整合全社會(huì)的價(jià)值，與建碁談數(shù)字標(biāo)牌的發(fā)展

看未來(lái)，要走出狹隘的行業(yè)視角

    2010年被譽(yù)為國(guó)內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)折之年。業(yè)內(nèi)人士紛紛認(rèn)為，從這一年起，國(guó)內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)將告別幼童階段，而成長(zhǎng)為一個(gè)成熟健壯的青年。數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的成熟，不僅帶給了人們更多關(guān)于美妙前景的遐想，也對(duì)行業(yè)內(nèi)更多企業(yè)的生存模式提出了挑戰(zhàn)。帶著這樣的問(wèn)題，投影時(shí)代記者組走訪了建碁，并與建碁多位領(lǐng)導(dǎo)深刻交換了意見(jiàn)。

    作為行業(yè)內(nèi)知名的小型化電腦制造商，建碁一直是臺(tái)灣IT創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)之一。對(duì)于數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)的關(guān)注，建碁更是有著五六年以上的資歷，稱得上是行業(yè)內(nèi)的元老了。

    與建碁自身的特點(diǎn)，以及臺(tái)灣IT產(chǎn)業(yè)注重創(chuàng)新的傳統(tǒng)價(jià)值，建碁始終將數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)看成是一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。這比大多數(shù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)還在討論數(shù)字標(biāo)牌到底是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)的觀點(diǎn)更高一籌。

    建碁指出，麥當(dāng)勞、肯德基是典型的“服務(wù)業(yè)”，但是其運(yùn)營(yíng)流程更形象的比喻則是“在消費(fèi)者面前”制造，是將流水線搬到了消費(fèi)者面前。在這個(gè)意義上，建碁認(rèn)為簡(jiǎn)單的定義數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)、或者建碁在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中的位置是制造還是服務(wù)是不科學(xué)的。

    這樣的認(rèn)識(shí)在建碁看來(lái)有些“中庸之道”的意思：有些人分析問(wèn)題是看不清問(wèn)題的本質(zhì)的，什么都混為一談；更有些高明的人雖然能夠看清事物的本質(zhì)，卻習(xí)慣于對(duì)事物進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸類，并將不同事物的本質(zhì)割裂開(kāi)來(lái)，各自裝在籠子里面；但是世界的真實(shí)情況是，對(duì)于任意個(gè)體事物都無(wú)法完全割裂開(kāi)來(lái)他和其他事物的關(guān)系和相似性，不存在獨(dú)立的、而不和其他任何歸屬發(fā)生類似性的“事物本質(zhì)”。

    站在這個(gè)中庸的立場(chǎng)上，建碁首先認(rèn)為，數(shù)字標(biāo)牌的播放機(jī)，既不是商用電腦、又不是工業(yè)電腦，而是兼具二者特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)電腦；數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)既不能簡(jiǎn)單的理解為制造業(yè)、也不能規(guī)劃成服務(wù)業(yè)，而將是二者有機(jī)結(jié)合，并分享領(lǐng)地的渾濁體；企業(yè)在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中也不能獨(dú)善其身，明確的說(shuō)我就是制造、或者服務(wù)，而應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的有機(jī)聯(lián)系中的一個(gè)價(jià)值分享節(jié)點(diǎn)。

    在建碁看來(lái)，中庸之道的理念是走出數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)內(nèi)一些狹隘的觀點(diǎn)、狹隘的思想牢籠的良好工具，是應(yīng)該拿出來(lái)和更多人士分享的“宇宙學(xué)”真諦。

    中庸為先，整合為上，數(shù)字告示是社會(huì)平臺(tái)

    既然要談中庸之道，那就首先不能為數(shù)字標(biāo)牌本身畫下牢籠。雖然目前行業(yè)內(nèi)對(duì)數(shù)字告示的多種多樣的應(yīng)用猜想非常豐富，但是大體概括起來(lái)不外乎“廣告”、“娛樂(lè)”兩個(gè)類型。而娛樂(lè)的目的還是在于吸引人氣、吸引廣告。甚至一部分思想固步自封的人已經(jīng)認(rèn)為，廣告是數(shù)字告示生命中最重要的東西，是唯一產(chǎn)生盈利的東西。對(duì)于這樣的認(rèn)識(shí)，建碁非常不贊同。

