網界網訪談：Avaya的“N”次方

    公司的整合成功與否的關鍵是看日后的運營情況和是否能夠盡快提供具有市場競爭優(yōu)勢的產品，北電和Avaya在這方面都曾經有過非常好的業(yè)績，而今天“1+ 1”能否大于2呢?

    高輝：Avaya的市場宣傳集中在節(jié)約成本。在今年的Interop大會上，Avaya的CEO提出了四項目標：要支持比競爭對手高7倍的可靠性，高20 倍的性能，TCO節(jié)省一半，以及能源消耗低40%，請問這個是如何測算和驗證?

    Jake Power：這是第三方做的比較和調查，經過調查我們看到，對于客戶來說，數據方面最重要的四項性能優(yōu)勢就是可靠性、TCO、能耗以及性能。所以這是我們重點關注的領域。目前我們已經能夠做到優(yōu)于競爭對手7倍的可靠性、20倍的性能、一半的TCO和低40%的能源消耗。未來我們還會不斷地改進。不過，一家廠商不可能在所有的地方都做得最好，所以我們更關注于關鍵的領域。

    Jean Turgeon：我們做了一些內部測試，從測試結果來看，我們在可靠性方面的優(yōu)勢已經高于7倍;從TCO指標方面，我們努力保持40%到50%。因為現在競爭對手也都非常重視節(jié)約成本，所以達到這個目標并不容易，但是我們會努力保持這樣的水準;在能耗方面，我們現在有一些新的功能和新產品的特性，在網絡管理方面也特別針對能源的消耗做了相關調整，增加了新的功能，所以在能耗方面有進一步的降低。我們相信性能的提高今后還會繼續(xù)。

    而且今后我們做的測試也不光針對單純的數據產品，還有數據和話音捆綁在一起的解決方案。

    高輝：以太網一直是靠性價比取勝的，現在40G端口的成本相比于10G以太網端口的成本是不是不會曾加太多?

    Jean Turgeon：的確是這樣，40G和10G的差別相對來說要比從千兆到萬兆的差別要小得多。從10G到40G的成本增量沒有過去大。對于40G的來說，它的接口剛剛開始上市，一旦批量上市以后，價格會慢慢穩(wěn)定下來，目前說價格和成本到底比10G高多少還為時過早。

    高輝：實際上北電在去年上半年就已經對外宣布了正在研發(fā)新的核心交換機，為何推遲到今年11月才發(fā)布?經過一年多的時間，是否和當初的設想有什么不同?

    Jean Turgeon：這是一個比較復雜的產品，我們想把它設計得非常完美，為客戶提供高質量的產品，所以，在這個過程中，我們做了很多的工作，包括從客戶那里收集大量的回饋信息，和客戶交流他們的需要等等，這個過程要花費一些時間，不會那么快。

    當然，由于北電當時處于破產保護，不可避免地影響到產品開發(fā)的過程。另外，芯片組的可用性也是影響其上市的關鍵因素，市場是否有足夠的芯片組可用，這直接關系到VSP9000的開發(fā)，還有全球經濟的狀況，一些廠商在經濟低迷的時候，部件的生產會遇到一些挑戰(zhàn)，所以我們拿到這些部件也會有一些困難的，這一點也延遲了我們的開發(fā)和制造時間。

    目前產品的狀況我們已經十分樂觀。我們相信會給客戶和市場帶來一款非常優(yōu)秀的產品。

    高輝：現在企業(yè)使用無線，移動智能終端的數量越來越大，這對Avaya將來產品路線會不會產生比較大的影響?

    Jean Turgeon：我們未來數據產品的開發(fā)肯定會考慮到這些，包括我們在研發(fā)802.11n的基礎上，會對我們的數據產品開發(fā)造成一定的影響�，F在我們很多以太網的產品中，內置了這樣的技術，使人們通過無線和移動終端獲得各種各樣的應用，以后還有各種的移動產品和無線的產品，這種終端都會接入到數據網絡中，只要接入到數據網絡，就涉及到一些安全管理和安全控制，還有網絡管理的解決方案。在這些解決方案中，我們都會考慮到無線和移動終端的廣泛使用。

    高輝：今年1月，Avaya提出亞太地區(qū)的市場規(guī)模在三年之內翻一番，請問現在有哪些具體的計劃，另外中國市場會重點做哪些工作?

    Jean Turgeon：這個有幾方面。首先是渠道的建設，我們現在推行全球一致的Avaya Connect渠道計劃，使渠道運行和管理更高效，并給渠道伙伴更多的支持。數據產品的銷售。這一塊是Avaya原先沒有的。中小企業(yè)市場也是我們看好的，有豐富潛力的市場。我們會特別重視在關鍵市場進行投入，中國就是關鍵市場之一，也會為我們銷售目標的實現扮演重要角色。

    從中國來講，在差不多一年時間內，我們打造了一個穩(wěn)定高效的團隊，包括數據產品的團隊。我們非常強調團隊的執(zhí)行力。我們還將構建一個高效的渠道生態(tài)系統(tǒng)。使渠道隊伍在擴大的同時，運行更為有效，分工更為明確。在中國的呼叫中心市場之外，我們會繼續(xù)加強統(tǒng)一通信以及數據業(yè)務的發(fā)展。我們剛剛建立的DevConnect應用開發(fā)中心就是其中一個重要的舉措。

    亞洲地區(qū)對我們來說是非常重要的區(qū)域，到目前為止增長率非常高，我們預期在未來兩三年這種高增長率會繼續(xù)保持下去。