè)也好，零售業(yè)也好，都處于多變時期，那么他需要冷靜的觀察，選擇一個適當(dāng)?shù)臅r機，如果在上一年競爭中沒有有效的進入的話，那么在這一兩年里他可能是一個觀察期，或者說是一個嘗試進入期。

    據(jù)說，調(diào)研中重返上海的前景不被外界看好，可能也是百思買至今遲遲沒有動作的一個原因。部分市場人士認為，百思買重開徐家匯門店的計劃，如同它今年2月宣布關(guān)閉所有中國門店一樣愚蠢。但是王先慶認為，這是國際大品牌不斷提升品牌價值的必由之路，即使旗下的五星電器做的再好，百思買自有品牌再難再險，也還是要回來。

    王先慶：一般來說這些大型跨國企業(yè)，進入各個發(fā)展中國家市場，開始都是買當(dāng)?shù)氐钠放�，借�?dāng)?shù)氐钠放疲�但他一旦真正發(fā)展起來以后，都會用自己的品牌，因為做一個跨國企業(yè)這樣的品牌價值是需要不斷的整合和提升的，品牌價值它需要單一化、清晰化。

    即便中國人暗地里笑話百思買要吃回頭草，我們也希望百思買能夠加入中國市場的競爭，把它的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念帶給消費者，希望它能底氣十足的說一句“I am back!”