    建碁向我們解釋道，數(shù)字標(biāo)牌的展現(xiàn)形式主要是一塊“屏幕”。這款屏幕雖然簡(jiǎn)單，雖然是平面的，但是上面卻可以呈現(xiàn)出五彩斑斕的東西。因?yàn)槠聊缓竺嬗幸粋�(gè)網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)讓全球變成了一個(gè)村落、一個(gè)簡(jiǎn)單的平面體，但是網(wǎng)絡(luò)自身卻是高度立體的，有著無(wú)限多重的維度，可以展示出社會(huì)生活更多的層面、更多的內(nèi)涵。

    對(duì)數(shù)字標(biāo)牌的產(chǎn)品的觀點(diǎn)，一定要注意到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)立體的東西，可以整合進(jìn)來(lái)整個(gè)社會(huì)的東西。這就像開(kāi)車，你可以邊開(kāi)車邊聽(tīng)音樂(lè)、聊天，而不必真正一心一意，大多數(shù)人完全是一心多用的。數(shù)字標(biāo)牌也是這樣。要看到它多重功能的方面，更要看到他聯(lián)系紐帶的方面。

    建碁形象的指出，數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具有一個(gè)“商圈”的特征。通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)可以將全球聯(lián)系成一個(gè)簡(jiǎn)單的商圈，通過(guò)信息和知識(shí)的交換在上面展示任何實(shí)物對(duì)應(yīng)的信息流通，而這些實(shí)物卻未必“就在這里”。虛擬化的應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)紐帶作用的主要體現(xiàn)。而通過(guò)不僅是一個(gè)兩個(gè)商業(yè)區(qū)域的聯(lián)網(wǎng)，而是涉及更多社會(huì)生活場(chǎng)所的聯(lián)網(wǎng)組合，數(shù)字告示甚至?xí)�成為一個(gè)“社會(huì)化”的信息網(wǎng)絡(luò)。

    互聯(lián)網(wǎng)是以個(gè)體應(yīng)用為基礎(chǔ)的，它的應(yīng)用端，與人交流的接口不具有開(kāi)放性和社會(huì)性。傳統(tǒng)電視臺(tái)，TV雖然是面向公眾24小時(shí)開(kāi)放的，但是其內(nèi)容卻遭到了嚴(yán)格的控制，進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)往往是普通人一生難以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想——所以超級(jí)女生之類的節(jié)目才會(huì)火爆。但是，數(shù)字標(biāo)牌這個(gè)網(wǎng)絡(luò)則不同：它兼具互聯(lián)網(wǎng)在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)上的立體性、開(kāi)放性，又具有TV的公眾性和社會(huì)性。

    建碁認(rèn)為，在這樣一個(gè)屬性的網(wǎng)絡(luò)上，照搬傳統(tǒng)的廣告模式、TV模式、互聯(lián)網(wǎng)模式都是在小看這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，都是在認(rèn)為割裂、切碎這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，都是片面的不科學(xué)的認(rèn)識(shí)。站在中庸之道的立場(chǎng)上，我們能夠看到的數(shù)字告示的應(yīng)用應(yīng)該是對(duì)整個(gè)社會(huì)“公眾性、公開(kāi)信息流的有效整合”。這其中包含非隱私性的私對(duì)私、也包含公對(duì)公、私對(duì)公、公對(duì)私多種形式，是一個(gè)全新的應(yīng)用。而把握這一行業(yè)本質(zhì)的利劍就在于“中庸的哲學(xué)思維”。

    建碁指出，數(shù)字告示網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)高效的信息平臺(tái)，能夠“創(chuàng)造更精致的互相合作的社會(huì)跟工作機(jī)會(huì)的整合”。數(shù)字標(biāo)牌將成為未來(lái)高效的信息社會(huì)必不可少的公眾性交流工具。因此，如果要談這個(gè)市場(chǎng)有多大，那么就是人類社會(huì)有多大，它就可能有多大。

數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)不是畫圈、定位，而是分享價(jià)值

    建碁眼中數(shù)字標(biāo)牌將和整個(gè)社會(huì)整合，和整個(gè)信息化過(guò)程的概念，看起來(lái)有些類似科幻電影。但是，將數(shù)字告示產(chǎn)品溝通的本性、表達(dá)的本性、立體的本性全部表達(dá)出來(lái)的深刻見(jiàn)解依然能夠給很多人以空前的感觸。

