零售行業(yè)應(yīng)用數(shù)字告示系統(tǒng)的幾種挑戰(zhàn)

    零售環(huán)境是迄今為止數(shù)字告示系統(tǒng)應(yīng)用最廣的地方。來自數(shù)字告示貿(mào)易組織POPAI的市場(chǎng)研究顯示，在所有的購(gòu)買決策當(dāng)中，75%是在商店中做出的，而由POPAI所做的進(jìn)一步研究暗示，在銷售點(diǎn)的動(dòng)態(tài)圖像進(jìn)一步促進(jìn)了銷售。

    數(shù)字告示和零售銷售可謂天造地設(shè)的一對(duì)。整體而言，數(shù)字告示有著光明的發(fā)展?jié)摿�，且技術(shù)選擇主要是根據(jù)所涉及的內(nèi)容種類而決定的。

    隨著硬件成本的降低，零售商越來越多地愿意用數(shù)字告示做試驗(yàn)，并且零售商越來越多地購(gòu)買和安裝屏幕，然后，解決利用它們做什么的問題。盡管這種方式對(duì)于零售商來說是計(jì)劃不周，但是，他們認(rèn)為，有必要領(lǐng)先一步，或只是保持跟進(jìn)其它的零售商。因此，你會(huì)更多地采用多媒體單元，從而有機(jī)會(huì)做更為復(fù)雜的設(shè)計(jì)。

    越來越多的業(yè)務(wù)對(duì)這一概念開放，并且似乎接受了數(shù)字告示能夠并將影響他們的業(yè)務(wù)這一事實(shí)，在靈活的數(shù)字告示內(nèi)容管理軟件的驅(qū)動(dòng)下，廣告商可以在合適的時(shí)間把合適的消息傳遞給合適的人。數(shù)字告示的真正力量在于有針對(duì)性地傳遞消息，而不論會(huì)議地點(diǎn)如何。

    對(duì)于在零售環(huán)境中設(shè)計(jì)和安裝數(shù)字告示系統(tǒng)來說，音頻依然是最大的技術(shù)挑戰(zhàn)，要在不至于使雇員或聽眾發(fā)瘋的情況下管理好音響效果。音頻是大多數(shù)應(yīng)用面臨的棘手問題。我們采用專用的產(chǎn)品——Hypersonic音箱、Brown Sound的圓頂音箱來盡可能地隔離音頻，然而，我們總是讓附近的雇員控制音量以及靜音功能。當(dāng)音響不對(duì)準(zhǔn)任何人時(shí)，人們會(huì)被弄得非常煩惱，因此，讓觀眾通過按鈕或運(yùn)動(dòng)傳感器來激活音響，也會(huì)減少相關(guān)的破壞因素。

    音頻做得好，就可以極大地增加數(shù)字告示的效果，但是，音頻如果做的不好的話，雇員就會(huì)想辦法破壞或關(guān)閉該系統(tǒng)。目前，技術(shù)上支持音頻能夠?qū)φ驹陲@示器前的人做出響應(yīng)，并當(dāng)顯示器前沒有人時(shí)音頻部分完全不工作。

    成本問題是零售領(lǐng)域應(yīng)用數(shù)字告示系統(tǒng)的又一挑戰(zhàn)。成本和商店本身就是矛盾的，零售商像其它業(yè)務(wù)一樣，是非常在意成本的，并且必須看到他們的投資回報(bào)率相當(dāng)于在基礎(chǔ)設(shè)施中的其它投資的回報(bào)率。此外，在營(yíng)業(yè)中的商店環(huán)境中，要在完成安裝的同時(shí)不干擾零售商的正常營(yíng)業(yè)，也提出了各種挑戰(zhàn)。

    在設(shè)計(jì)安裝前，還必須先了解內(nèi)容，數(shù)字告示的內(nèi)容不同于任何其它的媒體—它不是電視商品，也不是Powerpoint文件。定時(shí)是至關(guān)重要的，因此，用戶必須通過研究人流模式以及每天各時(shí)段觀眾的構(gòu)成，來確定消息的正確持續(xù)時(shí)間，然后，為將要站在屏幕面前的人特別設(shè)計(jì)內(nèi)容。那并不是一門嚴(yán)格的科學(xué)，因此，要定期回顧內(nèi)容以確定效果。要做到這一點(diǎn)有若干途徑，最有效的途徑就是采集一個(gè)以上的地點(diǎn)以及嘗試兩條不同的消息，測(cè)量其效果，然后，用最佳的內(nèi)容來獲得你的投資回報(bào)。

    在如何以及何時(shí)提供內(nèi)容方面，當(dāng)今頂級(jí)的數(shù)字告示內(nèi)容管理解決方案提供了如此多的選項(xiàng)，要讓他們放棄也已熟悉的各種工具需要花一些時(shí)間。然而，當(dāng)他們熟悉它時(shí)，創(chuàng)造性的活力就會(huì)川流不息。關(guān)鍵是內(nèi)容上下文與觀看屏幕的人們以及他們必須體驗(yàn)該消息的時(shí)間有關(guān)。那的確是關(guān)鍵：要讓數(shù)字告示取得成功，你就必須考慮觀看顯示器的人所具有的整個(gè)體驗(yàn)。

    零售還提出了一些問題：安全性是最大的問題之一。顯示器必須被固化，播放機(jī)必須被保護(hù)起來，而基于IP的解決方案需要進(jìn)一步提高安全性。此外，在零售過程中，便于改造零售空間也是要點(diǎn)，并且該解決方案必須能被方便地去除或重新安裝。