運營商新一輪利潤增長點 視頻業(yè)務開展把握七大關(guān)鍵

    如何充分發(fā)揮運營商在開展視頻業(yè)務時的先天優(yōu)勢，提高商用視頻業(yè)務的普及程度，是運營商需要重點思考的問題，在業(yè)務開展上有如下建議。

    一、理清用戶需求，服務差異化

    行業(yè)客戶對QoS要求比較高，要求支持多畫面、多種接入方式的視頻服務，并要求支持協(xié)同工作能力，對價格敏感性不高，是現(xiàn)階段運營商視頻業(yè)務的主要提供對象。

    個人客戶對價格比較敏感，會在價格和質(zhì)量間尋求一種平衡。因此對個人用戶應制定合理的、可接受的視頻業(yè)務資費，同時在網(wǎng)絡上通過QoS實現(xiàn)質(zhì)量保證，讓用戶體驗出與互聯(lián)網(wǎng)免費軟件差別，而且重點應該在客戶端引入新的增值業(yè)務來獲得用戶認可。

    二、培養(yǎng)用戶使用習慣

    目前用戶對視頻應用的接受程度不高，只有一部分高端用戶使用，低端用戶基本停留在沒有質(zhì)量保障的網(wǎng)絡免費視頻應用上。運營商可以采用在營業(yè)廳和網(wǎng)吧設(shè)置視頻終端、對寬帶用戶贈送軟終端和相應的視頻通信時長、與信息提供商捆綁、基于視頻系統(tǒng)給用戶提供豐富多彩的視頻應用等方式來吸引用戶，培養(yǎng)用戶對視頻業(yè)務的使用習慣。

    三、與其它業(yè)務捆綁

    運營商可以將視頻業(yè)務和自己的其他業(yè)務進行捆綁，形成相互促進、共同發(fā)展的局面。免費軟件則沒有這樣的資源優(yōu)勢，也無力進行這樣的市場運作。充分利用這些資源優(yōu)勢，運營商將在低端視頻市場競爭中占有極大的優(yōu)勢。

    四、與客戶自建視頻系統(tǒng)互通

    對已經(jīng)自行建設(shè)了視頻系統(tǒng)的行業(yè)用戶，運營商可以與其視頻系統(tǒng)進行互連互通，以滿足他們與外部客戶進行視頻通信的需求。同時在資費上給予傾斜，用戶在內(nèi)部視頻時不收費，在網(wǎng)外視頻和長途視頻通信時收取費用。

    五、努力提高視頻業(yè)務的質(zhì)量

    運營商擁有IP網(wǎng)絡的優(yōu)勢，可通過建立專用的IP網(wǎng)絡或在網(wǎng)絡中采用MPLS、Diffserv等技術(shù)，提高IP網(wǎng)的QoS保障。只有與免費服務在質(zhì)量上拉開檔次，才能體現(xiàn)出收費視頻業(yè)務的優(yōu)勢和競爭力。

    六、實現(xiàn)異構(gòu)網(wǎng)絡間業(yè)務互通

    通信業(yè)務的邊際效應決定了運營商實現(xiàn)不同網(wǎng)絡間視頻業(yè)務互通的重要性，只有這樣才能充分發(fā)揮運營商的網(wǎng)絡優(yōu)勢。運營商必須對不同技術(shù)體制和網(wǎng)絡間的視頻業(yè)務互通制定統(tǒng)一標準，這對視頻業(yè)務的開展具有重要意義。

    七、增強網(wǎng)絡的安全保障機制

    在視頻網(wǎng)絡建設(shè)上，需要關(guān)注網(wǎng)絡的安全保障機制，以滿足企業(yè)客戶對通信保密的需求。視頻通信的安全保障機制可分為兩個層次。首先，對認證等信令消息的保密，目前商用視頻平臺已經(jīng)支持了信令部分的加密，可以有效地保障用戶帳戶的安全。其次，對媒體流的保密，在召開某些秘密的會議時，以免被網(wǎng)上的其他終端竊聽和竄改。

    未來的網(wǎng)絡和通信是以融合語音、數(shù)據(jù)、視頻方式為主的，相信運營商通過充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，必將帶動視頻業(yè)務的蓬勃發(fā)展，使視頻業(yè)務成為繼寬帶之后的又一個新的業(yè)務增長點。