    但是，在這樣大的一個(gè)方位內(nèi)，建碁如何衡量自己的位置呢？無(wú)論是國(guó)際蜚聲的品牌、卓越的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力、還是那只素來(lái)都有著不凡戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，建碁似乎已經(jīng)準(zhǔn)備好了一切，唯獨(dú)缺乏普通人眼中的一個(gè)“準(zhǔn)確”定位。

    且慢，對(duì)于建碁的中庸理論來(lái)講，是不能使用“定位”這樣的詞匯的，更不能用“準(zhǔn)確”這個(gè)形容詞。建基認(rèn)為，未來(lái)數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)，很多的時(shí)候、很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)還將處于嶄新的需求不斷開(kāi)發(fā)出來(lái)的階段：見(jiàn)縫就能插針的市場(chǎng)格局，你又如何談得到準(zhǔn)確的定位呢？

    見(jiàn)縫就能插針也就意味著絕大多數(shù)人可能都聲稱在做數(shù)字告示這個(gè)行業(yè)，但是大多數(shù)人做的卻又都不一樣。數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)沒(méi)有到能歸類出誰(shuí)是服務(wù)商、誰(shuí)是制造商、誰(shuí)是集成商的時(shí)候，這個(gè)復(fù)雜的不能在復(fù)雜的行業(yè)，現(xiàn)在還是以一種很簡(jiǎn)單的雛形的方式存在。在這個(gè)雛形階段，誰(shuí)率先圈定了自己的方位，給自己制造一個(gè)牢籠，誰(shuí)就會(huì)首先被束縛住創(chuàng)新的手腳，進(jìn)而失去市場(chǎng)的活力。

    在建碁看來(lái)，目前數(shù)字告示市場(chǎng)最應(yīng)該談的不是定位不定位的問(wèn)題，而是應(yīng)該大家一起多分享。套用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)語(yǔ)言就叫做“做蛋糕”了——只有蛋糕真正做好之后，在討論如何分配才有意義。

    不同企業(yè)將自己的思想共享出來(lái)、貢獻(xiàn)給整個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后集合現(xiàn)在有限的力量，盡量將更多的功能和應(yīng)用，更多的社會(huì)元素整合進(jìn)來(lái)，這才是數(shù)字告示從業(yè)者目前最該擁有的心態(tài)。

    建基認(rèn)為，數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)一定是一個(gè)千變?nèi)f化的產(chǎn)業(yè)，一定是一個(gè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、體系不斷重構(gòu)的產(chǎn)業(yè)。在應(yīng)用過(guò)程中，如果可以科學(xué)度量可能的內(nèi)容類型和溝通方式，可能的受眾需求，那么將得到一個(gè)天文數(shù)字。這就決定了，不是一兩個(gè)公司能夠操縱的了數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的，不是一兩天的功夫能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)最大化發(fā)展的。

    在這個(gè)過(guò)程中，即便看到不同企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，多數(shù)情況也是在增量市場(chǎng)，按原有比例的瓜分。因此，努力創(chuàng)造更多的增量市場(chǎng)比什么都有意義。這就需要企業(yè)之間必須具有分享的精神，必須懂得分享的哲學(xué)，必須具有分享共贏的心態(tài)。以一種嶄新的中庸思維，而不是傳統(tǒng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是你死就是我亡的思維來(lái)看待數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

    事實(shí)上，建碁更愿意用“創(chuàng)業(yè)階段”來(lái)形容目前的數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)。即便是英特爾今天的大舉加盟，也很難用一個(gè)準(zhǔn)確的定位概念來(lái)衡量，這些巨頭的進(jìn)入，本質(zhì)上也是在推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的分享、創(chuàng)造的過(guò)程更為有序的循環(huán)，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的逐漸壯大發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中建碁愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)和能力貢獻(xiàn)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)，和眾多兄弟廠商一起成長(zhǎng)。

    國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不平衡是困難，多樣性是機(jī)遇

    談到國(guó)內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)的發(fā)展，建碁還是在運(yùn)用它的那個(gè)“中庸”理論。

