三大運(yùn)營(yíng)商套餐捆綁3G用戶遇風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)

    國(guó)際著名電信咨詢公司Frost&Sullivan全球電信總監(jiān)Brian Cotton指出，回歸核心業(yè)務(wù)、保障投資安全、發(fā)展垂直業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)等都是目前國(guó)際上運(yùn)營(yíng)商們普遍采用的應(yīng)對(duì)措施。其中，頗具典型的就是運(yùn)營(yíng)商多種業(yè)務(wù)的套餐捆綁銷(xiāo)售。應(yīng)該肯定，這樣的方式不論對(duì)于運(yùn)營(yíng)商還是用戶都是利好。

    分析這種模式，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，基于捆綁套餐，每一項(xiàng)單項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格都降低了，又獲得了較多的綜合應(yīng)用服務(wù)。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，由于多項(xiàng)業(yè)務(wù)捆綁銷(xiāo)售而增加了每個(gè)月的總營(yíng)業(yè)收入。另一方面，在有效抓住用戶的同時(shí)，又利用在網(wǎng)時(shí)間充分創(chuàng)新，進(jìn)一步增加用戶黏性，美國(guó)AT&T跟蘋(píng)果iPhone的合作就是成功的范例。業(yè)界人士認(rèn)為，AT&T正是因?yàn)殇N(xiāo)售了iPhone手機(jī)，才由此取得了成功，其客戶才未流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Verizon無(wú)線公司。

    但需要指出，這樣的模式也不是“完美無(wú)缺”的，風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在：首先，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的成本是巨大的考驗(yàn);其次，有可能受制于終端發(fā)展，從而減慢終端更新的進(jìn)程，有可能限制3G業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

    從當(dāng)前來(lái)看，黑莓全球受限制正說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。新浪科技消息稱(chēng)，隨著沙特阿拉伯即將對(duì)黑莓手機(jī)實(shí)施禁令，以及阿聯(lián)酋計(jì)劃從10月11日開(kāi)始停止黑莓的電子郵件和瀏覽服務(wù)，RIM正經(jīng)歷一個(gè)嚴(yán)峻時(shí)刻。與此同時(shí)，印度政府也在和RIM商談安全問(wèn)題，而阿爾及利亞據(jù)悉也將審查黑莓手機(jī)的使用……由此延伸，現(xiàn)在我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)相引進(jìn)明星終端，必然存在這樣的風(fēng)險(xiǎn)，亟需注意。

    3G競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)落腳基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)

    人民網(wǎng)通信頻道最新公布的3G調(diào)查顯示，在阻礙3G普及的若干因素中，認(rèn)為“3G資費(fèi)過(guò)高，普通消費(fèi)者承擔(dān)不起”、“3G終端不豐富，影響用戶多樣化選擇”和“3G功能宣傳過(guò)于浮夸，應(yīng)用體驗(yàn)較差”的消費(fèi)者高達(dá)80.21%、74.77%和32.06%，位居所有因素的前三位。

    由此我們認(rèn)為，3G競(jìng)爭(zhēng)最終將是3G業(yè)務(wù)和基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。正略鈞策管理咨詢顧問(wèn)嚴(yán)京認(rèn)為，終端是業(yè)務(wù)的先導(dǎo)，而業(yè)務(wù)是3G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商生存之本。目前運(yùn)營(yíng)商的3G業(yè)務(wù)同質(zhì)化程度非常高，因此，三大運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在提高3G終端滲透率的同時(shí)，紛紛加大應(yīng)用創(chuàng)新力度。

    另一方面，平臺(tái)建設(shè)和開(kāi)放性更為重要。據(jù)最新消息透露，中國(guó)移動(dòng)或?qū)⒄{(diào)整OPhone戰(zhàn)略，中端智能OPhone產(chǎn)品將推公板計(jì)劃，即由中移動(dòng)推出幾個(gè)手機(jī)設(shè)計(jì)方案，包括規(guī)定選用的主要芯片、配件以及系統(tǒng)軟件，終端廠商只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)就能快速推出終端產(chǎn)品。中移動(dòng)切入手機(jī)操作系統(tǒng)就是想要在平臺(tái)建設(shè)上保持主動(dòng)，加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的支持和掌控力度。這也是運(yùn)營(yíng)商需要關(guān)注的。