網(wǎng)界網(wǎng)訪談：Avaya的“N”次方

    公司的整合成功與否的關(guān)鍵是看日后的運營情況和是否能夠盡快提供具有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品，北電和Avaya在這方面都曾經(jīng)有過非常好的業(yè)績，而今天“1+ 1”能否大于2呢?

    高輝：Avaya的市場宣傳集中在節(jié)約成本。在今年的Interop大會上，Avaya的CEO提出了四項目標(biāo)：要支持比競爭對手高7倍的可靠性，高20 倍的性能，TCO節(jié)省一半，以及能源消耗低40%，請問這個是如何測算和驗證?

    Jake Power：這是第三方做的比較和調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查我們看到，對于客戶來說，數(shù)據(jù)方面最重要的四項性能優(yōu)勢就是可靠性、TCO、能耗以及性能。所以這是我們重點關(guān)注的領(lǐng)域。目前我們已經(jīng)能夠做到優(yōu)于競爭對手7倍的可靠性、20倍的性能、一半的TCO和低40%的能源消耗。未來我們還會不斷地改進。不過，一家廠商不可能在所有的地方都做得最好，所以我們更關(guān)注于關(guān)鍵的領(lǐng)域。

    Jean Turgeon：我們做了一些內(nèi)部測試，從測試結(jié)果來看，我們在可靠性方面的優(yōu)勢已經(jīng)高于7倍;從TCO指標(biāo)方面，我們努力保持40%到50%。因為現(xiàn)在競爭對手也都非常重視節(jié)約成本，所以達到這個目標(biāo)并不容易，但是我們會努力保持這樣的水準(zhǔn);在能耗方面，我們現(xiàn)在有一些新的功能和新產(chǎn)品的特性，在網(wǎng)絡(luò)管理方面也特別針對能源的消耗做了相關(guān)調(diào)整，增加了新的功能，所以在能耗方面有進一步的降低。我們相信性能的提高今后還會繼續(xù)。

    而且今后我們做的測試也不光針對單純的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，還有數(shù)據(jù)和話音捆綁在一起的解決方案。

    高輝：以太網(wǎng)一直是靠性價比取勝的，現(xiàn)在40G端口的成本相比于10G以太網(wǎng)端口的成本是不是不會曾加太多?

    Jean Turgeon：的確是這樣，40G和10G的差別相對來說要比從千兆到萬兆的差別要小得多。從10G到40G的成本增量沒有過去大。對于40G的來說，它的接口剛剛開始上市，一旦批量上市以后，價格會慢慢穩(wěn)定下來，目前說價格和成本到底比10G高多少還為時過早。

    高輝：實際上北電在去年上半年就已經(jīng)對外宣布了正在研發(fā)新的核心交換機，為何推遲到今年11月才發(fā)布?經(jīng)過一年多的時間，是否和當(dāng)初的設(shè)想有什么不同?

    Jean Turgeon：這是一個比較復(fù)雜的產(chǎn)品，我們想把它設(shè)計得非常完美，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以，在這個過程中，我們做了很多的工作，包括從客戶那里收集大量的回饋信息，和客戶交流他們的需要等等，這個過程要花費一些時間，不會那么快。

    當(dāng)然，由于北電當(dāng)時處于破產(chǎn)保護，不可避免地影響到產(chǎn)品開發(fā)的過程。另外，芯片組的可用性也是影響其上市的關(guān)鍵因素，市場是否有足夠的芯片組可用，這直接關(guān)系到VSP9000的開發(fā)，還有全球經(jīng)濟的狀況，一些廠商在經(jīng)濟低迷的時候，部件的生產(chǎn)會遇到一些挑戰(zhàn)，所以我們拿到這些部件也會有一些困難的，這一點也延遲了我們的開發(fā)和制造時間。

    目前產(chǎn)品的狀況我們已經(jīng)十分樂觀。我們相信會給客戶和市場帶來一款非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。

    高輝：現(xiàn)在企業(yè)使用無線，移動智能終端的數(shù)量越來越大，這對Avaya將來產(chǎn)品路線會不會產(chǎn)生比較大的影響?

    Jean Turgeon：我們未來數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)肯定會考慮到這些，包括我們在研發(fā)802.11n的基礎(chǔ)上，會對我們的數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)造成一定的影響�，F(xiàn)在我們很多以太網(wǎng)的產(chǎn)品中，內(nèi)置了這樣的技術(shù)，使人們通過無線和移動終端獲得各種各樣的應(yīng)用，以后還有各種的移動產(chǎn)品和無線的產(chǎn)品，這種終端都會接入到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，只要接入到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，就涉及到一些安全管理和安全控制，還有網(wǎng)絡(luò)管理的解決方案。在這些解決方案中，我們都會考慮到無線和移動終端的廣泛使用。

    高輝：今年1月，Avaya提出亞太地區(qū)的市場規(guī)模在三年之內(nèi)翻一番，請問現(xiàn)在有哪些具體的計劃，另外中國市場會重點做哪些工作?

    Jean Turgeon：這個有幾方面。首先是渠道的建設(shè)，我們現(xiàn)在推行全球一致的Avaya Connect渠道計劃，使渠道運行和管理更高效，并給渠道伙伴更多的支持。數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷售。這一塊是Avaya原先沒有的。中小企業(yè)市場也是我們看好的，有豐富潛力的市場。我們會特別重視在關(guān)鍵市場進行投入，中國就是關(guān)鍵市場之一，也會為我們銷售目標(biāo)的實現(xiàn)扮演重要角色。

    從中國來講，在差不多一年時間內(nèi)，我們打造了一個穩(wěn)定高效的團隊，包括數(shù)據(jù)產(chǎn)品的團隊。我們非常強調(diào)團隊的執(zhí)行力。我們還將構(gòu)建一個高效的渠道生態(tài)系統(tǒng)。使渠道隊伍在擴大的同時，運行更為有效，分工更為明確。在中國的呼叫中心市場之外，我們會繼續(xù)加強統(tǒng)一通信以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們剛剛建立的DevConnect應(yīng)用開發(fā)中心就是其中一個重要的舉措。

    亞洲地區(qū)對我們來說是非常重要的區(qū)域，到目前為止增長率非常高，我們預(yù)期在未來兩三年這種高增長率會繼續(xù)保持下去。