    建碁非常同意國(guó)內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡的觀點(diǎn)。例如銀行業(yè)的大規(guī)模應(yīng)用與零售產(chǎn)業(yè)的遲遲不能打開(kāi)形成鮮明對(duì)比；石油產(chǎn)業(yè)鏈的巨大市場(chǎng)與普通廠商很難介入形成對(duì)比；銀行等成熟性市場(chǎng)的屏幕數(shù)量已經(jīng)不少，與可播放內(nèi)容只有一兩個(gè)小時(shí)甚至更少形成鮮明對(duì)比……國(guó)內(nèi)數(shù)字告示市場(chǎng)的不平衡還表現(xiàn)在空間區(qū)域上。不同地區(qū)的同一行業(yè)的客戶意識(shí)，甚至購(gòu)買力都不同。對(duì)于多種應(yīng)用方式的價(jià)值認(rèn)可，同一客戶也可能有著不同的看法。

    這些國(guó)內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的不平衡性，在于多數(shù)廠家看來(lái)，將是市場(chǎng)參與過(guò)程中需要規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸。但是建碁的見(jiàn)解卻截然不同。

    建碁表示，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的廣闊非臺(tái)灣等市場(chǎng)可以比較。即便美國(guó)市場(chǎng)由于國(guó)家歷史較短，也不會(huì)擁有國(guó)內(nèi)眾多的文化背景、方言區(qū)域，以及多種的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡特征。這種特殊性本身是給企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作造成了一定的難題，但是同時(shí)也提出了更多需要數(shù)字告示企業(yè)廣泛滿足的截然不同的行業(yè)應(yīng)用課題。

    把國(guó)內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)的獨(dú)特之處看成是發(fā)展的不平衡，得出的結(jié)論必然是有些領(lǐng)域的拓展面臨很大的困難；但是如果把國(guó)內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的產(chǎn)業(yè)的獨(dú)到之處看成是市場(chǎng)的“多樣性”，那么在這個(gè)多樣性之下，所有參與企業(yè)將會(huì)看到更大的機(jī)會(huì)和更小的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。這就如同西方人吃的牛排，就是煎的部位不一樣， 五分熟七分熟這樣，一條魚、一塊肉一個(gè)蔬菜可以有各式各樣的吃法。——不統(tǒng)一的大陸市場(chǎng)恰恰給予了數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)更大的發(fā)展空間。

    建碁中庸思想的哲學(xué)，在本質(zhì)上包含著尋找兩極，而取其中段的策略。例如在PC市場(chǎng)上，建碁就認(rèn)為，如果PC的體積不能下降，那么家庭市場(chǎng)將不會(huì)存在，但是如果PC的體積無(wú)限縮小，那么必然和其他產(chǎn)品集成于一體，PC也不會(huì)有家庭市場(chǎng)。而實(shí)際的情況是，PC的體積不是最大也不是極小，而是中央的一個(gè)狀態(tài)，并向著小型化發(fā)展。這也是建碁為什么選擇小型化PC這個(gè)獨(dú)特市場(chǎng)發(fā)展自己，并成為全球最著名的小型化PC供應(yīng)商的理論基礎(chǔ)之一。

    對(duì)于國(guó)內(nèi)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜環(huán)境，更科學(xué)的看法是多樣性的市場(chǎng)蘊(yùn)藏著更大的機(jī)會(huì)，在不平衡的困難和良好的產(chǎn)業(yè)愿景之間，多樣性的市場(chǎng)空間配合企業(yè)的科學(xué)努力，必然會(huì)形成市場(chǎng)實(shí)際格局由困難一段向想象中的美好未來(lái)不斷移動(dòng)的過(guò)程。這一過(guò)程也就是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，數(shù)字告示企業(yè)應(yīng)該把握的機(jī)會(huì)。

    談話的最后，建碁著重指出，數(shù)字告示的未來(lái)在于如何把365行做成36500行，通過(guò)深刻的切入社會(huì)信息流通這個(gè)主題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)、智能化技術(shù)，以及社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)原理，將每一個(gè)客戶需求全部精致化，做成一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分行業(yè)——只有這樣數(shù)字告示才算是真正的成功。而建碁的未來(lái)就在于在這個(gè)過(guò)程中找到自己能夠與更多人分享合作并創(chuàng)造價(jià)值的點(diǎn)，并以這個(gè)點(diǎn)為基石不斷前進(jìn)。

   <注>：文稿據(jù)筆者與建碁多位老總的談話記憶整理，原話、原稿甚少。其中若有謬誤皆因筆者之不足之過(guò)也。望讀者指正，及見(jiàn)諒。